倪莉

倪莉老师是银行网点营销管理专家，澳门城市大学MBA、国家注册企业培训师、《网格化精准营销》落地辅导项目执行讲师之一。

曾先后任职中国建设银行某支行负责人、Intertek 培训总监、SGS 培训经理。

倪莉老师拥有12年外企培训经验，12年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了850多期的各类培训项目，参与银行各类辅导咨询项目150多个，积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。

2020-2023年线上课部分案例：300+小时，150+场。

《变诉为金-客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理》29.5小时（14场）。

《厅堂优质服务技能提升与创新》/《厅堂联动营销》42.5小时（24场）。

主讲《危机突发事件应对技巧与舆情管控》《数字化转型之服务营销一体化》《消保监管下的理财类投诉预防与处理技巧》等课程。

已为132+家企业与机构提供培训与咨询服务，擅长银行培训，致力于为企业提供专业、落地、可量化的培训与咨询服务。