课程背景BACKGROUND
团队建设（部门管理）是管理者的基础工作技能，是发挥管理者作用的关键要素，也是企业运营与发展的关键。如何建设优秀的团队（部门），是各单位领导关心的焦点。
团队建设的目标，应该是发挥出“1+1≥2”的效用。围绕团队的特征研究管理的方法，从发挥出团队的职能作用，到协调团队中的关系，到如何让团队能够持续进步。本课程通过三个阶段讲解与方法介绍，务实地提供了管理团队的有效方法。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
很适合：中大型企事业单位，管理体系较健全；任职一年以上－中高层管理者；可适合：中型企业，管理体系较健全；新任管理者，后备干部；不适合：小型企业管理者，中大型企业－员工骨干，混合层
授课方式
讲授式70%；视频案例、讲师与学员问答30%
课程收益BENEFITS
明确工作目标：明白团队各阶段的工作重点，有效管控团队的技术
保障职能发挥：管控团队（部门）的各种具体方法、步骤、工具－有经验管理者
业务系统有保障。减少管理者盲目性，着力打造团队实力－保障职能与业务绩效
打造高水准团队。通过明确团队（部门）建设重点，有步骤地建设强有力的团队
建设务实的文化。团队各阶段建设，对围绕业务与绩效，形成全员务实不虚的文化
课程特点FEATURES
- 三个层次讲团队建设。从管理者实用的角度出发，讲解了团队建设三个阶段的特征与操作方法。明确了各个阶段团队建设的：重点、步骤、方法、工具。既使管理者掌握保障部门职能的方法，有进一步了解建设高效团队、建设团队文化的方法
- 大量实用的操作要领。源于上百企业管理与咨询的经验，对每个阶段团队建设的步骤，都提出务实的管理方法，具有极强的实用性，能够马上使用
- 互动联系使课程生动。为了形象说明知识，重点的知识点部分，结合各类视频进行讲解；根据学员的情况，每个章节都穿插实际应用的练习。课程生动、易理解、应用指导性强
- 高级管理咨询师教授。课程风格为稳健、幽默。大量管理实践经验，高级培训师的丰富管理实践经验，在讲授中能够与学员形成良好的合作
课程大纲OUTLINE
- 前言导入：团队的内容与特征
- 1. 优秀团队特点1：个人有能力&合作较顺畅
- 2. 优秀团队特点2：团队目标明确&信任协作文化
- 3. 团队价值诊断
- 4. 团队建设与管理：三部曲
- 团队建设：保障职能，建设规范
- 职能保障－第一步：明确责任与使命（建标）
- 工具：《团队/部门使命与任务》
- 职能保障－第二步：说明与确定要求（定标）
- 练习：工作规范说明
- 职能保障－第三步：尽职检查（工作检查思路）
- 工具：《现场巡视观察项目》
- 职能保障－第四步：激励，保职能
- 视频展示：方法“火炉效应”
- 职能保障－第五步：了解员工特点
- 工具：《员工特性分析》
- 职能保障－第六步：补充工作技能
- 下属教练工具：示例
- 小结：团队建设四项基本功
- 部门职能保障能力测试：团队职能建设－成功标志
- ——建设高绩效团队策略
- 一、推广成功经验，提高效率
- 1. 文化推广的作用－有好处，大家践行
- 2. 文化落地－引导意识，融入制度
- 3. 推广成败的经验的方法（管理制度优化原则）
- 4. 《作业指导书》编制技巧
- 5. 《管理制度》编制与优化技巧
- 6. 文化宣传－团队建设会议
- 二、授权推动担当－管理后退
- 1. 提高管理效能－做正确的事情
- 2. 授权的必要性
- 3. 授权的好处
- 4. 授权的程序与规则
- 5. 搭建舞台助发展－管理后退
- 三、纯净人际关系－预防团伙
- 1. 团队管理中的难题
- 2. 成为团队核心－信息/贵人
- 3. 统合意识与信息，合作更好（信息与信任）
- 4. 团队会议的召开方法
- 团队合作管理小结：团队管理四不
- 测试：团队协作保障能力
- 形成团队文化－过程
- ——文化是什么，团队文化的作用
- 第一步：找到团队理念（练习）
- 第二步：团队理念宣传（练习）
- 第三步：理念行动化
- 第四步：形成团队风格
- 团队文化建设小结：只要持续，就能形成文化
- 测试：你能成为团队的核心吗
- 课程总结
- 团队管理的阶段
- 团队建设三阶段
- 团队管理四个大事
