课程背景BACKGROUND
你想知道厅堂营销信用卡如何从每天10张每天一下突破到一天119张案例吗？
你想知道网点周边营销聚合支付走访10户成功8户的秘诀吗？
你想知道贷款营销如何寻找到精准客群？设计成功率更高的话术吗？
每个产品有匹配的客户！客户找准！话术讲好！业绩倍增不是梦！
如何快速吸引客户注意？
如何处理客户提出疑问异议？
如何避免见光就被拒绝话术？如何把产品价值传递给客户？
如何让客户愿意听，如何针对不同客户讲客户喜欢听的话？如何抓住成交时机？
零售产品话术及异议处理结合老师11多年实战经验，梳理出一套针对不同产品不同实战场景话术，学员听课以后马上客户运用到实际工作中，提升营销成功率！
课程收益BENEFITS
掌握存款、贷款、社保卡、手机银行、理财、保险、聚合支付等产品话术及异议处理技巧；
掌握基于产品推荐中客户心理分析及五大异议处理技巧。
课程大纲OUTLINE
- 导入：数字化网点转型中产品推荐的痛？
- 1. 贵宾客户不来网点
- 2. 客户网点滞留时间短
- 3. 营销话术不能打动客户
- 4. 促成时机抓不住
- 5. 客户异议不会处理
- 场景一：存款客群分析及营销话术
- 1. 存款来源分析
- 降级客户/流失客户/潜力客户/临界客户/贷款客户/外出务工/退休人员等
- 2. 存款卖点分析
- 3. 存款营销话术
- 一、厅堂存款营销话术
- 1. 卡升级
- 2. 小额升大额
- 3. 微沙龙
- 4. 存款防流失四步法
- 5. 积分换礼法
- 二、存量存款客户电话营销话术
- 电话邀约四步骤：启/展/释/合
- 1. 存量存款老客户
- 2. 存量白名单客户
- 3. 他行存款客户
- 4. 流失客户
- 5. 存款到期客户
- 6. 潜力存款客户
- 电话实战：分小组实战演练！
- 三、常见存款异议处理
- 收益太低了/没有钱/别的银行送礼品/别的银行收益高/你们银行最多存50万等
- 场景二：贷款推荐话术与异议处理
- 一、银行贷款营销现状分析
- 案例分析：某市银行 4天营销2.8亿零售放贷！
