课程背景BACKGROUND

随着行动学习这个话题被越来越多的企业青睐，引导师与引导技术也成为众多企业争相了解的课题！

本节课程从行动学习系统的概念价值认知、引导师的核心理念与遵循的原则修炼，让学习者能够了解成为一名引导师的修炼法门，同时通过对经典促动技术的要点掌握，场景应用设计，大量的实战练习和辅导反馈，掌握专业的引导技术和引导秘诀，促发团队智慧，提升效能！

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

4天，6小时/天

适用对象

各层级管理者；人数：24-36人

授课方式

1天理论赋能（可拆分可线上线下）+2天线下实操与辅导+1天线上实战复盘辅导

课程收益BENEFITS

了解行动学习历史渊源及发展、概念与应用价值

了解引导师的3大角色与4大心法、10条核心原则

了解引导师的6大核心要素和7大流程

掌握行动学习核心引导技术：头脑风暴多样化操作、团队共创、世界咖啡、阶段性复盘的操作流程和应用场景

掌握设计行动学习项目的经典模型业务/项目复盘四步法、问题分析解决五步法、目标解码六步法的操作流程与要点以及应用场景

课纲大纲

第一阶段：线上理论赋能

说明：为保证线上课程效果，建议将线上课程进行拆分，分为4次，每次1.5-2小时，每次课程结束有对应的任务需要完成，下次上课时针对任务情况进行复盘反馈

第一讲：行动学习概念与价值

一、什么是真正的学习？什么是行动学习？

二、行动学习的起源与发展

1. 起源与演变

2. 国内的发展与演变

三、行动学习的核心理念与价值

1. 参与改变理论

2. 高效决策公式

案例解析

四、行动学习六大要素

1. 问题：什么样的问题适合行动学习？

2. 小组：人数多少比较合理？

3. 引导师：项目中的职责

4. 质疑与反思流程：结构化设计

5. 行动计划：常见问题

6. 学习承诺：案例解析

第二讲：引导师角色认知与核心心法

一、三大角色认知

1. 规则设计者

2. 流程引导者

3. 结果助产士

案例分享

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多维

案例分享

三、引导师应该遵循的10条规则（此处略）

案例分享

在线考试核心知识点

第三讲：常见引导技术与应用场景

技术一：《激荡智慧——多样化头脑风暴》

1. 头脑风暴在发散期的价值

2. 头脑风暴的四大原则

3. 头脑风暴的多种变形操作流程

4. 应用场景及案例、陷阱及应对技巧

技术二：团队共创

1. 团队共创法的概念与价值

2. 团队共创法的三个核心特点

1）营造氛围

2）激荡智慧

3）尊重观点

3. 团队共创法的实施步骤

1）前期物料准备

2）背景介绍

3）规则澄清

4）个人观点搜集

5）团队观点汇总

6）聚焦排序

7）投票共识

4. 团队共创法的应用场景及操作要点

1）经验萃取与分享应用要点

2）专题沙龙/活动策划应用要点

3）焦点问题解决应用要点

5. 团队共创法应用案例

技术三：世界咖啡

1. 世界咖啡是什么

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡实施的5大原则

4. 引导师在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡项目设计与应用

6. 世界咖啡应用注意事项

案例：世界咖啡流程设计

在线考试核心知识点

第四讲：专题引导会议流程秘诀

1. 结构化引导的钻石模型、万能流程及工具箱

2. 专题引导会议前期准备秘诀

3. 专题引导会议过程常见挑战与应对要点

4. 专题引导会议后期风险把控

第五讲：经典行动学习引导会议流程设计

一、业务复盘四步法及案例

1. 回顾目标：回顾目的及目标，检核是否符合SMART

2. 评估结果：评估现状，寻找差距，罗列清单

3. 分析原因：分析问题原因，并进行归类（可控可影响）

4. 总结经验：总结经验，发现亮点，改善不足，制定优化行动计划

训后任务：设计并执行一次复盘活动并填写《复盘记录表》，并在第三次上课前3天提交

首先针对第三次训后任务典型案例进行反馈点评

二、问题分析与解决五步法及案例

1. 精准描述问题

2. 设计目标与关键里程碑

3. 障碍深度分析

4. 策略共创与优选

5. 行动计划

三、目标解码六步法及案例

1. 目标解读与检核

2. 团队SWOT分析

3. 共创必胜战役

4. 关键成功因素分析

5. 障碍深度分析

6. 解决方案与具体计划

总体内容复盘和答疑

训后任务：设计并执行一次问题分析解决会议，并记录产出成果和执行难题，在二阶段之前7天提交作业

第二阶段：课程复盘+实操辅导

第一讲：知识复盘与作业点评

1. 导师对一阶段课程要点复盘

2. 针对学员典型作业点评反馈

第二讲：典型技术及专题会议引导流程实操

1. 实操任务分配

2. 小组角色分工

3. 小组针对三大技术与三大场景进行练习

4. 每个练习环节结束导师带领学员进行复盘与优化

5. 导师查漏补缺，答疑解惑

第三讲：学员执行情况反思分享

1. 学员反思分享

2. 导师发布实战作业要求

第三阶段：实战执行辅导

1. 以小组为单位进行，在线形式，1小时/组

2. 每个人根据实战作业提交引导流程设计、实战并提交操作复盘记录表

3. 导师针对学员提交作业进行典型问题反馈与答疑，辅导每个学员执行流程与成果

赋能引导力培训——引导师与引导技术

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

预约曾秋香老师讲授《赋能引导力培训——引导师与引导技术》

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