课程背景BACKGROUND
进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。前通用总裁杰克伟尔奇曾说：“团队的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。企业营销是龙头，打造高绩效铁军团队就是将个人执行力凝聚成团队执行力!
铁军团队凝聚力的关键是统一思想、统一行动，心往一处想、力往一处使。团队凝聚力的建设来源于组织成员思想高度统一。团队究竟是什么？组建团队的过程中有哪些问题？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？团队管理者如何塑造自身领导力，激发团队成长。本课程通过老师对如何建设高绩效铁军团队建设、领导力塑造、员工激励、带教辅导方法的讲解，使管理者不仅认识到团队和执行力的重要性，更需要进行相互的了解和融合，保持积极向上的心态和团队合作的思想。本课程讲授中除通俗易懂的理论外还配置了如团队建设、相互认识、性格分析的案例、测试、活动等来助推课程内容的活化，边学边感悟，增加团队沟通协作和相互融合的培训效果。
课程收益BENEFITS
1. 学习铁军团队精神的关键，了解建设高绩效铁军团队的方法；
1. 积分制管理：考勤+ 抢答成绩+演练成绩；形成奖惩制度。
课程大纲OUTLINE
- 一、打造高绩效团队的意义
- 1. VUCA时代，组织需要团队和执行力
- 2. 什么是铁军团队？团队，群体，团体的差异
- 3. 团队的五种机能障碍分析
- 4. 人多力量大吗VS为何人少也会力量大
- 案例与工具：木桶原理+华盛顿合作定律解析
- 二、铁军团队的神解读
- 1. 团队精神的三大要素
- 2. 团结协作方能产生力量
- 3. 铁军的三大要素
- 案例研讨：大雁南飞的启示
- 案例研讨：阿里铁军的三大法宝
- 一、塑造卓越领导力，形成团队影响力
- 1. 员工愿意追随什么样的人？
- 2. 分清管理与领导行为的区别
- 3. 提升影响力的四大法宝
- 案例：（李云龙、阿里的领导特质分析）
- 练习：《管理素养自我认知》
- 二、树立规则，统一思想，增强凝聚力
- 1. 规则在团队中的重要性
- 2. 卓越团队价值观凝聚人心
- 3. 阿里铁军的“六脉神剑”与绩效考核
- 三、危机意识，提前防范，形成止动力
- 1. 危机感是团队的止动力
- 2. 如何执行才能应对危机
- 3. 华为的自我批判
- 案例：华为的危机感
- 四、战略目标，有效分解，形成牵引力
- 1. 目标在团队中的引领作用
- 2. 如何科学设定目标
- 3. 如何的有效分解目标
- 实操：目标设定和分解技术PK
- 一、了解员工的性格有效沟通，建立良好交流与人际
- 1. 员工希望上级如何沟通
- 2. 员工最讨厌哪些领导的沟通行为
- 3. 避免不尊重员工的六大行为
- 二、发挥带人带心的领导艺术 ，驱动和点燃员工内心
- 1. 诊断员工需求：四类员工不同阶段的需求分析
- 2. 认知领导行为：自身领导行为的认识
- 3. 弹性发挥领导：不同员工的不同激励
- 案例：《王强为何会反弹》 测试：《领导行为测试》
- 一、工作能力提升之问问题法——促进员工思考和自主能力养成
- 1. 为什么要问问题
- 2. 开放性问题和封闭式问题
- 3. 过去导向和未来导向问题
- 4. 是什么和为什么的问题
- 5. 开拓思路的：“四问法”
- 工具：课堂演练
- 二、工作能力提升之的OJT指导和带教法——提高员工作业能力
- 1. 准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入
- 2. 说明作业：清晰动作，说给对方听
- 3. 让其试做：让对方试着做，从旁记录
- 4. 查核结果：评价和反馈，给与明确反馈
- 5. 带教指导时要避面禁忌的话
- 工具：OJT指导法练习、课堂演练
- 三、绩效实施中的教练辅导：绩效不佳员工的GROW引导面谈技巧实战运用
- 1. Goalsetting：目标设定
- 2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案
- 4. Wayforward：制定具体行动计划
- 工具模型：GROW模型
- 实施方法：三人一组（主管，被辅导者，观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。
- 使用工具：教练有效对话技术GROW三联落实清单
- 结训环节：复盘与总结
- 1. 课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；
- 2. 课程复盘：学员填写“521培训小结表”总结学习收获及在未来工作运用；
- 3. 问题解答：请学员提出实际管理问题，由老师、高管共同共创解决思路；
