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经验萃取系列

导师进化论

构建岗位导师经验传承体系,产出带教成长路径等 13 件套成果。

杨晓璐
授课讲师
杨晓璐
系统化人才培养实战导师 · 出海人才经验萃取实战专家
讲师详细介绍 →

课程背景 BACKGROUND

伴随智能制造的蓬勃发展,大国工匠精神的传承日趋重要,组织可持续发展的关键在于人才培养,人才培养体系构建的核心是培养一支高素质的专业导师队伍。通过岗位经验的内部传承与转化,缩短人才培养周期,提高员工的专业知识和技术水平,推动绩优型人才的裂变,全面提升培训的针对性和实用性,确保培训的效果与质量。帮助员工快速胜任和顺利晋升,以满足公司战略性、系统化的人才培养需求。

缺导师传承
大国工匠精神传承缺乏系统方法。
人才培养缺体系
人才培养体系构建缺系统化。
——为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目解决关键难题

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长
适用对象
岗位导师(优秀管理者、技术专家、销售精英、内训师团队及资深老员工等)
授课方式
讲解陈述、案例解析、展示示范、练习演练、点评反馈、成果评审

课程收益 BENEFITS

导师成长路径
产出带教岗位成长路径图等 13 件套成果。
任务分析
产出带教岗位任务分析评估表。
能力图谱
产出岗位导师带教能力图谱。
经验萃取
产出岗位导师经验萃取选题表。
导师传承
匹配战略与业务的导师经验传承体系。

课程大纲 OUTLINE

一、定义成长路径
实操演练:请导师结合范例,依据两种典型的成长路径,完成本组《带教岗位成长路径图》
  • 1. 综合线
  • 2. 专业线
  • 3. 管理线
  • 案例解析:岗位任务分析案例
  • 工具表单:《带教岗位成长路径图》模板
二、评估关键任务
实操演练:请导师结合范例,依据任务分析三步法,完成本组《带教岗位任务分析评估表》
  • 1. 梳理一级任务
  • 2. 细分二级任务
  • 3. 评估关键任务
  • 案例解析:关键任务评估案例
  • 工具表单:《岗位任务分析评估表》模板
三、还原工作场景
实操演练:请结合范例,依据三类典型场景,梳理本组《带教岗位三类典型场景》
  • 1. 新手易错点
  • 2. 老手易忽略点
  • 3. 不能犯错的关键点
  • 案例解析:工作场景还原案例
  • 工具表单:《三类典型场景》模板
一、确定典型任务
  • 1. 任务难度
  • 2. 重要程度
  • 3. 任务频次
二、梳理关键事件
实操演练:请结合范例,依据工作流程梳理三步骤,梳理本组《带教岗位工作流程梳理清单》
  • 1. 确定任务名称
  • 2. 找到关键行为
  • 3. 梳理工作流程
  • 案例解析:关键事件梳理案例
  • 工具表单:《带教岗位工作流程梳理清单》模板
三、提取知识技能
实操演练:请结合范例,依据能力图谱设计七要领,完成本组《岗位导师带教能力图谱》
  • 认领关键任务
  • 小组头脑风暴
  • 集团团队共创
  • 知识技能提取
  • 能力图谱设计
  • 案例解析:知识技能提取案例
  • 工具表单:《带教岗位KSA清单》、《岗位导师带教能力图谱》模板
  • 第二阶段:萃取导师经验
一、经验萃取概述
  • 1. 经验萃取的定义
  • 2. 经验萃取的意义
  • 3. 经验萃取的分类
  • 4. 导师经验萃取方法
二、确定萃取主题
实操演练:请结合范例和模板,导师独立完成自己的《经验萃取选题》
  • 1. 回顾经历
  • 2. 确认场景
  • 3. 判断价值
  • 4. 确认主题
  • 案例解析:经验萃取选题案例
  • 工具表单:《经验萃取选题》模板
三、梳理经验地图
实操演练:请结合范例和模板,导师独立完成自己的《经验萃取地图》
  • 1. 内萃型经验
    • 1)还原经历
    • 2)评估结果
    • 3)分析原因
    • 4)推演规律
    • 5)形成经验
  • 2. 萃取的思维
  • 第一步:发散扩展,打开思路
  • 第二步:依据定位,筛选内容
  • 第三步:结构思考,分类归纳
  • 第四步:纵深关联,细化演绎
  • 3. 萃取的工具
    • 1)百度脑图
    • 2)MindMaster
    • 3)MindManager
  • 案例解析:经验萃取地图绘制案例
  • 工具表单:《导师经验萃取地图》模板
四、萃取经验案例
实操演练:请导师结合范例,依据实践案例创作六脉神剑,完成自己的经验案例萃取
  • 1. 案例命名
    • 1)描述型
    • 2)提问型
    • 3)价值型
    • 4)比喻型
    • 5)启发型
  • 2. 案例摘要
    • 1)时间 2)地点 3)人物 4)事件 5)问题 6)解决办法 7)结果
  • 3. 案例引文
    • 1)S(情境)——从熟悉情境引入
    • 2)C(冲突)——说明发生的冲突
    • 3)Q(疑问)——激发受众的兴趣
  • 4. 案例正文
    • 1)S(情境)——案例发生的真实情境
    • 2)T(任务)——当时面临的具体任务
    • 3)A(行动)——具体采取的实际行动
    • 4)R(结果)——最终导致的客观结果
  • 5. 案例附录
    • 1)附录形式
    • 2)素材来源
  • 6. 案例包装
    • 1)写作标准
    • 2)写作技巧
  • 案例解析:经验案例萃取案例
  • 工具表单:《案例摘要编写》、《案例萃取表》、《案例优化文本》模板
五、输出解决方案
实操演练:请导师结合所学方法及模板,独立完成自己的《经验萃取解决方案汇报PPT》
  • 1. 经验传承的主要载体
    • 1)手册
    • 2)课程
    • 3)案例
    • 4)资料
  • 2. 经验合成五步法
  • 第一步:收集资料/数据
  • 第二步:提炼信息/观点
  • 第三步:整理方法/工具
  • 第四步:提取模型/公式
  • 第五步:升华理论/系统
  • 3. 经验萃取成果汇报
    • 1)选题定位
    • 2)场景还原
    • 3)经验总结
    • 4)行动策略
    • 5)反思心得
  • 案例解析:导师经验萃取解决方案PPT案例
  • 工具表单:《导师经验萃取解决方案PPT》
一、导师经验萃取能力
  • 1. 确定萃取主题
  • 2. 梳理经验地图
  • 3. 萃取经验案例
  • 4. 输出解决方案
二、导师带教计划能力
实操演练:请导师结合所学方法及模板,完成自己的《岗位带教计划表》
  • 第一步:了解带教对象信息
  • 第二步:规划带教阶段周期
  • 第三步:制定带教预期结果
  • 第四步:梳理带教进度明细
  • 工具表单:《岗位带教计划表》
三、导师沟通辅导能力
实操演练:请导师结合所学方法及模板,完成自己的《带教辅导面谈纪要》
  • 1. 回顾带教内容
  • 2. 核对考核标准
  • 3. 完成带教总结
  • 4. 反馈带教建议
  • 工具表单:《带教辅导面谈纪要》
四、导师评估复盘能力
实操演练:请结合所学方法及模板,导师完成自己的《带教评估复盘表》
  • 1. 回顾带教的目标
  • 2. 评估完成的情况
  • 3. 梳理带教的过程
  • 4. 分析原因及改进
  • 5. 带教复盘与总结
  • 工具表单:《带教评估复盘表》
  • 第三阶段:输出带教成果
一、理性牵引
实操演练:请导师结合所学方法和范例,依据理性牵引六种结构,优化经验萃取解决方案PPT
  • 1. 时间结构
  • 2. 空间结构
  • 3. 要点结构
  • 4. 钟摆结构
  • 5. 变焦结构
  • 6. 递推结构
  • 工具表单:《表达生动性-理性牵引六种结构》
二、感官冲击
实操演练:请导师结合所学方法和范例,依据感官冲击六种方法,优化经验萃取解决方案PPT
  • 1. 情境
  • 2. 观点
  • 3. 视觉
  • 4. 体验
  • 5. 思维
  • 6. 幽默
  • 工具表单:《表达生动性-感官冲击六种方法》
三、感性共鸣
实操演练:请导师结合所学方法和范例,依据感性共鸣三种方式,优化经验萃取解决方案PPT
  • 1. 对比
  • 2. 修辞
  • 3. 情绪
  • 工具表单:《表达生动性-感性共鸣三种方式》
四、现场掌控
实操演练:请导师结合现场掌控12大要素,为自己的现场掌控力打分并参与实操演练
  • 1.状态调整
  • 2.梳理结构
  • 3.运用仪态
  • 4.强化演绎
  • 工具表单:《导师现场掌控12大要素》
  • 第二篇:成果:项目评审篇
一、内容复盘
  • 1. 带教成果质量
  • 2. 导师带教技能
二、评审辅导
  • 1. 评审标准
    • ——优秀案例示范
  • 2. 现场演练
    • ——评审答疑解惑
三、内容评审
  • 1. 选题定位
  • 2. 场景还原
  • 3. 经验总结
  • 4. 行动策略
  • 5. 反思心得
四、导师评审
  • 1. 片断演绎
  • 2. 合格标准
  • 项目结束

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