课程背景BACKGROUND

作为一名管理者，你是不是因为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？乔丹，一个曾被踢出高校篮球队的运动员，直到他遇到了教练费尔·杰克逊；就算是飞人刘翔，也需要教练，因为教练可以激励和挑战下属最大限度地发挥潜能。对企业而言，在组织运作当中每个层级的下属扮演着重要的执行角色，如果下属的素质和能力不足，管理者就不可能带领团队完成工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。教练培养团队和下属是管理者的责任，因为管理者最清楚业务的目标与基准，知道下属所需的知识、技能、态度，并且对下属和部门的业绩负有直接责任。因此，管理者要义不容辞地承担起培养和指导员工的责任。

本课程的宗旨就是帮助更多头疼的团队管理者学会通过教练领导力，赋能团队、培育教练下属提升团队业绩，我们的团队自然可以赢取更多的辉煌成绩！完成任务的合格人才，成就企业的经营目标。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业管理者、各层级经理等

授课方式

案例分析+知识点分析+启发式教学+现场互动+工具演练

课程收益BENEFITS

明确管理者自身角色，掌握有效领导下属的领导模式与技巧

运用有效授权工具方法，提升团队工作效率和绩效，激发下属

提高领导能力，能知人善用，培育人，激励人，发展人，留住人

指导管理者重点掌握有效激励和启发员工的关键技能激发团队士气

提高领导技能与团队建设能力，有效激发团队，打造高绩效的团队

课程特点FEATURES

每节“一个主题一个案例一个痛点一个工具”，确保学员听得懂、用得上、有实效。
有效性——核心理论经过实践反复验证的经验和方法
应用性——透过实用的操作工具掌握责任问题的原理
趣味性——所有知识点由相关案例情境导入关键问题

课程大纲OUTLINE

沙盘案例：泰勒和老妇人
教练式领导力的常识与角色与任务
1. 什么是管理
2. 管理者的两大原则
1）科学的方法
2）尊重人性
工具：人行动的三个层面
二、教练式管理者的角色与任务
1. 管理者的九大角色
2. 管理者的五大时空任务
三、识别你的团队成员——高绩效团队的九大角色
1. 第一种角色：实干者
1）实干者的主要特征
2）实干者的团队作用和风险
2. 第二种角色：协调者
1）协调者的主要特征
2）协调者的团队作用和风险
3. 第三种角色：推进者
1）推进者的主要特征
2）推进者的团队作用和风险
4. 第四种角色：创新者
1）创新者的主要特征
2）创新者的团队作用和风险
5. 第五种角色：信息者
1）信息者的主要特征
2）信息者的团队作用和风险
6. 第六种角色：监督者
1）监督者的主要特征
2）监督者的团队作用和风险
7. 第七种角色：凝聚者
1）凝聚者的主要特征
2）凝聚者的团队作用和风险
8. 第八种角色：完美者
1）完美者的主要特征
2）完美者的团队作用和风险
9. 第九种角色：技术专家
1）技术专家的主要特征
2）技术专家的团队作用和风险
10. 就打团队角色的工作模型
工具：团队九大角色模型
四、教练式沟通——对下沟通的实战话术工具
导入：你听到的是真话吗？
1. 警惕四种沟通杀手型的沟通
2. 当责沟通——用提问去锁定责任解决问题
3. 教练式管理者必须学会批评
4. 教练式沟通——正面反馈与负面反馈
工具：BIC反馈工具

案例：管理者徐强经历的失败
一、管理者未能培育下属的主观因素1. 来日方长，现在没空
2. 适者生存，不适淘汰
3. 以前没人带，自己可学好
4. 是人资部的事，多一事不如少一事
5. 其实自己也没啥本事，一教就露馅了
6. 船到桥头自然直，员工摸索自然就会
二、培育的必要性
研讨：管理者和下属认为有辅导培育下属的必要性时
1. 工作进度发生延期时
2. 报告不适时、不适当时
3. 导入新项目或新产品新服务时
4. 公司业绩不佳或开始下滑时
5. 错误频频发生时
6. 实施新的改善时
7. 下属完不成工作且理由过多时
8. 成本增加时，新人入职时
9. 计划与命令内容未确实传达时
10. 必须提高业绩目标时
工具：下属培育分类表
导入：管理者和员工认为什么情况下应该辅导下属？
三、管理者和员工认为必须辅导的场景
1. 管理者的角度
2. 员工的角度
四、辅导培育下属对管理者、组织和员工的收益
1. 管理者的收益
2. 组织的收益
3. 员工的收益
五、教练式辅导辅导下属的方式
1. 三种方式培养的关键点
OJT（岗上培养）/OffJT（集中培训）/SD（自我启发）3. 工作中教导的时机
2. 辅导下属的六个步骤
1）新员工入职培训
2）常用OJT培育下属办法
3）培育下属四步骤
4）辅导下属六个阶段
5）培育后的授权管理
6）辅导后的及时反馈
练习：岗上指导的五个步骤
工具：培育下属提问话术

一、什么是激励
1. 激励是什么
2. 激励的原理——动机管理
二、员工激励的原则
1. 针对性与明确性
2. 及时性与时效性
3. 合理性与必要性
三、团队激励常见之方法
1. 了解员工工作动机
2. 不同类型的员工进行不同激励策略
工具：ERG激励模型
七、赋能团队——如何带领团队走出逆境
导入：打造攀登者文化，提高团队逆境商，应对未来的变革
案例：一个九人团队
1. 团队里的三种人
1）放弃者
2）扎营者
3）攀登者
2. 如何带领团队在逆境中调整成长，提升团队耐力

场景：为什么大会小会都强调执行力，却依然执行不到位？
一、执行力的误区和陷阱
1. 避免陷入执行的误区
2. 如何应对执行的陷阱
3. 如何避免执行无结果
演练：运用头脑风暴法找到并记录工作中的执行问题和现象
二、责任逻辑和结果导向——执行力的内在动力
案例：态度职责和任务
1. 执行中的结果导向
2. 责任一对一执行法
工具：4R执行工具
四、团队问题解决——让员工自己找答案
案例：工作总是无法按规定完成怎么办
1.学会发现并分类问题
2.问题的三大类型
3. 恢复原状型问题的解决思路
1）防范隐患型问题解决思路
2）追求理想型问题的解决思路
3）确认执行不力的最主要原因
4）确定可能导致时间管理不善的诱因
演练：运用问题分析工具找到时间管理的原因和解决方案
工具：麦肯锡问题解决法、原因分析法
课程总结：知识与回顾，提问与解答

精准有效——卓越团队领导力修炼

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课程收益BENEFITS

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