强本固基，提质增效

课程背景BACKGROUND

卓有成效的管理者——支行长综合管理能力修炼

近年来，随着网商银行、微众银行、百信银行等互联网银行在我国陆续开业以来，互联网银行对银行体系带来了巨大的冲击和挑战。无论是获客渠道和服务方式、运营成本、技术应用和融合等，都改变了传统银行的经营模式和经营理念。而作为以往接触客户最直接的银行网点功能也在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点，从功能定位单一型网点转向多元功能型网点。然而，网点转型的关键是人的转型、思维的转型，能力的升级，从而带动组织能力的转型，促进网点综合竞争力的全面提升。

支行行长作为银行最重要的管理队伍，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的效能和转型速度。支行长中的绝大多数，都是业务干部，而非管理干部，没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着银行的发展而成长进步，要战胜发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。

“管理要与当地文化相融合”已成为所有领导者的共识，真正符合中国人性和文化的管理才是管理者真正需要的。

基于此，既要做好营销目标的实现，还能帮助组织推动并实现减员提质增效的目标，跟上转型的步伐。这无疑对网点支行行长来讲是前所未有的挑战，面对新时局要求和银行的发展趋势：

如何开阔支行行长的思维和眼界，提升支行行长的认知水平？

如何提升支行行长的综合管理素质和能力？更好的为团队赋能？

如何更好的协调与上级、下级、内外各方等多方的关系与协同？

如何让支行行长掌握更多更加科学高效的工作思路和方法？提高自己的综合管理能力。

如何更好的激励团队，激活每个员工的工作积极性？提高银行的竞争力？

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