课程背景BACKGROUND
——引爆团队PK大战·打造铁军团队
无论企业是B端销售还是C端销售，这一门课程都是企业销售团队必上的课程，如今的AI时代背景下，客户经历了无数销售的洗礼，已经衍生出自己的一套“防御系统：客户总在撒谎，免费获取咨询，再次撒谎，最后躲起来”，销售人员接触客户开场说不需要，中间要求给资料，收尾又不给承诺，如此逆境之下无论多么优秀的销售人员，多有实力的企业都难以跳出这套防御系统。
作为和大多数的销售人员一样出生的孟华林老师，曾经也深受这套防御系统的伤害，在15年的销售与培训生涯探索中终于找到了一套行之有效的突破点，那就是这套课程中给大家带来的逆境销售三板斧：透过“安抚示弱”降低客户抵触情绪，教会我们销售人员别太像个销售；透过“协商推进”从心理学层面获得客户的沟通许可，教会我们销售人员只要敢要求终究会得到；透过“以退为进”降低客户的决策成本，允许客户说NO。
课程从客户开发到客户成交转化为流程核心框架，涵盖价格谈判技巧、收款方法等关键技能。通过案例分析和角色扮演，助力销售人员掌握实战应用能力。此外，强调团队的态度行为技巧三维一体的激励机制，通过目标设定和奖励机制，增强团队凝聚力。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
建议企业兵、将、帅全员共同参与学习；也可新人入职培训
授课方式
工作坊式的全程研讨，有趣、有料、实战、实用、训练、实操
课程大纲OUTLINE
- 修炼1：“主动心”
- 1. 把信送给加西亚：做事“不主动”，前途“很被动”
- 2. 把公司放“心”里，把“心”放在公司里
- 3. 定位自己：你在为谁打工？打工心态害了谁？
- 修炼2：“责任心”
- 1. 勇于负责任，才能担重任
- 2. 没有做不好的工作，只有不负责任的人
- 3. 你的岗位在哪里，你的责任就在哪里
- 修炼3：“敬业心”
- 1. 不敬业就失业，不爱岗就下岗
- 2. 倡导敬业精神，重塑做事文化
- 3. 优秀员工，你的敬业精神价值百万
- 修炼4：“换位心”
- 1. “倒过来”换位思考，老板（领导）其实不容易
- 2. 员工干得不顺心可以跳槽，老板又能往哪里跳呢
- 3. 多替公司想一想，站在老板的角度想问题
- 修炼5：“团队心”
- 1. 合作才能大作，携手才能共赢
- 2. 人在一起叫聚会，心在一起叫团队
- 3. “都是一家人”VS“一家都是人”
- 修炼6：“实干心”
- 1. 实干精神：把“心”沉下去，把“事”干起来
- 2. 实干决定成败，务实大于一切
- 3. 三分才华，七分实干，将实干进行到底
- 修炼7：“结果心”
- 1. 有结果才有发言权，有结果才是硬道理
- 2. 要结果，不要理由；要结果，不要借口
- 3. 请给我结果：优秀员工用结果来说话
- 修炼8：“积极心”
- 1．闭上抱怨的嘴，迈出实干的腿
- 2. 珍惜工作不抱怨，不带情绪来上班
- 3.停止抱怨：与其抱怨，不如改变
- 修炼9：“忠诚心”
- 1. 人在企业，“心”也要在企业
- 2. “忠诚”是优秀员工的第一美德
- 3. 剩者为王：忠诚的最终受益者是自己
- 修炼10：“感恩心”
- 1. 常感恩，动力生；常感恩，幸福生；常感恩，贵人生
- 2. 学会感恩：接受工作的全部，才能享受完整的快乐
- 3. 感恩之旅：感恩企业、感恩老板、感恩同事……
- 一、适者生存：危机到来必须“跑”起来
- 1. 现代企业的生存环境状况
- 2. 各企业家的盛世危言
- 3. 开启精神之灯：带着目标和激情来上班
- 二、自我激励：激情文化“四个凡事”思想
- 1. 凡事正面积极：“积极”不“心急”
- 2. 凡事巅峰状态：“巅峰”不“癫疯”
- 3. 凡事主动出击：“主动”不“被动”
- 4. 凡事全力以赴：“全力”不“尽力”
- 三、点燃激情：优秀员工五大作风——从理念到动作
- 1. 勇于负责：对工作负责，其实就是在对自己负责
- 2. 马上行动：不要犹豫，不要等待，马上行动
- 3. 绝对服从：工作来临，第一接受，第二完成
- 4. 没有借口：习惯找借口，成功没入口，没有借口
- 5. 说到做到：说到就要做到，要做就做最好
- 四、巅峰激励：让员工们“跑”起来
- 1. “军魂”：士气引爆——士气比武器更重要
- 1）没有能力走不动，没有动力走不远
- 2）动力比能力更重要，士气比武器更重要
- 2. “行动”：行动引爆——行动才是硬道理
- 1）我是行动派：行动大于一切
- 2）说一千，道一万，两横一竖就是“干”
- 3. “动力”：激励引爆——让全员“跑起来”
- 1）寻找动力：别再“混日子”了
- 2）做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”
- 第一板斧：揪头发
- ——态度层面拔高思维看问题，向上思考拓宽视野，端正态度
- 1. 成功是因为态度
- 2. 我是我认为的我
- 3. 我是一切的根源
- 第二板斧：闻味道
- ——行为层面自我觉察思进取，团队凝聚力、文化价值观，氛围营造
- 1. 不是不可能，只是暂时没有找到方法
- 2. 每天进步一点点
- 3. 决心决定成功
- 第三板斧：照镜子
- ——技巧层面自我认知与反思，对比与学习，看到差距提升自我
- 1. 山不过来，我就过去
- 2. 天助自助者
- 3. 太棒了，一切都是最好的安排
