国网江苏：基于岗位画像的专职培训师优势成长项目

项目简介

      国家人社部、国家电网、江苏电力高度重视技能人才发展，先后提出“技能中国行动”、加强新时代技能人才队伍建设意见、新时代技能人才队伍建设实施方案。国网江苏技培中心作为技能人才培育摇篮，必须加速培养一批教学精湛、素质过硬、专业精通的专职培训师，助力培育公司发展所需的技能人才。为此，技培中心开展基于岗位画像的专职培训师优势成长项目。项目借鉴“新木桶理论”研究技培中心专职培训师优势，创造性运用场景化手段绘制专职培训师“理想状态”画像，以画像标准构建阶梯化评价激励机制，以画像“关键标签”开展层次化培养，实现强化优势、走向卓越。

项目背景

      技培中心的核心竞争力在于自有专职师资资源，加速培养专职培训师，就是培养技培中心的教育培训服务专业力量，培养技培中心支撑公司教育培训工作的核心能力。技培中心配备了多种类多型号的技能实操设备，让专职培训师拥有丰富的设备实操机会。但是，专职培训师长时间脱离一线实际工作，缺乏技能实践机会，部分资历较浅的专职培训师低于一线单位技能骨干技能水平，导致技培中心影响力逐年下降，直接影响到公司技能培训效果。因此，开展专职培训师成长研究，充分发挥其理论丰富、授课生动等优势，成为当前技培中心的重点工作。

      技培中心人资部正式启动基于岗位画像的专职培训师优势成长项目，以“将专职培训师打造成为职业培训师”为目标开展工作，期望发掘岗位优势，激发学习发展动力，打造成长成才生态圈，构建其独立在社会上生存和发展的核心能力。

项目设计

      技培中心过往开展的培训工作，更多致力于“取长补短”型人才能力发展，但实践表明人的短板很难补齐，很可能耗费较大的时间和精力却收效甚微。有学者提出“新木桶理论”，“新木桶理论”中的“斜木桶原理”指将木桶放置在一个斜面上，木桶倾斜的方向的木板越长，则木桶内装的水越多。这样，木桶能盛多少水不在于短板多短，而是长板多长。借鉴到专职培训师成长，就是须充分发挥专职培训师的岗位优势。

      技培中心天然缺乏技能实践土壤，专职培训师比一线单位的技术骨干实践技能水平更弱，但是理论水平和教学能力可以更加突出。因此，可以充分发掘专职培训师优势成长基因，通过优势的不断成长又反过来扩大优势，让专职培训师成为公司的重要人才，打造技培中心的核心优势，这是本项目的核心依据。

      本项目整体分为三步：绘制专职培训师岗位优势画像、构建专职培训师优势成长机制、开展专职培训师优势成长培养，以“探寻优势-激励优势-发展优势”实现专职培训师的优势成长，达到人才可持续发展目标。

项目实施

一、探寻优势-绘制专职培训师岗位优势画像

1.建立教学工作定位，清晰职业发展方向。综合运用在线问卷调研和现场访谈等方法与各类管理人员、培训师共同探讨专职培训师的教学工作定位，明确需要成为“一专多能”的“U”字型人才，明确初级、中级、高级培训师的不同定位。

2.萃取人才关键标签，凸显教学和研究优势。从专职培训师的角色定位萃取关键标签，萃取出须具备授课生动出彩、出色设计某专业的培训体系、高效整合各类资源等技能，具备深层次理论修养、大专业融合等能力。一系列的关键标签将专职培训师与一线技能骨干、兼职培训师区分开来，充分展示了专职培训师的能力优势。

3.构建各级人才标准，指引素质发展和工作发展。明确专职培训师培训授课、课程开发、实训室建设、培训资源整合等各项场景任务，依据初级、中级、高级职业培训师的分级定位，确定各层级专职培训师在四大场景任务中的行为标准。

二、激励优势-构建专职培训师优势成长机制

1.构建多阶评价体系，贯通成长通道。明确初级、中级、高级专职培训师评价内容、评价方式，形成系统性的评价体系，指引专职培训师成长。针对显性技能，以场景化的分级评价标准进行衡量；针对各专业技能，从专业技能的理论深度和广度、专业前沿了解度等方面进行衡量。

2.运用多元评价方式，考察识别人才。设计360度评价、模拟讲课和讲案例、说课程和说案例、项目呈现和工作论述等方式，考察培训师的培训教学、培训资源整合等显性素质，考察自信心、演讲呈现、问题解决等潜性素质，实现人才通用素质的全方位科学化评价；同时采用模块化评价方式评价专业素质，在实践中成熟一项、评价一项，实现专业素质的实践评价。

3.实施多层激励举措，激励人才涌现。以激励理论为依据，结合技培中心现状、培训师深层次需求，构建涵盖薪酬二次分配激励、名师榜、领导接待日、年度培训师盛典、课程版权、成长档案等激励措施的多层次激励机制，实现授权激励、荣誉激励、成长激励、尊重激励，促进专职培训师主动成长。

三、发展优势-开展专职培训师优势成长培养

1.聚焦“关键优势标签”，实现训研战教一体多面培养。设计“一专多能”锻造线、知识技能传承线、资源引领整合线三条培训内容主线，促进学透学深专业知识技能、加强课程开发和讲授能力、强化一二三类项目开发和管理能力。并且采用“集中培训—在岗培训—集中培训”的方式持续进行“训-研-战-教”四层次培养，以实践化的培养模式实现专职培训师学习的获得、固化、迁移和升华。

2.参加外部培训认证，接受高层次培训和社会化锻炼。支持优秀专职培训师参加CSTD、ATD培训和认证，让专职培训师走出去，和其他企业培训师、外部职业培训师共同学习、研究和比拼，获得先进的培训理念和教学方式，形成品牌教学能力，实现高水平师资打造。

3.生产现场精准见习，赋予全面和复杂现场实践能力。与苏州公司强强联合，开展“精准见习”及“双向师带徒”活动，让技培中心各专业专职培训师在对应的苏州公司重要作业现场进行全方位深层次学习，熟悉大型作业现场和疑难复杂问题，深度提升培训师专业技能，助力培训师成长。

此外，支持专职培训师以选手和教练身份参加中电联内训师竞赛，以赛促训，实现教学能力标签打造；运用学校各类资源，深度研究理论和反复训练技能，实现理论底蕴标签打造、多型号设备操作技能标签打造。

项目成果

通过项目持续实施，主要形成以下成效：

一、消除师资职业落差心态，获得职业发展成就感。通过绘制专业培训师岗位优势画像，建立教学工作定位，帮助专职培训师理清职业发展方向，从教学辅助工作发展到教学核心工作，打消职业发展疑虑，提高职业发展的满足感和成就感。

二、扭转师资“被边缘化”局面，提高教学师资影响力。立足企业技培中心人才特点，采用“关键标签”培养、精准见习等模式，精准发展专职培训师教学优势，树立理论底蕴浓厚、技能认知宽广的专职培训师职业形象，提升师资专业性，打造师资品牌。

三、培育技培中心核心能力，实现人才可持续发展。关注技培中心的核心资源，以优势成长为核心，进行“探寻优势-激励优势-发展优势”的闭环打造，系统培育技能学校自有师资，提高技培中心教学竞争力，保证教育大有可为。

本项目让专职培训师成长有据可依、有路可循，避开低价值的漫长成长之路，促进高质量的快速发展，实现人才和技培中心双赢。项目得到中电联的高度认可，获得中电联“十三五”电力行业人才工作创新案例。今后，技培中心将继续致力于专职培训师的优势成长，持续打造师资教学和专业影响力。