课程背景BACKGROUND
每一位走上管理岗位的员工,都曾是优秀的业务骨干。然而,当身份转变悄然发生,许多人却发现:曾经得心应手的工作让自己疲于奔命,曾经并肩作战的伙伴变得难以沟通,曾经清晰可见的业绩目标仿佛遥不可及。
这并非能力不足,而是角色转型期最常见的困境——从“自己干”到“带领别人干”,需要的是一套全新的思维框架与管理工具。目标拆解不清、工作委派不当、沟通陷入误区、时间永远不够、激励手段单一、执行力屡屡受挫、团队难以形成合力——这些问题背后,折射出一个核心命题:管理的入口在哪里?
本课程将管理入口归结为“七项精进”,从目标管理到团队建设,层层递进,环环相扣。每一项精进都是管理者必须跨越的门槛:目标管理让方向清晰,工作委派让责任落地,有效沟通让理解发生,时间管理让忙碌有序,高效激励让热情持续,高效执行让目标达成,团队建设让合力凝聚。
通过案例研讨、工具演练与情境模拟,课程帮助新任管理者系统构建管理能力体系,完成从“业务能手”到“团队leader”的角色蜕变,真正实现——不仅自己会做,更能带领团队做好;不仅达成目标,更能成就他人。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
企业基层干部,新晋管理,新任经理,一线经理等
授课方式
●交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好●互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好●行动学习:翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好
课程收益BENEFITS
4、习得时间管理四象限和GTD的时间管理术,提升工作效能;
5、理解高效激励的特性、策略,以及如何进行团队激励;
课程大纲OUTLINE
- 一、什么是管理和领导?
- 1. 两个身份:管理者vs领导者
- 2. 两个循环:PDCAvsVIDL
- 3. 两种行为:管理行为vs领导行为
- 4. 两种认知:外圆内方vs外方内方
- 5. 两种实践:对立关系vs追随关系
- 二、管理的两大核心工作
- 1. 建立团队
- 1. 权衡利益
- 三、管理者常见的角色错位
- 错位一:向上错位
- 错位二:民意代表
- 错位三:痴迷专业
- 错位四:自由人
- 错位五:事必躬亲
- 错位六:老好人
- 错位七:官僚主义
- 一、管理者的“四位”
- 1. 定位:在什么位置,做什么事情
- 2. 到位:全力以赴把事情做好
- 3. 不越位:不要把别人的工作做了
- 4. 补位:同事临时“缺位”能及时补位
- 二、管理者的四种角色定位
- 1. 对上司:辅佐者
- 2. 对下属:教练
- 3. 对同级:协作者
- 4. 对客户:朋友和顾问
- 三、不同角色定位该做什么
- 1. 对上司的4大原则
- 1)接受任命,对上司负责
- 2)是上司的代表,言行是一种职务行为
- 3)站在上司角度
- 4)执行上级决定
- 2. 对下属做什么
- 1)制定目标
- 2)激励与沟通
- 3)衡量绩效(评估)
- 4)培养他人
- 3. 对同级做什么
- 1)双赢思维与大局观
- 2)克服本位主义
- 3)了解对方需求,提供建议与服务
- 4. 对客户做什么
- 1)倾听了解客户需求
- 2)提供客户满意的服务和产品
- 3)采取行动,履行对客户的承诺
- 一、目标来源四大视角
- 第一大视角:战略视角-使命、愿景、价值观
- 第二大视角:行业视角-标杆、对手、增长率
- 第三大视角:客户视角-需求、预期、满意度
- 第四大视角:团队视角-意愿、能力、成长性
- 二、目标管理四层次
- 第一层次:公司目标
- 第二层次:部门目标
- 第三层次:团队目标
- 第四层次:个人目标
- 案例:某企业经理人的失败故事
- 三、目标的两个典型区分
- 第一种区分:真目标vs假目标
- 工具:SMART
- 第二种区分:大目标vs小目标
- 工具:KPI+OKR