课程背景BACKGROUND

项目管理是一门以战略任务落地为核心的系统性学问，项目团队的科学配置与高效协同是项目成功的核心基石，需通过精准的任务拆解、标准化的工作指引、全周期的过程监督与资源支撑实现人岗匹配、人尽其才。而项目领导力的内核，更在于构建领导者与团队成员、利益相关方的深度信任链接，其本质是领导者个人素养与格局的外化——唯有具备卓越素养，才能凝聚追随者，这是项目领导力的底层逻辑。项目领导力不仅贯穿项目全生命周期的执行过程，更体现在对行业趋势的AI 驱动型洞察与项目发展的前瞻性布局能力。

一个卓有成效的卓越项目，具备强大的人才吸引力与团队凝聚力，既能吸引优质潜在成员主动参与，更能让现有团队成员在工作中获得价值感与成就感；其本身兼具创新性、挑战性、战略价值与落地美感。而在科学的项目领导力引领下，团队不仅能在项目实践中实现知识迭代与能力提升，更能突破创新边界，创造出契合组织战略、具备行业标杆价值的成果。

作为项目领导者，只要精准掌控核心优质团队资源，激发团队成员的极致绩效，同时以饱满的工作热情、极致的责任担当、公允的处事原则引领项目，每一个项目都能成为卓有成效的标杆项目；而项目经理也将在这样的系统化项目管理实践中，完成能力的层层锤炼，成长为兼具战略视野与实操能力的卓有成效的项目领导者，契合 PMI 体系中对项目管理专业人士（PMP®）的核心能力要求。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

中高级项目经理、项目总监、产品负责人、敏捷教练，以及任何需要通过项目驱动业务成果的战略型管理者

授课方式

知识解析+案例讨论+观点陈述+情景模拟+AI工具实战演练

课程收益BENEFITS

构建理想项目团队的动态画像，掌握打造高绩效、自驱型敏捷团队的核心心法；

精通项目全生命周期领导力工具箱，从战略解码到复盘萃取，实现闭环精益管理；

娴熟运用AI辅助工具优化项目策划、监控与沟通，提升决策效率与精准度；

掌握在危机与高压情境下的项目韧性领导力，平衡项目铁三角，实现多目标动态最优解；

内化PMI人才三角（技术项目管理、领导力、战略与商务管理）核心要义，规划个人从优秀到卓越的转型路径

课程特色：互动性强、参与性强、实操落地、即学即用

课程大纲OUTLINE

开场讨论：卓越项目就需要优秀的项目经理进行卓有成效管理，项目经理如何从“带头大哥”转型为“战略教练”与“价值设计师”？

一、定义VUCA时代的“卓有成效”项目
1. 价值驱动：与组织战略深度对齐
2. 体验卓越：成员沉浸感与客户高满意度
3. 敏捷韧性：快速适应变化并持续交付价值
二、绘制高绩效项目团队的理想画像
1.多元共生—— 构建互补的认知多样性
2.使命驱动—— 从“要我干”到“我要干”的内在动机激发
3.心理安全—— 建立敢于试错、坦诚反馈的团队文化
三、卓有成效的项目经理要具备六大能力
1. 良好的沟通协调能力
2. 卓越的凝聚驱动能力
3. 优秀的统筹学习能力
4. 超强的组织和策划能力
5．快速敏捷的应变能力
6. 成熟的平衡、归纳、萃取能力
四、优秀项目经理的主要职责
1. 组织战略和项目目标的分解、传递、实施者
2. 带领项目团队统筹规划、执行项目并如期交付的管理者
3. 项目过程和项目结果的监督控制者
五、打造理想的团队需要走稳关键6步
1. 与团队成员初次见面需彰显出“带头大哥”的能力和魅力
2. 给团队最优资源
3. 做好团队的后备
4. 聆听团队的声音
5. 敏捷响应与清障
6. 庆祝新团队成员加入

一、个体激活：从关注事到关注人
1. 了解你项目中的每一位团队成员——记住姓名、值得欣赏、学会尊重、发掘团队中的角色
2. 潜能激发五步法
1）深度倾听
2）设定目标
3）情境化反馈
4）批评
5）刻意训练
3. 3步启发和激励他人：鼓励-促进-认可
4. 关注自己——以身作则，言行一致
互动实践：根据工作情景赞美一下你的项目团队成员
二、制订和分享一个明确的计划
1. 项目计划层级——GOSPA模型
1）G：目标
2）O：指标
3）S：策略
4）P：计划
5）A：活动
2. 指导项目团队制定项目计划
3. 用4种不同情景来传达你的计划
1）指导
2）劝服
3）协助
4）信任
分组练习：每个小组列出自己项目需要哪些计划因素
三、培养真正的团队意识
1. 团队文化建设
1）建立一致同意的工作方式
2）避免模棱两可的形式和行为准则
3）正式的基本原则
2. 团队成员在工作中最看重的三个R
1）respect尊重 2）recognition认可 3）relationship关系
3. 团队建设八大技巧
1）用培训机会链接团队成员
2）召开团队会议
3）组织不同类型的社交活动
4）及时赞美和表扬
5）提升队员的凝聚力
6）做出公开的承诺
7）给团队命名
8）选一个副手
互动实践：设计一场别具特色的团队建设
四、要做卓越项目，就需要保持持续有效的沟通
1. 2个场景下的团队沟通
1）个体间的沟通
2）集体间的沟通
2. 不同的项目会议都需要分3阶段应对
1）会议进行前——需要精心准备
2）会议进行中——需要高效有力
3）会议结束后——跟进追踪结果
3. 处理团队冲突5策略
策略一：一对一交谈
策略二：在团队会议中提出
策略三：调停
策略四：对峙
策略五：处罚
游戏互动：单方面沟通和双方互动沟通的区别和效果

第一步：策划与启动——谋定而后动，战略共识是关键
1. 项目的定义
1）项目目标的SMART原则
2）关键：防止项目范围的扩张
2. 定义阶段的3种项目领导技巧
1）与上级沟通
2）管理利益相关者
3）协商
3. 做好项目启动会
1）识别项目干系人，找到项目核心骨干
2）初建项目框架，完成任务分配
3）识别项目风险，计划资源安排
4）完成项目章程，做好项目授权
工具演练：借助AI完成自己小组的项目章程草案，并进行小组审议优化
4. 团队的未来发展
1）组建期 2）激荡期 3）规范期 4）执行期 5）收尾期
第二步：在项目计划阶段，需要进行组织策划
1. 项目计划的6要素
1）产品 2）活动 3）顺序
4）时间 5）资源 6）风险
2. 计划如何使用你的团队
工具分享：线性责任图、保障承诺：工作包定义
3. 风险识别、评估和应对
1）识别项目风险，提早规避风险
2）不能规避风险，评估风险影响力
3）找出不同风险应对策略
4. 领导完成项目规划
1）领导团队完成WBS
工具演练：借助AI完成自己项目的WBS
2）带队做好项目横道图
3）领导完成项目质量规划
5. 做好项目成本计划管理和监督
1）项目成本的7种构成
2）项目成本规划
3）成本估算的三个方法
4）项目成本控制
5）方法：基于挣值（Earned Value）的成本控制
第三步：执行与监控——敏捷应变，价值持续流动
1. 监督和控制
1）监督和控制循环
2）报告
3）变更控制三部曲
a提出变更请求
b评价变更请求
c做出变更反馈
工具分享：《项目变更申请单》、《项目变更日志》
2. 边走边学——从项目进展中淬炼经验教训
3. 交付阶段的团队领导需警惕的4种团队状态
1）划桨奴隶 2）目光狭隘 3）群龙无首 4）巅峰表现
——移交是交付阶段结束，也是收尾阶段的开始
第四步：收尾与移交——完美谢幕，价值固化
1. 收尾需要完成3项任务——审查、行政管理、庆祝
2. 审查3件事
1）项目审查
2）经验教训
3）个人反馈
3. 团队成员转变到新的组织中适应新开始
第五步：复盘与萃取——卓越传承，组织赋能
1. 从已完成项目过程中理流程，定制度
1）流程的概念
2）流程的基本要素
3）流程的策划
4）流程图的常见表现形式
5）绘制流程图
6）制作项目管理制度
实战演练：借助AI完成自己小组项目全过程管理的一级流程
2. 项目全过程绩效奖励是一剂带团队的良药
1）绩效的概念
2）绩效管理的作用
3）绩效考核方法
4）不同绩效考核方法的特点及应用场合
实战演练：借助AI萃取自己小组项目经理的关键绩效指标

一、在面对抵触时，需体现项目经理良好的沟通协调能力
1. 抵触是不可避免的
2. 抵触的洋葱模型
3. 解决冲突3步走
1）分享冲突内容，相互共情
2）共同探讨相互都能接受的解决方法
3）达成共识后解决冲突
二、在危机当前，要亮出项目经理的卓越凝聚驱动能力
1. 问题出现后应对策略
1）保持团队积极参与
2）让利益相关者及时了解情况
3）快速解决问题
2. 时间、成本和质量之间找取舍和平衡
3. 制定应急计划
三、要在困境中做强大的领导者，项目经理需持续提升综合素质及能力
1. 培养你的应变力
2. 拥有情感领导力
3. 兼顾政治领导力
1）影响力和劝导力
2）谈判交涉能力
3）建立关系网和结盟的能力
4. 保持坚强和身心健康的三途径
1）健康的饮食
2）充足的运动
3）足够的休息
5. 卓越项目经理的职业转型
课程总结：小组回顾与分享
行动计划工坊：每位学员制定一份个人领导力提升与AI工具应用落地行动计划，并分组承诺

项目经理打造卓越项目五步法

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