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报联商沟通模型——职场关键场景沟通策略(国际版权课)

在现代职场中,有效的沟通是一个成功的关键要素。无论是与同事、上级、客户还是合作伙伴进行沟通,都需要具备良好的沟通技巧和策略。然而,许多企业员工在职场中经常遇到沟通方面的挑战:

袁沐风
授课讲师
袁沐风
AI时代领导力与管理实战专家
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

在现代职场中,有效的沟通是一个成功的关键要素。无论是与同事、上级、客户还是合作伙伴进行沟通,都需要具备良好的沟通技巧和策略。然而,许多企业员工在职场中经常遇到沟通方面的挑战:

● 上级交待的工作做完了,不主动去汇报

● 正在进行的工作发生变化,不会先请示上级而直接执行

● 工作上遇到了难题,不去请示领导

● 上级常有困惑:部下那里的情况不明,很是担心,总得要我去问他才说!

● 上级总是不满:布置下去的任务,部下完成的结果总是不如己愿!

● 部下也有困惑:我该怎么做,才能让上级满意?

● 部下也有不满:我都这么努力地汇报了,上级怎么还说我汇报不足?

本课程借助风靡日本职场报联商沟通模型,聚焦与上级的沟通,将解决如上问题,课程包含四大模块:

模块一:接受指示——正确接受上级指示的技巧

模块二:善于汇报——确保工作执行不走歪(不返工)的技巧

模块三:勤于联络——通过联络促进人际协作的技巧

模块四:巧于商谈——帮助自己解困的商谈技巧

通过本课程的学习,帮助企业员工克服职场沟通中的痛点,并提供实用的策略和技巧,使他们能够更加自信、清晰地表达自己的意见,有效地倾听他人,并在各种关键场景下建立良好的沟通和合作关系。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天
适用对象
国企/民企/外企/事业单位,凡是有上级者,或有下属者,均适用
授课方式
案例分享、现场演练、小组讨论、课堂实操

课程收益BENEFITS

掌握“接受指示五步法”技能,促进下属真正理解上级布置任务的意图
掌握“汇报工作”技巧,培养下属高效汇报的能力
让学员掌握报联商的技能,可以使团队里上下级间的沟通更顺畅、轻松
高效、得当的请示、汇报,能有效地避免失误、遗漏、大大地提高工作效率
通过有效沟通,解决上级的烦恼,打消部下的困惑,提高团队的士气

课程大纲OUTLINE

  • 课程导入:与上司的沟通之策——报联商沟通模型
  • 1. 职场上/下级的沟通
  • 图示解读:典型职场管理场景

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