课程背景BACKGROUND

项目管理作为一种先进且经过近一个世纪时间验证的管理技术，能够最大限度地保障项目目标的实现。

在现实中，在组织中一些新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。甚至，还有为数不少的资深项目管理者也只是凭借个体经验来管理项目的。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

项目团队成员、部门经理、研发人员、采购、生产等项目工作紧密相关的其他成员。

授课方式

理论分享+知识剖析+实战演练+案例讨论+工具分享+AI工具实操+小组PK

课程收益BENEFITS

统一语言体系：掌握项目管理核心原理，建立团队对项目管理的统一认知与理解

构建知识框架：系统掌握五大过程组与十大知识领域，熟练运用关键工具与方法

强化关键行为：精通干系人管理、团队组建、高效沟通、风险管控、状态跟踪及项目复盘等关键管理行为

人机协作增效：课堂现场实操传统项目管理工具（WBS、网络图等）及AI辅助工具，实现“系统化方法+智能化效率”的双重提升，确保持续成功

课程特色：互动性强、参与性强、实操落地、融入智能AI工具新思维

课程大纲OUTLINE

开场破冰讨论：企业在项目管理中走过的“弯路”与踏过的“深坑”

一、从项目发展历史介绍项目概念
1. 项目场景案例导入
2. 说文解字讲“项目”概念
3. 日常运营与项目的对比区分
4. 项目的特点和启示
二、解读项目管理的涵义
1. 项目管理的定义
2. 衡量项目目标的四个维度
3. 项目目标实现的路径
4. 项目管理与运营管理异同
1）项目管理与运营管理的对比
2）项目管理与运营管理的关系
三、项目管理过程框架
1. 项目管理的五大过程
2. 项目管理五大过程组的相互关系
3. 项目管理五大过程组与PDCA对照

一、项目启动的条件
1. 深挖项目的各维度目标
2. 运用SMART原则精准识别项目目标
案例方法：小张买鼠标的目标定义（SMART原则识别目标）
AI增效：利用AI快速生成符合SMART原则的目标草案并进行优化建议
3. 整合项目目标——目标结果呈现
二、有章可依——编制项目章程
工具分享：项目章程——项目章程的核心要素与编写要点
AI增效：利用AI辅助工具快速生成章程草案或进行内容优化
分组演练：各小组编制自己小组项目主题对应的项目章程
三、汇聚英才——组建项目团队
1. 团队组建的三个要素
2. 团队组建的三个原则
3. 项目团队建设活动设计与实施（聚餐、拓展、旅游、培训、奖励、绩效报告）
AI增效：利用AI团队管理工具进行团队角色匹配、能力分析与分工建议
四、剪彩鸣炮——召开项目启动会
1. 项目启动会的流程
2. 项目启动会核心内容与组织要点
互动实践：项目启动的得与失与经验教训
五、运筹帷幄——项目干系人管理
1. 项目干系人的概念及进行项目干系人管理的必要性
2. 识别项目的干系人，了解不同干系人在项目中的角色和定位
3. 干系人分析与分类的四个维度
4. 管理干系人参与策略与方法
5. 干系人管理五步走
分组练习：各小组编制项目干系人登记表
AI增效：利用AI干系人分析工具快速识别、分类干系人，生成管理策略建议
模板分享：干系人沟通管理表

一、项目计划编制的整体框架与主要内容
二、项目的需求管理
1. 破解项目需求的常见困惑
2. 高效收集与梳理项目需求
3. 完成规范的项目需求文件
三、定义项目的范围
1. 精准识别与确认项目范围
2. 避免项目范围界定不清楚
3. 完成项目范围说明书
模板分享：项目范围说明书
四、创建工作分解结构
1. 项目工作分解结构（WBS）概念
2. 创建工作分解结构表
1）把项目工作分解成工作包
2）创建WBS的原则
3. WBS分解的八原则
示例：不同类型项目的WBS范例
4. 制作WBS词典
实战演练：各小组编制各自项目WBS表
AI增效：利用AI智能化生成项目WBS初稿或进行完整性检查
五、项目进度计划编制
1. 进度计划编制的总体思路
2. 活动间的相互关系
3. 项目网络图
示例：紧前关系（PDM）绘图法
4. 估算活动持续时间
5. 项目进度网络分析
示例：基于项目网络图的进度计算
6. 关键路径识别与优化调整
实战演练：完成项目网络图与进度安排
7. 进度管理可视化工具：甘特图与里程碑图
示例：某项目活动甘特图
示例：某项目活动里程碑图
AI增效：利用AI进度计划工具快速绘制甘特图/里程碑图，实现进度动态调整
六、项目资源计划编制
1. 资源需求计划
1）资源计划的依据
2）资源计划的结果
2. 人力资源计划与配置
模板分享：人力资源配置需求表
工具分享：人员分工计划——责任分配矩阵
七、项目成本预算思路
1. 项目成本构成要素
2. 项目成本规划流程
3. 成本估算的三个方法
1）类比估算法
2）自下而上估算法
3）三点估算法
4. 制定项目预算

一、项目沟通管理
1. 沟通是项目经理最重要的一项工作
2. 项目中沟通最简单的四种基本方式：听、说、问、看
3. 项目执行中与不同对象沟通的要领
1）向上沟通的原则
a. 目标明确 b. 信息简洁 c. 语言得体 d. 心态积极
2）平级沟通的原则
3）向下沟通的原则
4）跨部门沟通的原则
4. 向上沟通的技巧与方法
1）倾听与理解
2）提问与反馈
3）说服与影响力
沟通游戏：单向和双向沟通互动游戏体验
AI增效：学员可共享展示AI会议纪要工具、智能翻译工具应用及完成报告或者思维导图的AI工具
二、创建高绩效项目团队
1. 组建项目团队（项目团队组织呈现方式：层级型、矩阵型、文本型）
2. 优秀项目经理的画像
3. 始于职权力，成于领导力
1）领导魅力重于管理
2）有关领导力的论述
4. 管理好不同类型的团队成员
1）能力意愿矩阵
2）团队中的四种“人才”
5. 团队建设来增强团队的相互协作
三、项目风险管理
1. 项目的风险概念
2. 项目的风险分类
3. 项目风险识别
示例：风险分解结构（RBS）
4. 项目风险评估
1）项目风险定性分析
2）项目风险定量分析
5. 消极风险应对的四种策略
6. 积极风险应对的四种策略
6. 项目风险监控
实战演练：各小组编制各自项目《风险登记册》
AI增效：利用AI进行风险数据的自动扫描、模式识别，以及构建风险预测
四、项目执行监控与纠偏
1. 项目监控就是项目全过程的“盯”和“控”
2. 项目状态跟踪和控制
1）项目进度状态跟踪和控制
2）项目成本状态跟踪和控制
3）项目过程质量跟踪和控制
3. 项目控制的特别关注点
1）项目变更控制
2）项目范围控制
4. 应用不同类型的会议为项目执行和监控全过程助力
现场演练：如何召开不同类型的项目会议
模板分享：项目会议纪要、项目团队工作例会纪要、项目进展报告、项目变更申请表、项目变更审批表、项目费用报告

一、项目收尾工作的内容
二、项目管理收尾
1. 项目文档管理归集
2. 项目成果验收与移交
3. 项目多维度的评估
4. 项目总结与深度复盘
现场分享：项目复盘的标准化流程与核心要点
5. 论功行赏，团队激励
6. 感恩回馈，巩固关系
三、合同与行政收尾
1. 对标合同与协议条款完成履约审核
2. 项目最终成果移交，资料评审
3. 合同文件、项目档案资料归档

一、根据企业组织需要，确定适合企业现状的项目组织形式
1. 组织形式很重要，决定了工作任务执行的结构和流程
2. 项目中五种常见的组织形式
3. 五种组织形式应用场合极其特点
4. 根据企业所处阶段和项目特点选择合适组织形式
二、结合组织形式，从已完成项目中萃取项目流程
1. 流程的概念
2. 流程的基本要素
3. 流程的策划与设计
4. 流程图的常见表现形式
5. 绘制流程图
实战演练：萃取出项目全过程管理的一级流程
三、项目全过程绩效奖励是一剂带团队的良药
1. 绩效与绩效管理的概念
2. 绩效管理的作用
3. 绩效考核方法
4. 不同绩效考核方法的特点及应用场合
实战演练：现场萃取演练项目经理的关键绩效指标
AI增效：利用AI绩效设计工具结合项目特点，快速搭建绩效考核体系
课程复盘、总结：带领学员共同进行项目管理核心知识点，形成个人行动学习计划
附：课程现场呈现说明
课堂实战演练
根据项目章程关键要求，淬炼项目章程内容，并启动项目，从自己的项目中识别项目干系人有哪些；
编制自己项目的工作分解（WBS），带队用横道图和里程碑图编制自己项目进度计划；
完成小组自己项目风险登记册，小组完成自己项目的一个因果图演练，进行项目复盘演练；
萃取项目全过程管理的一级流程，现场萃取项目经理的绩效考核指标。
课堂输出
项目章程、干系人登记表、WBS表格、项目进度甘特图、项目风险概念、项目成本三点估值法，项目沟通更应该是互动沟通、风险应对策略；
项目风险登记册、项目质量控制工具、项目变更单、项目团队建设方法、项目复盘模式、项目流程制作方法和项目经理关键绩效指标。
涉及工具&方法
SMART原则、头脑风暴法、WBS工具、横道图、里程碑图等，质量七大管理控制工具、联想复盘方法、不同流程图表达方法、绩效考核工具——GS、KPI、平衡积分卡等。

项目全过程管理

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约李军强老师讲授《项目全过程管理》

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