招聘技巧实战训练工作坊

本课程适用于参与招聘与人才选拔的各类人员，主要包括：1. 人力资源从业人员（HRBP / 招聘专员 / HR经理）1）负责招聘流程设计与执行2）需要系统提升招聘专业能力与工具应用水平2. 用人部门负责人 / 业务面试官1）直接参与候选人面试2）需要掌握结构化面试与评价方法3. 初任面试官或缺乏面试经验的员工1）刚开始参与招聘工作2）需要建立基础招聘认知与面试技巧4. 希望提升招聘效率与质量的企业团队1）面临招聘难、选人难、留人难等问题2）希望通过标准化提升整体招聘能力工作坊流程第一步：破冰与核心问题聚焦一、开场破冰：鸡尾酒会知识点：团队破冰的重要性与作用工具：姓名贴、彩色便利贴1）讲师主持，学员进行“姓名+招聘中最困扰问题”的自我介绍2）将困扰问题 “拼图分组”，将学员随机分成 5-6 人小组小组讨论产出：每组推选一名代表，分享小组内成员提到的高频招聘困扰问题​二、招聘渠道拓展头脑风暴知识点：当下市场环境下的我们的SWOT、传统招聘渠道分析、渠道拓展的思路与方法​工具：SWOT表格、思维导图模板1）讲解并分享当前主流招聘渠道的优劣势2）各小组围绕 “如何拓展新的招聘渠道”展开讨论，利用思维导图模板梳理渠道拓展思路3）每组选派代表分享讨论结果，其他小组进行补充和提问小组讨论产出：每组提交一份详细的招聘渠道拓展思维导图，包含至少5个新渠道及拓展方式，并达成排序第二步：问题深度探讨与解决方案共创一、候选人沟通技巧与需求挖掘1. 沟通话术设计2. 需求挖掘技巧工具：沟通话术汇总表、需求挖掘清单案例：小组分享与候选人沟通的失败与成功的案例，组织小组分析原因小组讨论：并设计针对不同候选人类型（跳槽意愿低、需求不明确等）的沟通话术及需求挖掘模拟沟通演练：小组间进行模拟沟通演练，其他小组进行点评小组讨论产出：每组形成候选人沟通话术，涵盖至少3 种不同场景的沟通策略；共同形成一份挖掘清单，汇总成表二、offer获取策略1. 五大典型拒绝原因初步拆解1）薪酬福利不满意与应对方案2）职业发展模糊与应对方案3）企业文化不认同与应对方案4）面试流程体验差与应对方案5）外部Offer冲击与应对方案2. 意向把控五阶段与关键风险排查1）面试前阶段：心理预期引导从首电开始2）面试中阶段：面试官的价值传递与情绪管理3）面试后阶段：沉默期主动介入策略4）Offer前阶段：主动确认 VS 被动报价5）Offer后阶段：如何说服不是加薪，而是影响动机头脑风暴任务（3轮任务 + 汇报 + 讲评）任务一：绘制候选人意向变化五阶段风险地图（每组15分钟）1）列出每阶段候选人典型心理变化 + 可能中断点2）输出：阶段名称 + 风险点 + 关键词话术任务二：编写岗位定制的话术包（每组20分钟）3. 针对薪酬、发展、文化等问题设计3种话术策略1）预期管理话术2）信任引导话术3）反对意见应对话术输出形式：话术表格 + 场景适用说明任务三：模拟现场Offer沟通演练（每组20分钟）1）选一位组员扮演“候选人”，一人扮“招聘方”，一人观察并反馈2）提交：岗位类型 + 候选人背景 + 录音或书面记录3）分组汇报（每组3-5分钟）4）讲述方案设计思路与适配岗位逻辑总结与行动计划知识点：培训内容总结方法、行动计划制定原则工具：行动计划表

理论讲授 + 案例分析 + 实战演练