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认知升维:系统思维与全局思考©

在当今快速变化和高度互联的世界中,传统的线性思维模式已不足以应对多层次、多维度的问题,管理工作面临着前所未有的复杂性和挑战。这些挑战往往涉及多方面的因素,需要从宏观的角度出发,进行全面的分析和决策。因

贺玉亮
授课讲师
贺玉亮
系统思维与创新策略顾问
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课程背景BACKGROUND

在当今快速变化和高度互联的世界中,传统的线性思维模式已不足以应对多层次、多维度的问题,管理工作面临着前所未有的复杂性和挑战。这些挑战往往涉及多方面的因素,需要从宏观的角度出发,进行全面的分析和决策。因此,具备系统思维和全局思考能力对于企业管理人员来说至关重要。

面对错综复杂的管理场景,管理者需具备洞察事物本质的能力,识别问题的核心要素及其相互关系,并在此基础上提出创新而有效的解决方案。系统思维作为一种跨学科的方法论,能够协助管理者理解复杂系统的动态性,预见潜在的变化趋势,并采取前瞻性的管理策略。

本课程旨在帮助管理人员培养和提升系统思维和全局思考的能力。通过学习本课程,学员将能够从宏观的角度审视问题,避免陷入“头痛医头、脚痛医脚”的局部和片面的思考方式。同时,学员将掌握并应用系统思维的基本方法和工具,如“因果回路图”,从而能够更加深入地洞察复杂问题的内在关系和结构,找到问题的关键点。

此外,本课程还将讲授系统的基本模型,并结合DeepSeek、豆包等AI工具帮助学员更好地运用系统思维,使他们能够在解决问题时找到杠杆解和根本解。通过学习和应用这些模型和AI工具,学员将能够更加有效地解决实际问题,提升工作效率。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
1-2天,6小时/天
适用对象
企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员、储备干部等需要在工作中需要应用系统思维和全局思维的管理人员
授课方式
辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练+讲师点评反馈,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。

课程收益BENEFITS

通过参与本课程的学习,管理人员将能够更好地应用系统思维和全局思考,提升个人的决策质量和团队的管理效能。具体将获得以下收益:
培养和提升系统思维和全局思考的能力,能够在面对复杂问题时,从宏观的角度出发,全面分析问题的各个方面。
树立“系统观”和“整体观”,在思考和解决问题时,避免陷入“本位主义”的局限,能够从整体的角度出发,找到问题的最佳解决方案。
掌握并应用系统思维和全局思考的基本方法和工具,能够有效地解决实际问题,提升工作效率。
学会使用“因果回路图”等系统思维工具,深入洞察复杂问题的内在关系和结构,准确找到问题的关键点。
掌握系统的常见“基本模型”,能够在解决问题时,找到杠杆解和根本解,实现问题的有效解决。
应用DeepSeek、豆包等常用AI工具,结合系统思维的方法与模型,做到人机结合,提升系统思维的效率和工作效率。

课程特点FEATURES

  • 本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:案例教学,小组讨论,成果分享,头脑风暴等,让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间多次互动练习和案例讨论,让学员进行系统思维训练和工具的应用,引导学员按既定方法和步骤进行练习。

课程大纲OUTLINE

  • 导入:打破认知思维的天花板
  • 1. 认知的高度决定人生的高度
  • 2. 思维的深度和广度决定认知的高度
  • 一、系统思维注重思维的整体性
  • 案例:西贝应对“预制菜”危机的复盘与思考
  • 1. 解决复杂问题需要系统性思维
  • 2. 系统思维与全局思考
  • 1)系统论是系统思维的基础
  • 2)整体性是系统思维的核心
  • 3. AI时代的系统思维与认知
  • 二、系统的构成要件
  • 导入:公司的目标、构成要素与关系是什么?
  • 1. 构成要素
  • 2. 关联关系
  • 3. 目标
  • 三、系统思维的“三大特征”
  • 1. 整体全局
  • 案例:职场中的大局观“鄙视链”
  • 1)有机整体与业务协同
  • 2)建立全局观:离远点,站高点
  • 3)整体大于局部之和
  • 2. 反馈回路
  • 案例:管理授权的“反馈回路”
  • 1)系统存在相互影响的关系
  • 2)系统的关系结构决定行为和结果
  • 3. 动态演化
  • 案例:黄光裕的“价格战”与国美困境
  • 1)动态复杂与细节复杂
  • 2)以动态发展的眼光看问题
  • 一、洞察系统的本质和结构
  • 1. 事件、行为与系统结构
  • 案例:微软的员工食堂管理措施变革
  • 1)事件只是表面现象
  • 2)通过事件观察系统的行为
  • 3)透过行为洞察系统的结构
  • 4)优化系统的结构使问题得到根本性解决
  • 2. 系统的基本结构模块
  • 案例:《哪吒2》票房热销的系统思考
  • 1)增强回路:快速变化的力量
  • 2)调节回路:保持平衡与稳定
  • 3)延时效应:原因与结果之间的时间差
  • 二、多因素分析法--系统思考的框架
  • 案例:特斯拉“开放专利技术”的系统思考
  • 1. 系统的状态和行为受到哪些因素的影响?
  • 2. 各个因素是如何影响系统的状态和行为的?
  • 1)影响的程度
  • 2)影响的方式
  • 3. 影响各个因素的又是什么?
  • 4. 这些因素之间是否/如何相互影响?
  • 一、系统思考的基本模型
  • 导入:复杂背后的简洁之美-问题的杠杆解与根本解
  • 1. 成长上限
  • 案例研讨:某新能源汽车厂商的策略是否有效?
  • 2. 成长与投资不足
  • 案例:江小白销量下降背后的原因
  • 3. 舍本逐末
  • 案例研讨:我很努力,但业绩却完成不了
  • 4. 饮鸩止渴
  • 案例:网贷的陷阱与悲剧
  • 5. 目标侵蚀
  • 案例研讨:你的指标被“吃”掉了
  • 6. 共同悲剧
  • 案例研讨:每个人都在做“正确的事情”,但结果却很糟糕
  • 7. 富者愈富
  • 案例:特斯拉无人驾驶技术的启发
  • 8. 竞争升级
  • 案例:快的与滴滴的竞争和合并
  • 二、系统思考的注意事项
  • 1. 透过现象看本质
  • 2. 关注主要矛盾和关键变量
  • 3. 注意“非线性”
  • 4. 有限理性
  • 5. AI工具与系统模型的人机结合
  • 课程总结与回顾:送彩蛋

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