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思维技术

管理者的博弈思维

——在冲突、协作与不确定中做出更优选择

贺玉亮
授课讲师
贺玉亮
系统思维与创新策略顾问
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

——在冲突、协作与不确定中做出更优选择

在复杂多变、高度互联的商业环境中,企业管理者每天都面临着各种决策挑战:如何在团队或跨部门协作中化解利益冲突、推动共赢?如何在激烈的市场竞争中构建差异化优势?如何在谈判中争取最优条件?如何在信息不完全、结果不确定的情况下制定管理策略?

这些看似分散的管理问题,背后往往隐藏着相似的逻辑结构——博弈。博弈论并非只是数学理论或经济学模型,而是一种关于“理性决策者在互动中如何思考”的思维方式。它帮助我们理解:

当你的选择影响他人、他人的选择也影响你时,如何做出更优决策;

如何在竞争中发现合作的可能,在合作中设计防范背叛的机制;

如何通过信息、规则与激励的设计,引导局面朝向理想的结果发展。

然而,许多管理者仍依赖直觉或经验应对这类情境,缺乏系统性的分析工具,可能导致效率低下、合作破裂、甚至重大的决策失误。

本课程旨在弥补管理者的这些缺陷。本课程以博弈论的核心模型为基础,结合大量真实商业案例与情境模拟,帮助管理者:

看清局面——识别所处情境的博弈结构,理解各方动机与约束;

制定策略——运用均衡思维,在竞争与合作之间找到动态平衡点;

设计规则——通过机制设计,主动创造有利于长期共赢的互动环境;

应对不确定性——在信息不对称与风险共存的场景中,保持灵活与理性。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
1-2天,6小时/天
适用对象
总裁班学员、中高层管理人员、部门负责人、储备干部。
授课方式
辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。

课程收益BENEFITS

本课程不仅是知识的学习,更是思维模式的转变。它将帮助学员在面对复杂决问题,能很好的应用博弈论的理论模型和方法,做出更加科学、合理、有效的决策:
1. 掌握一套基于“博弈论”的系统性的互动分析框架,帮助学员在决策时实现从“直觉反应”到“理性预判”的跨越;
2. 学会运用经典博弈模型,例如:“囚徒困境”、“智猪博弈”、“协调博弈”、“承诺与威慑”等核心模型,解决高频管理难题;
3. 构建“竞合思维”,在企业内部与外部的竞争中创造并维护长期合作价值;
4. 提升管理沟通、谈判与规则设计能力,主动塑造有利的管理制度和游戏规则;
5. 掌握“最大最小化策略”、“贝叶斯思维”等工具,增强在不确定与信息不对称下的稳健决策能力。

课程特点FEATURES

  • 本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,案例分析等,让学员积极参与到课程的学习和讨论中。在课间不断进行互动练习和案例讨论,引导学员按既定方法和步骤进行练习,以理解和掌握博弈论的基本思想、工具方法和常用模型,并应用于工作实践。

课程大纲OUTLINE

  • 开场:小游戏-“红牌与黑牌”
  • 导入:博弈无处不在
  • 一、为什么管理者需要博弈思维?
  • 1. 管理场景本质是“互动决策”
  • 2. 决策失误的根源:只看自己、不看互动
  • 3. 博弈小游戏:“你的选择是什么?”
  • 二、局势识别三框架
  • 互动:模拟管理冲突“结构化”思考
  • 1. 行动者
  • 2. 利益
  • 3. 规则
  • 思考:部门协作为什么总会拉扯?
  • 三、管理博弈的基本原则
  • 1. 选择优势策略
  • 2. 摒弃劣势策略
  • 3. 站在对方的角度去思考
  • 4. 不要选择非最佳策略
  • 一、双赢协作类博弈
  • 1. 囚徒困境
  • 案例:美团、淘宝、京东的团购大战
  • 2. 信任博弈
  • 游戏:“猜数字”小游戏
  • 3. 管理应用:跨部门协作、长臂协作
  • 二、分配争议类博弈
  • 1. 最后通牒
  • 游戏:“资源分配”小游戏
  • 2. 切香肠
  • 3. 智猪博弈
  • 游戏:“海盗分金”小游戏
  • 4. 管理应用:企业内部、外部资源分配
  • 三、冲突竞争类博弈
  • 1. 零和博弈
  • 游戏:“血战到底”小游戏
  • 2. 斗鸡游戏
  • 案例:华为手机竞争策略
  • 3. 富者愈富
  • 案例:新能源汽车进入“淘汰赛”
  • 4. 管理应用:企业内部、外部竞争
  • 四、不确定情境博弈
  • 1. 枪手博弈
  • 游戏:“西部牛仔”小游戏
  • 2. 信号博弈
  • 3. 管理应用:不确定性决策、不完全信息谈判
  • 一、博弈思维解决问题的杠杆点
  • 案例:微软员工食堂改善措施
  • 1. 改变激励:让不合作变得更贵
  • 2. 增加信息:降低不确定
  • 3. 改变规则:重新设局
  • 4. 改变认知:引导对方重新理解局势
  • 实践:根据想要的结果设计游戏规则
  • 二、设计改善博弈规则五个步骤
  • 导入:真正的高手在制定规则
  • 1. 识局
  • 2. 判局
  • 3. 推演
  • 4. 设计
  • 5. 介入
  • 三、超越竞争
  • 导入:商业竞争的特殊性
  • 案例:特斯拉的竞争策略
  • 1. 坚持“理性”
  • 2. 保持“善良”
  • 3. 合作比竞争更有意义
  • 课程总结:送彩蛋

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