课程背景BACKGROUND
建立一支新时代高效能且具有战斗力的营销团队，是很多管理者梦寐以求的心愿，但到底如何建立起如此健康的团队却成为摆在每一位管理人员面前的难题。不知道如何对自己的团队做定位；不知道如何选拔团队的领导梯队；盲目的对组员进行面谈，毫无章法；无共同目标、团队文化；组员间信任基础薄弱、不会激励和沟通……这一系列的问题都成为打造团管理过程中的阻碍。
一只老虎再厉害，也敌不过一群狼的攻击。如今，单打独斗的时代已经过去，取而代之的是团队，谁能拥有优秀而强大的团队，谁就能在扑面而来的经济浪潮中立于不败之地。作为团队管理者，如何快速引导团队成员成长，提高团队成员的综合能力，从而打造出具有核心竞争力的“新时高绩效营销团队”呢？本课程将从知识、技能、态度、方法、工具等维度给您一一解答，让管理者们在打造团队的路上不再偏航。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
保险公司/银保的内勤管理人员、营销团队高/中/初阶主管
授课方式
案例分析+分组研讨+实操演练+视频赏析+团队训练
课程收益BENEFITS
明确团队的力量是强大的，了解增强团队力量的渠道与方法
掌握如何选拔和培养准主管的方法，为团队搭建领导架构
掌握对组员进行目标规划面谈的方法、步骤及注意事项，会使用各种目标面谈的工具
课程大纲OUTLINE
- 一、营销团队概述
- 研讨：营销团队的特点是什么？
- 1. 团队的五大特点
- 2. 构建团队的三大意义
- 二、判断营销团队组织健康的两个条件
- 1. 拥有智慧——团队战略清晰、业绩突出、销售技能娴熟
- 2. 拥有健康——高效率，高士气，少混乱，优秀人员低流失
- 一、树立共同目标
- 团队活动：数字密语
- 1. 共同目标的意义
- 2. 达成共同目标的关键
- 研讨：如何把目标转化为团队的共同目标
- 二、营造团队文化
- 研讨：我们喜欢什么样的团队
- 1. 团队文化的3大支撑
- 实操演练：初步设立自己团队的文化和制度
- 2. 稻盛和夫的十大精进
- 三、建立相互信任
- 团队活动：信任支撑
- 1. 团队相互信任的具体具体表现
- 研讨：如何获得团队成员的信任
- 2. 培养信任关系的六条建议
- 信任工具：乔哈里咨询窗
- 四、掌握激励秘诀
- 分享：入司以来，对我影响最大的一次激励是什么，为什么？
- 1. 有效激励三原则
- 2. 认准一个激励目标：协助个人成长
- 工具：工作动机一览表
- 实操演练：根据自己的实际情况，将工作动机进行排序
- 3. 常用的六大激励方法
- 案例研讨：如何对小王进行激励
- 4. 激励的五大注意事项
- 五、进行有效沟通
- 1. 团队成员的角色认知
- 理论：性格行为风格理论
- 视频：跟着影视剧学识人
- 2. 跟不同特质团队成员有不同的沟通技巧
- 3. 避免陷入倾听的4大误区
- 1）价值判断
- 2）追根究底
- 3）好为人师
- 4）想当然
- 测试：钱包丢了
- 4. 常见的2种沟通形式
- 1）说服而不是在交流
- 2）用交流满足团队成员的需求
