闫金星

闫金星老师是银行服务营销技能提升专家，15年银行服务营销管理实战经验、1000+银行网点咨询培训辅导经验、30+银行培训咨询和辅导经验、省中行“综服经理”梯队建设系列培训指定讲师、省农行“农情暖域”服务品牌深度打造培训讲师、省工行“4.0核心竞争力版本导入项目”巡讲培训师。

1000多个银行网点咨询培训辅导经验，多次为银行提供开门红项目、服务营销一体化项目、网点效能提升项目、网点规范化服务与标杆网点建设项目、千百佳星级网点创建项目、服务礼仪及标准流程、EAP员工心理关爱计划等多个项目的咨询、培训与辅导工作，帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程，实现员工服务营销技能提升，网点分片选优，成为各大网点来观摩学习的成功案例。其中：中国工商银行山东省分行及各地市分行《服务营销4.0核心竞争力版本》在全省导入与普及（青岛、济南、枣庄、临沂、烟台、威海、济宁、德州等8个地市分行及县区各网点每三轮以市级为单位的巡查和辅导）项目操作期限三年。

网点精准服务营销一体化实战提升项目。湖南省、河北省、山东省、甘肃省等省（市）实施服务营销一体化营销项目，以3天为一个项目周期，按照挖痛点、推方案、巧执行、强复盘进行项目实施。客户群体精准化定位，并提供系统化客户服务营销解决方案。

已为216+家企业与机构提供培训与咨询服务，擅长银行培训，致力于为企业提供专业、落地、可量化的培训与咨询服务。