管理者协同力修炼——跨部门协作无障碍操作指南

课程背景BACKGROUND

职场协同，更是很多职场经理人感到困惑的问题：

我们公司或部门以前没有这些问题呀？

怎么现在条件好了、资源充足，反而出现了这些莫名其妙的问题？

是哪些因素变化带来的这些问题？

事实上，组织有小到大发展的过程中，协作状态是不断变化的。一般来说我们会经历齐心合力—各自为战—抵触对抗—众志成城的不同发展阶段，同时企业的快速发展，伴随着的是权责日趋明确、部门分工日渐细化，同时，职场颞部沟通越发显得重要和举足轻重，企业是一个整体，内部是一个协同机制，然而，由于部门的专业和价值体现，意见分析、信息不对称等诸多因素，部门之间越来越难以协调，企业整体运作效率令各层级领导左右为难，几乎同时都面临这样的困境：

如何有效处理企业内部部门沟通的冲突障碍？

如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？

如何现场沟通中有效的运用和规避情绪影响？

如何建立内部沟通机制确保运营效率？

……

本课程在同一平台上我们一起发掘跨部门沟通障碍的根源，有效探求职场内部沟通与冲突中隐藏的个人与组织需求，培养企业内部的主动性和服务的意识，掌握并运用策略技巧，进而跨越协同壁垒，减少规避冲突，确保有效的内部协作交流，提升企业整体效能。

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程特点FEATURES

• 系统性——课程系统架构清晰，内容递进，有序训练，知行合一，让每一位学员有一个完成的思想脉络。
• 实效性——课程核心理论和管理技能已经作为大型企业内部管理者特别是中层管理者的必修项，具有很强实用性与时效性。
• 应用性——区别于传统授课教学，要立足学以致用，学、习合一，每项内容都透过实际的案例和操作工具，授之于渔，引导学员找到解决管理问题的答案。
• 趣味性——有案例、有模拟、有演练、有对比等多样化的学习方式，利用行动学习模式推动绩效落地。
• 管理模型：管理者管事理人，时间有长短周期，以此形成四大类关键的管理动作和相应的管理能力，表现为：
• 短期—理人：管理自己的能力，体现在角色的定位认知和内心的自我驱动，在不同情境之下快速找准自己的定位，匹配行为方式，成为自燃型人才，建设自我迭代的生态环境，所以角色力和自驱力成为管理者的内核；
• 长期—理人：管理团队的能力，有效的影响队伍，针对自己的下属进行有效的选用育留裁，积极沟通他人，完成向上、向下及平行的外部力量，所以影响力和沟通力成为管理者的外延；
• 长期—管事：管理战略的能力，结合企业长期发展战略，做好有效承接并不断的执行落实，确保公司战略，部门规划在自己所负责范围并有效的做好跨部门协同有效落地，所以目标力和协同力成为管理者的载体；
• 短期—管事：管理工作的能力，针对日常即时工作的处理，及时发现问题，对问题进行分析，寻找主要原因并有效解决，同时即时做好方案策划与决策，产出时效性工作成果，所以解决力和效能力是管理者的支柱。

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