课程背景BACKGROUND
金字塔原理虽非职场沟通与汇报的唯一准则，却无疑是最具成效的方法之一。它强调的是思考的清晰性和表达的条理性，这是每位职业经理人追求的目标。然而，现实中常有人滔滔不绝却难以使人明了，而有的人寥寥数语却能切中要点。这种差异背后，隐藏着沟通的奥秘。
“金字塔原理”代表了一种逻辑清晰、重点突出、层次分明的思考模式、表达结构和规范方法。它不仅能在工作汇报和沟通表达中指导我们梳理逻辑，更能让我们以简洁、明确的方式呈现观点，提升沟通的效率。在AI时代，掌握金字塔结构的思维方式，变得尤为重要！
本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习，引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
课程收益BENEFITS
“金字塔原理”学习的目的不是为了记忆理论知识，而是掌握这一门技能，在实际工作中熟练的使用“金字塔原理”这个工具来解决逻辑思考、归纳总结、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益：
应用“金字塔结构”梳理工作思路，形成沟通汇报的观点和结论，并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系；
掌握“SCQA”、“TOPS”、“讲三点”、“PREP”的沟通表达模型；
应用AI工具，结合金字塔原理，提升沟通表达能力、工作汇报和方案汇报的能力。
课程大纲OUTLINE
- 一、演绎与归纳逻辑
- 案例：让表达更有说服力
- 导入：演绎推理与归纳推理
- 1. 演绎逻辑顺序
- 2. 归纳逻辑顺序
- 1）时间顺序
- 2）结构顺序
- 3）重要性顺序
- 练习：逻辑顺序测试题
- 3. 常见逻辑谬误
- 二、MECE—检查逻辑结构
- 案例：有序的表达更有效
- 导入：MECE原则
- 1. 不重不漏
- 2. 分干分尽
- 练习：应用MECE分类练习
- 三、分析解决问题
- 案例1：客户投诉怎么处理？
- 案例2：客户要求跨平台数据导入
- 导入：问题的四种主要类型
- 1. 探究问题的本质
- 2. 展开问题的各要素
- 3. 利用框架结构解决问题
- 4. AI工具与结构化思维的人机结合
- 练习：如何两年内在深圳买房？
- 导入：疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答
- 一、金字塔结构与高效沟通表达
- 1. 结论先行
- 2. 上下对应
- 3. 排序逻辑
- 4. 分类清楚
- 案例：符合金字塔结构的述职报告
- 二、将思想组织成金字塔结构
- 1. 金子塔结构的内部关系
- 1）纵向关系—上下对应很重要
- 2）横向关系—同一层级有联系
- 2. 组建金字塔结构的两种方法
- 3. SCQA：序言的特殊作用和写法
- 1）吸引注意力和兴趣
- 2）情境与达成共识
- 4. AI工具与金字塔原理应用
- 练习：按金字塔结构组织沟通内容
- 一、沟通与表达前的准备
- 1. 了解沟通对象
- 案例：刘经理通宵加班写出的工作计划
- 互动：沟通对象不了解，努力白费
- 2. 沟通方式选择
- 1）正式沟通
- 2）餐桌“闲聊”
- 互动：好的沟通方式事半功倍
- 3. 沟通表达内容准备
- 互动：沟通前期的准备工作
- 二、结论先行讲三点
- 1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”
- 案例：领导经常说“今天我讲三点”
- 1）“讲三点”框架分析
- 2）“讲三点”演练
- 3）养成“讲三点”的习惯
- 4）“讲三点”的注意事项
- 2. 用“结论先行”组织沟通思路
- 三、PREP—高效职场汇报模型
- 1. 让沟通汇报更有说服力
- 案例：刘经理给你领导的建议
- 2. PREP，观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式
- 1）Point：先说结论和观点
- 2）Reason：阐述原因和理由
- 3）Exmple：列举事实和数据
- 4）Point：重生结论和观点
- 3. AI工具与结构化表达
- 备注：学员在上课前可选定汇报的课题，课堂上进行互动
- 一、汇报演示前的准备工作
- 1. 确定汇报的目的与主题
- 2. 收集整理相关数据资料
- 3. 征求大家的意见
- 4. AI工具提升汇报效率
- 二、按金字塔结构组织汇报的内容
- 1. 提炼中心论点和主题
- 2. 按金字塔结构组织内容
- 3. PPT演示与文稿汇报
- 三、好的开场白吸引听众的注意力
- 1. 开场白的目的是吸引听众的注意力
- 2. 开场白设计的方法和技巧
- 3. 使用金字塔原理“序言”的结构
- 课程总结与回顾：送彩蛋。
