课程背景BACKGROUND
企业都希望员工能形成1+1>2效应,但是却发现需要在信息处理上花费大量的时间和精力,比如工作汇报时没有逻辑,给下属安排工作他不能全面接受信息,员工在给客户介绍产品时长篇大论没有重点。造成这些现象其中一个原因就是员工在思考和表达过程中没有得到很好的训练.
结构化思维中的4个基本原则、2种关系以及1个关键能帮助大家思考更全面,表达更精准。此门课程以结构化思维为基底,采取“俯瞰全局易吸收+典型场景强化练”的方式,聚焦职场表达场景,针对“听说读写”四个典型环节进行训练,课程中分为口头表达及书面表达两大板块,分别给与结构化方法和工具进行训练,切实提高员工的对内对外表达能力,降低团队内耗,提高运营效率。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
(讲授+案例分析+小组研讨+视频)50%+(实操演练+点评分享)50%
课程收益BENEFITS
场景更细分,采取“尝试-讲解-强化”自然学习设计,促进学习的落地
同类工具在不同场景下的运用,促进大家衍生思考,把方法工具用活
能运用结构化工具快速汲取信息,能运用结构化工具进行更有效的口头及书面表达
课程大纲OUTLINE
- 导入:找到思维的规律
- 思考:大脑喜欢什么样的信息?
- 案例讨论:运用结构思维,更容易把握问题的关键
- 1. 思维升级的三个挑战
- 1)固有的观念
- 2)原有的习惯
- 3)既定的思维模式
- 2. 应对挑战的三个方案
- 1)顺应大脑的本能
- 2)功利性学习
- 3)针对性练习
- 一、结构化思维溯源
- 1. 30秒电梯理论
- 2. 金字塔原理
- 演练:举办年会
- 二、金字塔原理的4个基本原则
- 原则一:结论先行
- 原则二:以上统下
- 原则三:归类分组
- 原则四:逻辑递进
- 三、金字塔原理的2种关系
- 1. 纵向关系
- 1)自上而下
- 2)自下而上
- 2. 横向关系
- 1)演绎:标准式(大前提-小前提-结论)、常见式(现象-原因-方案)
- 2)归纳:时间、结构、重要性
- 四、金字塔原理的1个关键:MECE原则——不重不漏
- 1. 二分法
- 2. 公式法
- 3. 矩阵法
- 4. 现有模型
- 五、结构化思维的可视化工具
- 1. 逻辑树
- 2. 思维导图
- 综合进阶演练:举办年会优化
- 一、口头表达的4大难点
- 思考:为什么会出现听不懂说不清?
- 1. 信息快速密集
- 2. 双方角色差异
- 3. 表达习惯不同
- 4. 逻辑重点不清
- 二、关键:零散信息快速抓取
- 关键一:内容识别筛选
- 1)目标类关键词
- 2)定义类关键词
- 3)原因类关键词
- 4)行为类关键词
- 关键二:信息归纳整理
- 1)澄清目标
- 2)共性提炼
- 关键三:要点提炼结论
- ——一句话总结(包含以下3个要素)
- 1)主体
- 2)行为
- 3)结果
- 练习:信息抓取训练(接收工作任务)
- 三、意向信息完善补充
- 1. 结构先行
- 1)明确目标主题
- 2)套用常用结构
- a成熟结构套用:wwh、5w2h、PDCA
- b针对性结构套用:特定工作流程、特定工作板块
- 2. 一一对应
- 3. 结构补充(非必要)