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刘俊文老师形象照

刘俊文

银行营销实战专家

国家管理咨询师/国家心理管理师18年银行培训及咨询经历100+银行网点转型项目负责人

刘俊文老师是银行营销实战专家,国家管理咨询师/国家心理管理师、18年银行培训及咨询经历、100+银行网点转型项目负责人、《5A行长》版权项目研发者之一、《网格化·双信突围》版权项目研发者之一、招商银行、邮储银行等多家银行总行特聘讲师。

18年
银行
8门
主讲课程
14张
授课照片

个人简介

刘俊文老师是银行营销实战专家,国家管理咨询师/国家心理管理师、18年银行培训及咨询经历、100+银行网点转型项目负责人、《5A行长》版权项目研发者之一、《网格化·双信突围》版权项目研发者之一、招商银行、邮储银行等多家银行总行特聘讲师。

曾先后任职深圳发展银行 客户经理、某知名咨询公司银行研究中心 总经理/首席顾问。

主讲《5A行长—区域市场精准营销管理》《5A行长——网点负责人卓越成长训练》《互联网时代精准营销能力提升》等课程。

已为127+家企业与机构提供培训与咨询服务,擅长银行培训,致力于为企业提供专业、落地、可量化的培训与咨询服务。

核心优势
18年
银行培训及咨询经历
100+银行网点转型项目负责人
《5A行长》版权项目研发者之一
曾任职位
深圳发展银行
客户经理
某知名咨询公司银行研究中心
总经理/首席顾问
擅长领域
银行培训

讲师资质

国家管理咨询师/国家心理管理师 招商银行、邮储银行等多家银行总行特聘讲师 中山大学、南京大学、湖南大学等高校特聘讲师

部分实战经验

刘俊文老师深耕银行培训领域,积累了丰富的实战经验与标杆案例。

项目与咨询实践

刘老师专注银行领域管理胜任力培养与营销效能提升,“三维立体化”银行培训体系,擅长将前沿金融理论转化为可落地的实战策略。持有权威机构颁发的管理咨询及心理学双认证,具备“战略规划+胜任力成长设计+实战指导”三位一体的复合型培训服务能力,始终把“实战实效”作为培训目标,注重理论与实践相结合,通过大量案例教学,确保培训内容的实战性和可操作性。多年来培训并辅导全国上千家银行,累计受训学员超10万人,平均课程满意度97%以上。

主讲课程

另主讲《存量客户深耕与维系》《客群经营与营销活动策划》《5A行长-支行长管理能力》《存量客户深耕与圈层开发》《乡村振兴-三农客群开拓》《普惠金融-小微客户营销》《网格化精准营销能力提升》《新形势下·2026年银行开门红营销策略》等课程

相关课程分类

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授课风格

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服务客户

建行
四川省建行贵州省分行湖南省建行云南省建行安徽省建行广东省建行深圳市建行上海市建行广州市建行南昌市建行建行钦州分行建行雅安分行建行衡阳分行建行昆明分行建行南阳分行建行永州分行攀枝花建行遵义建行深圳市建行
工行
湖南省工行益阳市工行广东省工行深圳市工行广州市分行新疆区分行南京市工行河源市工行娄底市工行唐山分行铁岭分行北京分行
农行
广东省分行湖南省分行新疆区分行深圳市分行浙江省分行汕尾农行清远农行广州农行深圳农行江门分行温州分行绍兴分行梅州分行湛江分行
中行
广东省分行江苏省分行湖北省分行广西区分行广州市分行无锡市分行南京分行陕西省分行惠州分行湛江分行
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邮储银行总行广东省邮储银行广西区邮储银行湖南省邮储银行贵州省邮储福建市邮储肇庆市邮储银行深圳市邮储银行济南邮储银行武汉邮储银行宜宾邮储银行
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◆吉林某银行《收单实战拓展项目》
为全面提升全省收单商户的活跃率以及中收信贷的交叉营销率开展8天培训+实战项目帮助银行新增有效商户8000余户并对收单商户的活跃维护以及交叉营销能力进行有效的提升
◆ 广州市某国有银行《两小信贷实战拓展项目》
针对信贷发放乏力不良风险增高的严峻情势项目目标为两小贷款目标客户通过15天的辅导与跟进围绕广州市优质商贸市场(如中大布匹市场芳村茶叶市场一德路等)小微企业园区等展开了市场分析关键人突破竞争策略营销跟进的实战辅导并取得了良好的成绩
◆ 上海市某国有银行《客户经理培育项目》
针对客户经理队伍胜任力层次不齐的情况开展三期的阶梯式培训计划项目通过培训授课行动学习追踪线上研讨线下复盘的方式成功为该行进行了学员能力提升并反馈了良好的行动转化效果
【近三年课程培训案例】(1000+场银行培训经验)
企业
课程
期数
中国工商银行
(广东省分行湖南省分行北京市分行深圳市分行等多地市):《银行客户经营与深耕》
30+期
《客群经营与营销活动策划》
《一线千金-线上营销能力》
《普惠金融-信贷营销能力》
《社区客户经营与活动策划》
中国银行
(广东省分行江苏省分行湖北省分行等多地市):《大消费时代-消金业务营销》
40+期
《移动互联网-微信营销能力》
《客户经理综合营销技能提升》
《新时代-综合经营管理能力》
中国建设银行
(广东省分行贵州省分行云南省分行四川省分行深圳市分行湖南省分行等):《个人客户经理胜任力训练》
50+期
《5A行长-支行长管理能力》
《存量客户深耕与圈层开发》
《乡村振兴-三农市场开发》
中国农业银行
(广东省分行深圳市分行四川省分行湖南省分行等):《数字化时代-线上营销能力》
20+期
《乡村振兴-三农客群开拓》
《5A行长-支行长胜任力提升》
中国邮储银行
(广东省分行山东省分行福建省分行甘肃省分行云南省分行海口分行贵州省分湖南省分行行等)
《微信营销能力提升》
30+期
《普惠金融-三农客户经理营销》
《微商圈-商圈客群经营与开发》
《5A行长-综合管理能力》
中国交通银行
(广东省分行、贵州省分行、赣州分行等)
《普惠金融-小微客户营销》
10+期
《5A行长-储备行长培养》
甘肃省农信联社
(兰州农商庆阳农商平凉农商白银农信等):《新形势下-开门红业务营销》
10+期
《网格化精准营销能力提升》
《5A行长-综合管理能力》
陕西省农信联社
(秦农银行秦州农商榆林农商安康农信等):《存量客户维护与产品营销》
40+期
《网格化精准营销》
《普惠金融-小微客户拓展》
江苏省农信联社
(江阴农商、泰州农商、张家港农商等)
《5A行长-综合管理能力》
10+期
《网格化精准营销能力提升》
《普惠金融-小微客户营销》
中信银行
广州分行、深圳分行、苏州分行等
《普惠金融-小微客户营销》
5期
《存量客户深耕与维系》
中国光大银行
惠州分行、广州分行等
《普惠金融-小微客户营销》
3期
招商银行
西安分行、昆明分行等
《移动互联网-微信营销能力》
2期

客户评价

★★★★★
刘老师的授课现场氛围非常不错,能够在互动中让学员都更好地实实在在地结合实际情况,套用老师的每一个工具,让学员更好地体会课程知识要点。课程效果学员反馈很好,也能够让学员学有所得。
网
网点负责人
江西建行
★★★★★
太妙了!此次培训对刘老师的课程非常满意,收获颇多,课程不但运用了精彩丰富的真实案例,模拟网点现场的情况,深深地吸引了学员的“感同身受”,调动了学员的积极性。换个思维想办法解决事情原来可以达到如此完美的成效,印象太深刻了!以后再创造业绩这块要多维度去想办法,把工作做好。
学
学员
广州农商行
★★★★★
课程让我对管理有了更深刻的认识,课后一定会在全行里确定一个良好的文化范围,这次学习是一次很好的机会。……
行
行长
湖南省建行
★★★★★
刘老师为我们培训《银行客户经理四力提升训练》通过沟通力,销售力,关系力,策划力,四个方向为我们讲授,让我明白建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。
学
学员
广州工行
★★★★★
让我明白加强对厅堂内资源的统筹管理,营业场所物品、设施、工具及凭证设计等要注重细节,关注客户的视觉体验和心理感受,“以客户服务”为中心,以“提高作业效率”为目的,收获颇多 。
学
学员
四川农行
★★★★★
刘老师的课程让我明白了,营销讲究的是一种方法和思路,精准营销让我认识到如何能快速有效的抓住客户的痛点,从而达到营销的核心目的,非常落地与实战的方式,脑洞大开。
学
学员
北京银行
★★★★★
经过2天的培训,提高了我们银专业知识、客户沟通技巧和贷款产品营销能力,通过按照定网格、选客群、挖痛点、推方案、巧执行、强复盘、传模式七步流程进行项目实施,可以让营销变得简单,大大提高了我行工作效率。
某
某行长
福州邮储银行
★★★★★
通过这几天的学习,增长了知识,解除了工作中的疑惑,听了刘老师的课让我如同在黑夜中找到了一条明亮的道理,指明了方向,更清新的明白了再今后的工作中,如何将营销最大化。
学
学员
广东省建行

授课照片

授课照片
大丰银行
《5A行长-高效团队分工管理》
授课照片
江苏中行
《普惠客群营销策略提升》
授课照片
中信银行
《管理能力提升》
授课照片
广州工行
《网点经营能力提升》
授课照片
南京工行
《普惠金融客户经理卓越成长》
授课照片
中原村镇银行
《支行营销管理能力提升》
授课照片
中国银行
《社区开发与活动策划》
授课照片
广州农行
《客群经营与精准营销》
授课照片
石家庄邮储
《微信策略营销训练营》
授课照片
重庆建行
《客户经理综合营销能力》
授课照片
长治农商行
《客户精准营销与客群经营》
授课照片
遵义建行
《支行管理能力提升》
授课照片
贵州银行
《新形势银行业务营销与客户经营策略》
授课照片
公开课
《Ai重构商业银行客户经理营销体系》

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