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医疗、医药

建立联合生意计划,共谋厂商合作双赢

医药零售关键客户管理-KAM

曹道云
授课讲师
曹道云
医药营销与团队管理专家
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

医药零售关键客户管理-KAM

营销是医药企业的生命线,当下医药行业的市场环境变化越来越快,尤其是互联网、直播、社交电商等各种营销方式的快速发展,对传统医药营销模式带来非常大的冲击,当前中国医药零售行业都面临产能过剩,产品同质化,加剧了行业白热化竞争。价格战、促销战狼烟四起。随着国家带量采购政策和医药改革的深入开展,医药处方不断外流到零售药店,特别是慢性病的患者,大量慢性病患者选择到药店购买,这就给OTC的增长带来了机会。

如何应对多变的医药零售市场,如何在资源有限的情况下,以最小的投入换取销量的持续增长?和医药行业关键大客户的合作尤为重要,只有仅仅抓住零售关键客户,OTC厂商才能持续保持高速的增长。

现实中,很多药企销售人员不了解医药连锁企业的实际需求

医药连锁企业和医药制药各自的需求和发展目标不完全相同,合作兴趣在下降

很多药企销售人员缺乏和医药连锁大客户沟通的技巧

本课程从实际场景出发,从医药连锁大客户的需求分析着手,通过建立联合生意计划,满足连锁企业和制药企业双方的需求,找到一种双赢的合作方式,从而建立一种持久的牢固的共赢关系,能帮助制药企业找到一种长久的销售增长方式。课程方法是从医药零售多年管理实战和管理咨询实践的总结出的实战性课程,这套销售致胜的宝典一定会给学员带来思想上启迪和销售技能上的提升。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
1-2天,6小时/天
适用对象
营销总监、大区/省区经理、区域经理、销售主管、企划人员、市场部人员等销售人员等。
授课方式
结合企业实际情况,现场采用教练式辅导+案例练习模式,制定销售破局方案

课程收益BENEFITS

掌握分析医药连锁大客户的需求的方法
掌握和连锁大客户合作的三种模式
掌握建立联合生意计划的五个步骤本
掌握连锁大客户的需求三角
掌握业务洞察的模型UIA

课程特点FEATURES

  • 专业性 课程讲师有30年医药行业销售管理和咨询培训经验,课程使用的模型和工具严谨且实用,多来自世界500强的经典课程,有很强的行业专业特征。
  • 实战性 课程紧贴企业的实际应用场景,紧抓企业的实际痛点和需求,提供的工具来自实际应用场景,实用性强,能迅速提升学员的技能。
  • 成果性 :课程有具体落地的工具、流程,和方法,能帮助企业人员快速落地和应用,进而快速转化为生产力。

课程大纲OUTLINE

  • 一、客户管理者的职责
  • 小组讨论:你“眼中”的客户管理人员
  • 1. 客户管理者的职责
  • 职责1:制定本公司的目标和计划并执行
  • 职责2:了解客户计划、需求及其他信息
  • 职责3:与客户进行沟通、谈判、达成共识
  • 职责4:监控计划的执行并及时调整
  • 2. 客户管理者技能系统
  • 1)管理供应
  • 2)管理需求
  • 3)管理业务
  • 4)管理客户
  • 二、中国医药零售市场分析
  • 1. 中国药品终端市场数据分析
  • 2. 医药零售商生存与发展面临的挑战
  • 1)竞争加剧
  • 2)运用成本增加
  • 3)医药改革的冲击
  • 4)行业整合加剧
  • 三、药品供应商和零售商的合作层级
  • 1. 零售商与供应商的两个合作工具:JBP和JCBP
  • JBP:Joint Business Planning联合生意计划
  • JCBP:Joint Customer Business Plan联合客户生意计划
  • 2. 供应商和零售商的合作与计划
  • 1)供应商和零售商合作的3个层级
  • 2)不同合作层级的资源投入差异
  • 客户生意计划步骤1——信息收集和处理
  • 1. 定性信息——7C

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