课程背景BACKGROUND
在企业的高潜项目中，有近一半的高潜员工在正式进入管理岗位后失败了。原本表现优异的员工被提拔为管理者后却未必能成功，管理学家劳伦斯·彼得把企业中普遍存在的这一现象总结为彼得原理，他提出“员工在企业中会被不断提升到他不能胜任的职位为止”。从一般员工到团队管理者，不能成功跨越的障碍是什么？管理者要如何摆脱彼得原理？
本课程旨在帮助基层干部、新晋管理、重业务轻管理等管理者塑造管理者角色认知，明确管理者的核心责任，帮助他们更好地提升团队综合绩效和团队执行力。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
企业基层干部，新任经理，一线经理，新晋管理等
授课方式
● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好● 行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好
课程收益BENEFITS
建立管理基本认知，区分管理职责与执行职责，能够从管理角度改善团队执行问题；
课程大纲OUTLINE
- 一、从管理自己到管理他人的3大转变
- 1. 时间配置
- 2. 工作技能
- 3. 工作价值
- 集体讨论：管理者的核心目标与职责是什么？
- 二、什么是完成任务？
- 1. 管理者角度：老板、客户、文化、制度和经营思维
- 2. 员工角度：完成老板交代的任务
- 集体讨论：什么是完成任务？
- 三、管理者必知的三个概念
- 1. 执行职责
- 2. 管理责任
- 3容错度
- 集体讨论：一位员工执行不到位
- 一、管理规划的价值和意义
- ——接收专业训练的管理者能让团队井然有序
- ——管理层政策、任务和目标变动会影响员工工作计划与效率
- 二、业务计划vs管理计划
- 1. 复杂度
- 2. 执行结果
- 3. 角度
- 案例讨论：结合图片说一说，你想到了什么？
- 三、管理规划设计四要素
- 1. 目标分析：SMART
- 2. 任务分析：类型和性质
- 3. 资源分析：决策依据，资源清单
- 4. 人员分析：能力、态度、工作负荷
- 活动：设计“管理规划表”
- 管理者过程控制核心技巧一：澄清任务
- ——47%的理解误差：未重点强调和理解偏差
- ——布置任务的6大注意事项
- 1. 避免啰嗦
- 2. 激发意愿
- 3. 用协商代替命令
- 4. 尊重员工
- 5. 背后原因
- 6. 因材施教
- 案例讨论：这个任务交给谁？
- 管理者过程控制核心技巧二：过程辅导
- ——区分“做”和“怎么做”的差异
- 1. 基层管理者三个管理常识
- 1）下属没你专业，教导既保证结果又树立权威
- 2）老员工离开是正常，带新人将是常态
- 3）辅导员工做新项目来成长，对他是最好的一种激励
- 2. 辅导下属的“一四二法则”
- 1）一个原则：常态化
- 2）四个技巧：结构化、碎片化、通俗化、互动化
- 3）两条经验：数字记录、以老带新
- 3. 基层管理容易犯的两个错误
- 1）我是好人
- 四个常用管理技巧：会议通报、亡羊补牢、获得承诺、持续推动
- 2）过于严厉
- 案例讨论：《严格要求》
- 管理者过程控制核心技巧三：事后纠偏
- 1. 纠偏的三个时机
- 1）基于大方向目标，做出里程碑式的计划评估
- 2）主动汇报
- 3）事后复盘
- 2. “一五一十”管理原则
- 1）工作刚开始1%
- 2）进展到50%
- 3）最后还剩下1%
- 一、管理者的“达克效应”
- 1. 晋升喜悦
- 2. 绝望之谷
- 3. 开悟之坡
- 4. 管理成熟
- 二、管理日志-结果分析四象限
- 第一象限：没达成目标，管理视角
- 第二象限：没达成目标，员工视角
- 第三象限：超越目标，管理视角
- 第四象限：超越目标，员工视角
- 三、借事修人“三原则”
- 1. 即时原则
- 2. 要写下来
- 3. 回看日志
- 案例讨论：回顾一个在带领团队过程中失败或成功的例子，运用知识点深挖分析
