课程背景BACKGROUND

没有目标，就没有管理。企业管理中，常常会出现有效目标缺失、目标漂移、目标模糊、目标错位等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。

一个有激励性的、合理、科学、有挑战性的目标与计划相结合，可以给我们的工作提供纲领性的指导，为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此，可提高工作的计划性、条理性，让原本复杂多变的工作变得有条不紊。

通过本课程的学习，我们可熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具，从而大大提升工作效率和效果，有效达成企业的各项既定目标。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业各级管理者，核心骨干，经营计划制定人员

授课方式

理论讲授+互动讨论+案例分析等

课程收益BENEFITS

掌握目标与计划管理的真正功能和核心原理，增强目标与计划管理的意识

掌握制定有效目标与高效计划的步骤与方法与策略，并学会使用大量高效工具

掌握如何解决目标和计划在推进实施过程中的遇到的问题，确保目标计划落地

课程特点FEATURES

1. 实战性：案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验
2. 实用性：原理、方法、工具、技巧层层递进，实战实效
3. 实操性：课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性
4. 互动性：实际案例分享、工具讲解、视频解析、分组作业、团队共创、演练设计等

课程大纲OUTLINE

一、目标计划体系是企业的核心运营环节
1. 经营管理体系的构成
2. 企业目标管理常见的现状
1）缺乏科学系统的目标体系
2）缺乏有效的目标管理方法
3）简单地理解目标管理就是定指标
二、什么是目标管理
1. 目标管理的定义
2. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作
3. 目标管理：对企业的真正意义
案例：杞浓酒的年度目标经营计划
三、企业目标管理的特点
1. 目标要具备系统性
1）系统性的概念
2）目标系统的层层支撑与相互制约
案例：华为公司的目标系统思考力
2. 目标制定中的创新性
3. 企业目标的可操作性
四、企业目标管理三步走
第一步：目标制定
1. 高效目标的特点：SMART原则
1）当目标的可达成性有争议时，怎么办
2）当目标不可以量化时，怎么办
2. 制定目标的方法与工具
1）五维目标设定法
2）平衡轮法
3）平衡记分卡
第二步：目标分解
1. 目标分解的方法
1）公式分解法
2）关键词分解法
3）结构分解法
2. 目标分解的管控
1）以营销为中心
2）两横两纵原则
3）协调一致原则
工具：横向评审机制
第三步：目标落地
1. 目标转化为计划
工具：OGSMT
2. 为计划配置资源
3. 设置激励措施

一、管理四大职能之首——计划职能
1. 计划管理是四大管理职能之首
1）孙子兵法与计划
2）计与划：资源调度和配备
2. 企业目标与计划的关系
3. 高效计划的价值
1）为目标实现提供100%的保障
2）梳理实现路径——资源匮乏性的提前规划
3）统一协调人力、物力、资金、信息与时间
4）促使管理人员进行深度思考
讨论：如何看待计划没有变化快？
二、高效计划的全程管理
1. 确定关键行动
1）关键行动VS一般行动
2）实现目标需要关键行动
a关键行动的杠杆原理
b关键行动需要深度洞察
案例：湖南某食品企业的关键行动
3）关键行动决定了计划的效率
2. 精准排列时间
1）关于计划时间的三个概念
a起始时间与结束时间
b. DEADLINE的倒排法
2）计划配备时间
a主线明确：先重要、后次要
b统筹先行：先并行、再串行
工具：基于复杂事件安排的箭线图
3. 有效界定责任
1）责任的三种类型
a商人型责任
b法官型责任
c经济学家型责任
2）明确责任人的意义——责任到人，才好监督
案例：从工匠实名制到可追溯管理
3）如何有效界定责任
a责任稀释的原理：旁观者效应
b预防责任稀释的三个方法
c 以成果为导向的团队责任界定
d从负责到当责
e责任界定模型：ARCI矩阵
f. ARCI矩阵的展开与应用
4. 明确衡量标准
1）清晰界定阶段性任务的完成标准
讨论：您的工作都有清晰的完成标准吗？
2）标准的五个维度
3）很难定量的标准如何确定
5. 协调配置资源
1）明确完成阶段性计划所需要配备的资源
2）所需要资源的类型
3）缺乏资源情况下，如何解决资源问题？
a提前规划，向上求助
b重组流程或资源
c整合外部资源
6. 设计激励措施
1）绩效考核是唯一的方法吗？
2）计划的奖惩方式
3）计划的奖惩原则
7. 预判风险预案
1）评估计划执行过程中的“变盘点”
a计划没有变化快是谁的错
b制定计划要周密：预想可能情况
2）做好计划替代预案PLANB
a. PLAN B 要有明确标准
b. PLAN B 要有触发条件
3）PLAN B的设置方式：华为的蓝军与红军
三、高效计划的常用工具
1. 甘特图
2. WBS
演练：如何做复杂计划的WBS

一、计划前：建立可视化标准
1. 什么是可视化管理
2. 可视化管理的工具：经营驾驶舱
1）经营驾驶舱的意义
2）经营驾驶舱建立四步法
3）滞后性指标VS引领性指标
练习：分组建立可视化的经营驾驶舱
二、计划中：监督与检查
1. 没有检查，就没有管理
2. 检查五要素
3. 检查的频度
4. 工具：任务清单法
三、计划后：纠偏与复盘
1. 纠偏与改善
1）如何分析计划执行的偏差
2）偏差的处理方法与运用
3）建立纠偏计划表
2. 分析与复盘
1）管理复盘的价值
2）管理复盘的步骤
3）管理复盘的操作
练习：如何做月度/周工作复盘
结尾：总结、答疑
说明：本大纲为《高效目标与计划管理》课程基本的结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整

高效目标与计划管理

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