课程背景BACKGROUND

我们在研究管理培训，与管理者实地访谈时，管理者总说：其实，管理最大的难点是人，而非事。厘清事情不难，人却要复杂得多。

今天的管理者经常会认为，员工越来越难管，下属太个性，任务执行走样，工作不投入，缺乏热情，下属一言不合就离职，下属容易委屈、抱怨、过于情绪化……

今天的员工却经常会认为，领导难伺候，领导太古板，指令表达不清，工作没挑战，毫无价值，领导简直无法沟通，领导强势、冷血、毫无情趣……

在这样的管理情景下，我们就必须改变管理的方法，不能够完全照搬过去的管理模式，而需要借助心理学的理论和技巧，帮助员工更好的认清自己的角色，提升自己的能力，提高团队的绩效。

◆ 难管的不仅只有年轻的新生代员工，职场中随处可见披着成人外衣的小孩；

◆ 日常管理中，如果可以了解员工的行为模式，懂员工的内心需求，将起到事半功倍的效果；

◆ 而沟通在管理中起着至关重要的作用，也是增进了解最有效的方式，一个优秀的管理者首先要是擅长沟通的高手；

◆ 如今企业越来越关注员工情绪与压力，处理日常事务的过程中，如果可以妥善处理情绪，问题往往就迎刃而解了。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业中高层管理者、企业培训负责人、中高层储备干部

授课方式

专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析

※ 从心理学的角度，帮助管理者突破自我局限性思维瓶颈

※ 看懂员工心理“青春期”，有效应对

※ 运用NLP技术及思维模式带您走进真正的角色定位，建立深度的自我觉察

※ 读懂员工内心需求，以更好地配合对方，懂人才能做好管理

※ 学会通过对方的语言了解其思维模式，掌握精准语言技术，达到最佳的沟通效果

※ 能够正确认识新生代员工的心理特征，对其性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能

※ 理解何为情商，认识和管理自己的情绪，有效地推动自己并识别他人情绪，从而建立良好的人际关系，做一个高情商的管理者