课程背景BACKGROUND

成为优秀的将军

企业的核心竞争力在于拥有优秀的管理者，任何企业在做大做强的道路上，拥有一批价值观与综合能力素质过硬的管理者，都是必须的条件。如何提升现有管理者的能力素质？MTP课程通过成熟的体系、系统的知识、完善的能力培训，可以有效地做到这一点。

（MTP Management Training Program）是源于美国，从90年代初传入我国的一套非常具备实战性管理培训课程。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to doit”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。

MTP针对的对象是企业中的管理人员，他们具有丰富的实践经验，处理具体事情毫不含糊，但是对于如何带兵打仗、如何管理员工却感觉困难。所以，一个能管好自己的人，还必须学习如何管理一个团队。这里面所需要的能力结构是完全不同的。

要成为一名合格、优秀的将军，如何集众人之智、众人之能，有效履行企业赋予的责任，实现业绩目标，必须努力提升自己的综合管理能力。最好的方法来自于实践的检验，MTP最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构。MTP这一整套的培训内容，对于中层管理人员迅速成长为职业化经理人，提升管理技能，也非常重要，也是必须掌握的。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

中层管理人员、储备管理者

授课方式

理论讲授+案例分析+互动演练等

课程收益BENEFITS

1. 系统地掌握管理团队需要的基本能力与相关方法/工具

2. 帮助学员提升领导力与团队管理能力，打造高绩效团队

3. 提升管理意识，主动对接公司目标，自主提升工作效能

课程特点FEATURES

1. 实战性：案例与素材均来自企业管理实践和经验，具有很大的启发性；
2. 互动性：案例+视频+游戏+互动PK+现场讨论分享，课堂氛围好；
3. 实操性：丰富的原理、方法、工具，适合学以致用，具备很强的实操性。

课程大纲OUTLINE

一、时间管理认知
1. 时间管理的特性
2. 第一代至第五代时间管理综述
讨论：时间管理的本质
二、掌握时间管理方法
方法1：掌握时感两方法
1）柳比歇夫记录法
2）34枚金币管理法
方法2：六点优先法
方法3：四象限管理法则
1）重要度与紧急度
2）时间管理矩阵
3）四象限事项的时间分配原则
三、培养时间管理习惯
1. 培养专注力量
1）影响圈与关注圈
2）压强原理的力量
3）碎片化时间处理的原则
2. 提升时间效率
1）善用各种高效工具
2）高效达成成果：沟通地图
3）一万小时定律的应用

一、计划的特点
1. 计：计什么、如何计
2. 划：划什么、如何划
3. 计划的七要素
案例：微小改变，效益翻番
二、计划如何与目标正确链接
1. 从目标到计划：OGSMT法
2. OGSMT工具详解
案例分析与讨论
三、计划制定过程的要点
1. 责任到人的关键
1）从负责到当责
2）尽责做事：ARCI分工法
3）ARCI四大角色与责任矩阵
2. 时间有效安排的原则
3. 如何配备有效资源
4. 计划的阶段性标准
5. 风险预案
1）计划执行中的风险预判
2）PLAN B
四、计划的落地实施
1. 计划的过程控制点
2. 纠偏计划如何做
3. 复盘如何做
工具1：WBS
工具2：甘特图的巧用

一、培育下属的意义与价值
1. 百年树人与培养下属
2. 培育下属不给力的主要原因
3. 扫描下属的KAS结构
二、培育下属的基本策略
1. 发展长板的策略
2. 弥补短板的策略
三、培育下属的方法
1. 传帮带如何落地
1）教练怎么选
2）传帮带过程中的闭环管理
3）传帮带的计划与效果评估
2. 四步带教法
1）三种学习者如何区分
2）带教四步曲
3）三随原则
3. 建立行动学习小组
1）行动学习的目标确定与成员选择
2）行动学习的开展与管理
3）成果评估与能力评估
4. 教练技术极简策略
1）高效的倾听与反馈
2）高效的说：STAR法
3）高效地启发下属：四步启发法
现场练习：如何通过教练技术提升下属能力

一、员工行为背后的动机
1. 从海豚跳圈说起
2. 动机VS刺激要因
3. 海底捞员工激励制度背后的原理
二、激励机制与应用
1. 基于动机的激励原理
1）马斯洛需要层次理论
2）工作中的需要层次理论应用
2. 基于过程互动的激励原理
1）公平理论
a主观与感觉
b公平不等式
c工作中如何应用
2）期望值理论
a城门立柱的启示
b期望值激励理论的三个要素
c工作中如何应用
三、激励方法
1. 激励的方式
1）正激励
2）负激励
3）消退
讨论：如何有效运用三种激励策略
2. 激励方法的类别
1）物质激励
2）榜样激励
3）情感激励
4）目标激励
5）成长激励
3. 激励中最直接的激励策略
1）表扬人的智慧
2）批评人的智慧

一、权力的类型与特点解析
1. 合法权
2. 强制权
3. 奖惩权
4. 专家权
5. 参照权
二、授权的意义与幅度
1. 授权的意义和价值
1）管理边界与管理幅度
2）激发被授权者的智慧和潜力
3）更好地处理业务
4）更好地激励员工
2. 授权幅度与收放原则
1）授权幅度：从完全集权到完全授权
2）授权原则：给予和收回原则
三、避免授权误区
1. 授权不等于弃权
2. 授权不等于参与
3. 授权不等于授责
4. 授权不是代理职务
5. 授权不是分工
四、授权需要考虑的四大关键点
1. 授何种权
1）不可授的权利
2）可适当授予的权利
2. 何种程度
3. 时间范围
4. 汇报方式与频率
五、授权应当给予充分的支持
1. 帮助授权者理解授权的内容
1）背景交代
2）要点释疑
3）矛盾处理
2. 帮助被授权者建立威信
3. 提供充分的人、财、物、信息支持

一、团队的特点与价值
1. 高绩效团队的主要特点
2. 团队的5P模型
3. 团队的价值
二、团队的日常管理
1. 团队构成特点
2. 团队九大角色
3. 互联网+时代的分散式动力与集中式动力
4. 团队建设四大阶段特点
三、高效团队建设的四大方法
1. 凝聚团队目标
1）目标错位与目标融合
2）进行目标达成的有效对话
2. 塑造团队精神
1）团队精神的意义
2）团队精神的建立
3. 强化团队领导
1）领导VS管理
2）领导力即影响力
3）建立影响力的两大方法
4. 提升团队信心
1）从经验到成果：金字塔模型
2）优秀团队的信心来自不断的打胜仗
3）帮助团队取得胜利的六个策略
结尾：点评、答疑
说明：本大纲为《MTP-管理者综合能力提升》课程基本结构，如企业有其它要求，例如希望在课程中增加和减少某项管理技能，讲师可在实际授课中作出相应调整。

MTP——管理者综合能力提升

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