小优简说:企业导师制项目设计思路
导师制项目设计的重要性毋庸置疑,有了清晰的项目规划,就有了明确的工作路线,让利益相关方了解项目是什么,也让项目组成员知道在什么时候、以什么样的方式做什么、怎么做。给导师制项目做整体设计,需要确定项目范围、项目周期、活动设计等。在企业中,一个培养项目的周期为 3~18 个月不等。项目周期一般与企业所处行业、发展阶段、人才管理的成熟度等因素相关。通常企业所在的行业市场竞争压力越大,业务发展速度越快,人才管理成熟度越低,就越倾向于实施“短平快”的培养项目。
当明确了对某个具体的导师制项目的需求和目标,有了清晰的导师管理制度作为指引,接下来要做的是根据导师制的特点和需要解决的关键人才问题,对导师制项目进行规划和设计,包括决定采取什么类型的导师制来开展本次项目,整个导师制项目的周期应该设置多长比较合适,师徒按照什么样的标准和形式进行匹配更适合,过程中需要设置哪些活动来支撑项目目标,项目的进度应该如何设皆和管理,项目利益相关方有哪些,如何与他们有效沟通,以及项目的风险该如何管理等,这些事情都需要在项目设计环节明确下来。
项目设计的重要性毋庸置疑,有了清晰的项目规划,就有了明确的工作路线,让利益相关方了解项目是什么,也让项目组成员知道在什么时候、以什么样的方式做什么、怎么做。给导师制项目做整体设计,需要确定项目范围、项目周期、项目类型、师徒匹配及活动设计。
项目范围
基于前期设定的关键人才需求,项目需要确定纳入哪些参与者。通常情况下,以被辅导者的数量需求和师徒匹配比例来反推所需导师的数量。一般而言在同一个项目中不建议导师与被辅导者的总量太大,否则需要为这个项目配备较多的人手进行带教辅导进度的监控。项目设计者可根据人才需求的迫切程度、导师和被辅导者分布的地域范围、项目组的人手状况来综合考虑,决定参与项目的导师与被辅导者的数量。
项目周期
在企业中,一个培养项目的周期为 3~18 个月不等。项目周期一般与企业所处行业、发展阶段、人才管理的成熟度等因素相关。通常企业所在的行业市场竞争压力越大,业务发展速度越快,人才管理成熟度越低,就越倾向于实施“短平快”的培养项目。导师制项目作为人才培养项目的一种重要类型,项目周期的设定大致符合以上原则。但导师制项目也有其特殊性。与轰轰烈烈的集训项目相比,导师制项目在实施过程中显得“润物细无声”。因此在某些企业,导师制项目的周期甚至可以设定为“无期限”,也就是没有明确的项目结束日,只要有学员需要带教辅导,只要能为学员匹配合适的导师,项目就可以一直延续下去。虽说“无期限”的导师制项目能对企业持续建立带教辅导文化起到正面的促进作用,但这种做法也存在一些弊端。
例如,项目周期如果过长,利益相关方的关注度就会慢慢下降,导师和学员投入的热情也可能会逐渐降低。如何持续激励利益相关方的关注和投入是“无期限”导师制项目需要解决的一大问题。而在大多数情况下,企业导师制会基于被辅导者的学习需求来决定项目周期。提供一个示例!针对新员工的导师制项目,周期通常设定为新员工的试用期时长(一般为 6个月),针对新任管理者或高潜后备的导师制项目,周期则与集训项目的步调一致,以集训项目的结束日期为导师制项目的结束日期(一般为3~12个月)。
活动设计
在项目周期中开展目的不一、形式多样的活动是导师制项目的必选项。这些活动既能帮助导师制项目在相对长的项目周期内,在不同范围、不同人群中持续保持热度和影响力,也能为导师和被辅导者提供心理、专业上的指导和支持。以活动开展的对象分类,可以安排以下3 种类别的线上或线下活动。
导师社群
包括导师座谈会、优秀导师分享会、导师相互帮扶活动、导师技能辅导、导师技能大赛等。导师社群活动的目的是建立导师支持系统,让导师有机会建立彼此之间的连接,分享在项目中作为导师角色的酸甜苦辣,彼此学习,彼此鼓励,彼此支持;同时也帮助导师强化技能,让他们越来越胜任导师角色,并从导师角色中收获更多的成就感。
徒弟社群
包括被辅导者座谈会、优秀学员分享会、学员结对子活动等。通过这些活动,一方面可以在被辅导者中树立优秀学员的榜样,也让他们之间相互帮助,另一方面可以促进被辅导者反思总结,并为他们提供展示能力和成长的机会与平台。
导师与徒弟社群
包括导师和徒弟团结活动、被辅导者的学习成果汇报会、述职会等。这方面的活动和会议在促进导师和徒弟相互了解、建立更深入的关系的同时,也提供了一个平台让导师了解被辅导者的整体学习状况和能力水平,为导师的带教辅导方向提供更清晰的指引。