课程背景BACKGROUND
在当今知识经济时代，人们的生活节奏不断加快，员工的需求与思想也在不断的变化。当代员工（90、95后）独立性很强，更加自我，更加相信自己通过思考得出的判断和结论，而不喜欢被动地接受其他人的判断。
而企业的快速发展，并不能给这些员工太多时间让其慢慢成长。所以带教成为快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。而多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知要如何教。辅导者说：这个我也不知道该怎么讲，反正我一直就是这么做的。被辅导者一脸懵，“这么做”到底是怎么做啊？
多数优秀骨干将本职工作完成得很出色，一旦教人，便不知从何教起。在没有接受过系统的带教方面的培训时，很多时候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教学随机性强，没有固定的教学方法。这就导致了教学时间长，效率低，甚至还有知识技能遗漏的问题。
本课程旨在让辅导者掌握与员工面谈、绩效辅导的途径与工具，可以有效运用在带教中帮助员工快速学习知识、提升工作技能。同时引导学员找到带教突破口，分清师傅带教与自学的区别， 运用工具以线性思维整合资源，避免带教内容遗漏。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析
课程收益BENEFITS
了解部属的特性与长处，明确辅导目标，学习如何有效分配有限的管理资源
运用教练式辅导语言，有效沟通，及时反馈，提升管理与辅导的效率
站在员工成长的角度思考及沟通可能存在的问题，制定个人辅导行动计划
清楚辅导的途径，掌握基于场景的辅导工具，熟悉辅导面谈流程与辅导注意事项
根据员工学习特点规避带教误区，精准掌握最佳辅导时机，提升带教效率
合理运用辅导资源，根据不同类型的员工合理分配辅导精力，做到因人而异的辅导
课程大纲OUTLINE
- 一、教练技术的起源与核心内容
- 故事分享：网球教练添·高威
- 二、教练的目的、定位与方向
- 1. 教练式管理的定义
- 2. 教练的定位与分类
- 3. 教练的方向与目的
- 三、如何从教练的角度去看待员工
- 1. 打开意愿的重要性
- 2. 如何突破内在的制约
- 四、教练式辅导的N条前提假设
- 一、从“我是谁”看管理者的角色定位
- 没有人会做错事情，只会有人站错位置
- 二、职场角色定位与辅导面谈问题
- 1. Where—Role—Value—Ability—Weakness—Improve
- 2. 成长计划的梳理
- 小组讨论：你心目中理想的员工
- 工具运用：优秀员工特质提炼
- 3. 特质分解与落地
- 4. 帮助被辅导者有效看待工作
- 1）对马斯洛需求层次的理解与应用
- 2）任何值得做的，都值得做好
- 3）任何值得做好的，都值得做的开心
- 一、正面语言的运用
- 1. 正面词语与反向暗示
- 2. 困境与突破
- 二、五步脱困法与时间线的运用
- 困境—改写—因果—假设—行动
- 现场练习：五步脱困
- 三、意义换框法与价值转换
- 研讨：因为主管挑剔，所以工作不爽？
- 现场练习：意义换框
- 四、肯定与表扬的技巧
- 1. 肯定与表扬的区别
- 2. 肯定的五种方式
- 3. 肯定的注意事项
- 现场练习：如何肯定他人
- 一、员工培育的三种途径
- 途径一：OJT四步法
- 途径二：OFF-JT的类型
- 途径三：SD的方式
- 二、辅导问题的归类及解决方法
- 工具：双轮矩阵的辅导工具运用
- 三、教练领导力工具
- 工具：GROW模型
- 案例研讨：GROW模型运用
- 四、跟踪辅导帮助行为持续改进
- 一、授权与责任
- 1. 授权的障碍
- 2. 如何运用“时间杠杆”
- 二、员工的工作动机与工作效能分析
- 模型：KASH模型的认识与运用
- 三、不同类型员工的状态分析与激励策略
- 案例研讨：如何管理和激励这四种员工
- 视频鉴赏：教练的价值与意义
- 四、辅导中非物质激励的技巧
