课程背景
BACKGROUND
在商业环境中，卓越的企业培训师是提升团队能力、推动组织发展的关键。他们不仅需要深厚的专业知识，还需具备出色的表达能力、引人入胜的台风和互动性课程设计技巧，以营造积极的学习氛围，从而倍增学习成效。
《完美呈现——培训师台风呈现与授课技巧》课程，专为满足企业内训师的专业成长需求而设计。采用多种教学策略和情境模拟，确保学员能够在实践中学习，在学习中实践，通过教学相长的方式，将培训内容的实效性最大化。本课程致力于全面提升培训师的授课技巧和综合能力，使培训成为企业转型和升级的催化剂。
课程安排
ARRANGEMENT
适用对象
企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。
授课方式
讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等
课程大纲
OUTLINE
一、良好的讲师形象（身法）
讨论：你的形象是否令人愉悦？
- 1）仪容要求
- 2）仪表要求
- 1. 重视良好的第一印象
- 2. 培训师专业形象及服装要求
- 3. 奇妙的服装色彩
- 案例：首因效应
二、专业台风“速成法”（演绎“五行法”）
练习：现场展示台风训练
- 1. 站姿（在台姿势、站台位置）
- 2. 走动（走场规律）
- 3. 手势（经典手势）
- 4. 眼神（目光运用）
- 5. 表情（恰当表情）
一、授课的流程及时间布局
- 1. 流程布局
- 2. 内容布局
- 3. 时间布局
- 4. 结构布局
- 案例：三傻大闹宝莱坞
二、开场五步法
- 1. 开场问好
- 2. 自我介绍
- 3. 主题导入
- 4. 课堂约定
- 5. 分组破冰
- 案例：小王的自我介绍
三、表达生动性——理性牵引与感官冲击
现场演练：小组演练，结合实际课题开展主题导入的设计
- 1. 理性牵引
- 1）框架布局
- 2）内容布局
- 3）时间布局
- 4）结构布局
- ——时间、空间、支点、钟摆、变焦、递推
- 案例：罗振宇老师演讲家跨年演讲
- 2. 感官冲击
- 1）情境冲击：故事/案例/场景
- 2）观点冲击：名言/金句/口诀
- 3）视觉冲击：图片/视频/道具
- 4）体验冲击：练习/活动/游戏
- 5）思维冲击：数据/模型/公式
- 6）幽默冲击：意外/优越/宣泄
- 3. 感性共鸣
- 案例：吐槽大会演讲视频分享+解析
四、感性演绎——从声音呈现开始
现场演练：声音抑扬顿挫演练
- 1. 发声技巧
- 2. 气息训练
- 3. 语音语调
- 4. 语速原则
- 案例：《沁园春.雪》经典朗诵视频
一、控场训练
练习：举一反三的倾听
- 1. 状态调整
- 1）突发状况处理
- 2）做好时间把控
- 3）备课预演的要点
- 2. 课堂提技巧
- 3. 课堂倾听技巧
- 技巧一：只谈论事实不评判——观察、感受、需要、请求
- 技巧二：要明确沟通——牢记目标、保持初心
- 技巧三：积极倾听——结构化倾听、保持中立、倾听3R
- 案例：事实与评判区分
- 案例：小雅一次沟通改善关系
- 2）倾听的3耳
- 大耳：全息式
- 中耳：结构式
- 小耳：聚焦式
- 3）倾听的3R
- 1R：接收2R：反应3R：封闭提问进行—确认
- 案例：正念倾听（禅宗的公案故事）
- 案例：感受和需要（职场沟通）
- 4. 课堂回答技巧
二、氛围营造
- 1. 现场设备管理——音乐、灯光、投影、展示宣传栏等氛围气氛烘托
- 2. 营造良好氛围
- 3. 活动氛围营造——破冰活动、组织小组内互动讨论、引用实战操作模拟练习
三、工具使用
- 1. 硬件：翻页笔、电脑、投影仪、麦克风
- 2. 软件：offcie、课程工具、教案表单等
四、突发应对
- 1. 内容错、气愤沉闷
- 应对措施：快速纠正避免误导、支持正确的观点，并让学员参与到讨论中化解矛盾、调整内容与授课
- 2. 高手出场、遭遇挑衅
- 应对措施：保持专业、尊重学员、鼓励合作
- 现场语言沟通模型：认同他人五步法：正面-优点-缺点-建议-鼓励
- ——鼓励的三种句式
- 3. 课堂突发事件的处理
- 应对措施：保持镇定-临时调整-正面沟通
- 课程回顾——现场实操训练与辅导
- 1. 学员风采展现——五分钟试讲演绎+辅导
- 2. 三分钟内容准备实操训练
