课程背景BACKGROUND

企业竞争惯用思维是价格，规模，成本的零和游戏，个人职场竞争习惯的思路也是打压，排挤，厚黑，你死我活的争斗。大家在存量红海中厮杀，两败俱伤。如何突破红海，蓝海扬帆，创新是唯一的法宝。

德鲁克说过，20世纪最伟大的创新就是关于创新的创新，也就是关于创新方法的创新，通过系统化创新方法，穿越创新迷雾，极大的提升创新效率和效果。

做众多的系统化创新方法中，我们选取了结构化创新法（也有叫盒内创新法，以色列创新法，系统化创新法-SIT，微创新）作为企业建立创新文化的突破口和抓手，该课程为创新思维的经典课程，起源于哈佛商学院的一门创新课程和若干相应著作，此外学界众多的系统化创新理论如《设计思维》《创新十型》《颠覆式创新》《TRIZ创新法》各有所长，《盒内创新方法》中的六个策略较容易理解，掌握，运用，并落地产出结果，适合希望初步建立创新文化的组织，从结构内创新触发，启动组织创新激情，形成正向循环，打造企业创新肌肉。创新的真正动机是什么？什么地方需要创新？什么人需要创新？为何创新要系统化？如何学习创新？

该课程设计者曾任欧美知名消费电子品牌Sonos大中华区副总经理，该课程缘起Sonos为智能家居产业联盟定制的公益课程及Sonos企业内训课程，有针对性地解决了智能家居行业产品、渠道、营销，运营严重同质化问题，历经多年的迭代打磨，数十次的线下课程实践（企业及MBA中心），有效针对在传统及互联网领域的创业创新方向有需求的公司和组织。

本课程的应用，也在行业内创新性的创立了“甲乙方互换理论”，即将创新咨询与培训与行业解决方案相结合，用创新方法催化甲方创新需求，创造市场增值空间，有效的促进企业销售增长。

此外，主讲老师独创“右脑教学法”，为整个课程穿插60个创新故事，带出众多方法和认知点，从而达到学得会，记得牢，用得上，课程以工作坊的形式围绕工作中问题展开小组讨论，并在课程结束后形成《本岗位创新初步建议书》，便于后期以项目的形式跟踪落地执行。

“右脑教学法”核心内容：无故事不创新，无连接不创新，无碰撞不创新，无迭代不创新，无榜样不创新，无冲击不创新，无系统不创新，无价值不创新

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天（1天版会主要侧重在第二讲删减策略，第五讲统筹策略，第六讲依存策略。半天版为第五讲统筹策略与第六讲依存策略）

适用对象

● 适用企业：适用于传统行业，尚不具备创新文化和传统大中型组织，或处于创新启动阶段的大中型组织，需要一种简单直接，快速有效的简洁创新方法，让团队意识到创新的强大作用和甜头，进行创新破冰，寻求创新突围。● 适用人员：企业各级管理者，业务骨干，尤其是产品部门，运营部门，战略合作部门，销售部门负责人。

授课方式

+讲师讲解+案例分享+分组学习讨论+企业实际问题工作坊

课程收益BENEFITS

快速掌握创新理论框架及全景视图

深入了解创新机遇洞见方法和策略

运用工具实践创新讨论，输出工作中实际问题的创新方案

解决企业核心问题：创新落地——全员创新文化的建立→创新结果落地→助力业务增长

课程特点FEATURES

讲解、小组讨论、沙盘演练或游戏相结合
理论、底层逻辑、实践方法相结合
行业案例、企业内部案例及解决方案相结合
主讲导师丰富的企业管理前后台经验与课程内容相结合

课程大纲OUTLINE

一、何为系统化创新，以猫王音箱与小罐茶背后的同一创新策略为例
二、结构内创新概述
1. 结构内创新：“限制”激发“创新”
2. 与TRIZ的区别：形式为先，功能次之
3. 向内看与向外看
4. 创新手段六策略：删减策略，重构策略，复制策略，统筹策略，依存策略，矛盾策略
三、走向存量厮杀的危险世界（创新与宏微观经济关系）
四、创新的四大误区
1. 灵光乍现+天才+年轻
2. 新产品+新技术+大投入
3. 一次性定乾坤+革命性
4. 只谈创新，不谈落地
五、系统化创新的七股势力（道与术）
1. 熊彼得：创新之道（Joseph Schumpeter）
2. 德鲁克：创新与企业家精神(Peter F. Drucker)
3. 克里斯坦森：创新者窘境与颠覆式创新-路径基因方法
4. 阿奇舒勒：创新之术TRIZ（Genrich S. Altshuler）
5. 敏捷开发/精益创业/增长黑客/BMI/设计思维
6. 德鲁&雅各布：创新线索——《结构内（盒内）创新》
7. 拉里·基利：全域创新——《创新十型》

导入：“去除产品或流程的某一个部件，尝试用现有结构内其他部件代替以实现创新”
一、如何利用删除策略进行创新
1. 打破固着思维——不被所见蒙蔽
2. 删除与市场调研陷阱（不要迷信市场调研，用于尝试删除）
案例：强生公司的创新实验
3. 删除最关键的部件（删除越关键部件，创新性越强）
案例：没有拨号功能的手机
4. 删除构建参与感（删除一样东西，给消费者参与的机会）
案例：删除一枚鸡蛋，宜家效应，Wans鞋
5. 创造有限（越有限，越创新）
6. 删除进攻法（化繁为简，以退为进）
案例：iPod后来居上，twitter战胜Blog，Wans鞋
7. 用删除重新定位问题（识别最重要的选项）
8. 删除如何扭转失败（困境时激发创新的绝佳机遇）
二、删除策略的商业模式和流程创新应用——以客服流程创新为例
1. 减掉售后维修站：远程诊断+换货维修
2. 部分减掉售后咨询：30%call robot，自助文档，community，客户做400
3. 减掉售后安装：参与感，突出乐高音乐快感，有限安装指导
4. 减掉售中促销人员：Sonos销售大使
5. 减掉售前咨询：招聘博主及KOL，客户做售前
单元练习与小组讨论——以删除策略为例，对小组成员所在公司的产品、商业模式行创新设计

导入：“将产品的某个功能或部件分解为多个部分，然后以新的方式将分解后的部分进行重构，找出其可能具有的优点，形成全新的功能，或已有的功能的全新呈现。”
一、重构策略的原理与分类
1. 重构原理：打破“结构性/功能性/流程性固着,按时间，空间，功能，重新组合
2. 重构分类
1）功能性重构：挑出产品或服务中的某个功能，改变其位置，重构
2）物理性重构：将产品按随机原则分解成若干部分，重构
3）保留型重构：把产品按原样缩小
案例：Surface,电视遥控器，线上挂号，分装型胶水，sonos音乐乐高
3. 物理性重构（对产品或服务发生的位置或时间进行重新排列组合）
案例：小米分体电视，橱柜式冰箱，分体空调
4. 保留型重构（将产品按比例缩小或放大产生新的价值）
案例：U盘，小罐茶，猫王音箱，共享办公
二、重构策略用于流程创新
——客服流程创新|电信服务创新
三、重构用于商业模式创新
——全域创新|消费者路径创新
四、运用除法策略及注意事项
——按时间或空间重构，从列举清单入手，必要时调整分辨率
单元练习与小组讨论：以重构策略为例，对小组成员所在公司的商业模式、或流程进行创新设计及分享

导入：“先明确某个产品或服务所处的框架，然后将结构内部分加以复制，以实现新的功能”
案例：剃须刀大赛，特斯拉复制原理，商业模式复制原理-小米生态链，阿纳亚的客户复制原理
一、复制原理推动产品创新
案例：开普勒“不水平”的水平仪与空气清新剂，运营部门的复制策略
二、复制原理推动的流程或商业模式创新（销售模式）
1. 销售流程分解
销售主体（团队）—销售过程（渠道）—销售客体（客户）—销售内容（产品、服务）
2. 对销售每个流程进行分别复制，产生创新应用
1）添加新线索产品或服务 | 秦总的故事：Sonos+Savant
2）开发衍生客户：小米的米粉传送带
3）品牌渠道互入：Sonos+C4
4）团队潜能发觉：荣事达的上门安装，猫王的团队复用及营销增值
三、复制原理时的注意事项
1. 不是加法是乘法
2. 务必对产品某个复制的部件的进行改动，赋予行的功能
3. 看似不合逻辑，形式为先，功能次之
单元练习与小组讨论——以乘法策略为例，对小组成员所在公司的流程、合作关系网络进行创新设计及分享

导入：“将一个附加的任务分配给某个产品、服务或流程中已有的部分，这个部分可以是内部构件，也可以是外部构件。”
案例：不知不觉，你已经为《纽约时报》工作了
一、简单就是终极的复杂——酒店的虚假AI
二、统筹策略的原理与三种方法
1. 任务外包
1）将现有工作内容分解并模块化
2）定义模块之间交互标准
3）建立资源共享平台
4）将部分工作模块交给外部资源
案例分析：Iphone的APP生态
2. 最大限度利用内部资源
1）将现有工作内容，团队职责或产品进行分解
2）为现有资源和产品组成附加新的功能或使命
3）重新解读和审视组织或产品产生新的应用场场景和创行
案例分析：不知不觉中在为纽约时报工作，首尔酒店的统筹策略
3. 由内而外赋能
1）将现有工作内容，团队职责或产品进行分解
2）为现有资源和产品组成附加新的能被外部所使用的功能
3）重新定义组织和产品
案例分析：中煤集团班组长眼中的统筹策略，Iphone成功背后的统筹策略，Sonos嘉里中心店面的统筹策略，运营中的统筹策略，菜鸟驿站包装回收中的统筹策略
三、对抽象的事物运用统筹策略：培训创新
1. 解构：资深销售|初级销售|产品|培训教室|技术|培训师|培训大纲|课程计划|顾客（外部要素）
2. 创新点：利用新手培训新手|利用老手培训新手|利用产品培训新手|利用顾客培训新手
3. 驱动点：第一反应破坏原理-假设这是我们唯一的选择，寻找价值点
4. 价值点：更了解产品|客户视角|建立互信|品牌营销（参与感）
5. 引申：小米的统筹策略：顾客→产品经理+测试工程师+品牌营销人员
四、利用统筹策略及注意事项
1. 避免鞭打快牛（寻找不容易赋能的部件）VS随机惊喜
2. 结构内找出明显的成分
3. 赋能不同于任务集结/瑞士军刀/每个部件需完成额外功能
4. 与其他策略嵌套使用
单元练习与小组讨论：以赋能策略为例，对小组成员所在公司的合作关系网络、客户交互进行创新设计及分享

导入：“让原本不相关的属性，以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会”
一、依存原则基本原理：缔造有意义的依存关系
1. 列出事物的所有属性
2. 尝试相关属性两两结合，寻找依存关系
3. 以一种有意义的方式关联，由此产生创新机会
二、依存性的定义
1. 两个变量之间：自变量，因变量（可控），通过因变量控制自变量
2. 自变量的变化可以产生创新机遇
二、依存关系的应用—以定价为例
1. 促销可以更有趣：梅西男装旧金山夏季促销/5点整室外温度若是22度，则5折
2. 促销可以更有体贴感：室外气温与餐馆的价格，冬天招揽顾客
3. 促销可以更有价值感：朋友圈“创新广告语”分享积赞，折扣
4. 促销可以更有罪恶感: 携程的区别定价，滴滴的区别响应
5. 价格依存雷区：达美航空线下订票加2刀手续费：损失厌恶
四、运用依存策略，使漫长的等待变得容易
案例：达美乐过时埋单，双十一促销中的巧妙依存
五、偶然事件中发现机遇——风中的蜡烛
1. 偶然事件的创新机遇
2. 将问题视作机遇
3. 生产中的偶然事件塑造特殊功能
六、利用依存策略击败固着
运打破功能性固着实现创新→打破原有依存逻辑关系，构建新的依存逻辑关系
七、依存策略五步走
第一步：列变量清单：因变量→产品变量，自变量→消费行为及环境
第二步：将变量排成矩阵：因变量纵轴，自变量横轴
第三步：当前市场动态表
第四步：潜在依存关系表
第五步：确立可行性设想新关系9问
案例：婴儿护肤膏，智能投影的创新设计
八、使用依存策略时的注意事项
单元练习与小组讨论——以依存策略为例，对小组成员所在公司的客户交互、销售渠道进行创新设计及分享

导入：“在形式逻辑中，矛盾意味着失败，但是真正的知识进步中，矛盾是通往成功的第一步”——阿尔弗雷德（英国哲学家、数学家）
一、身处矛盾下的大智慧
二、矛盾的真假识别
1. 矛盾的真假——悖论如何破
2. 找出矛盾中的联结（限定词）
三、隐性假设带来的危害
案例：抛向空中的那个桔子
四、寻找外星人项目中的矛盾与机遇——分布式系统的起源
五、矛盾策略四步走
识别隐形假设→运用逆向思维→打破隐形假设→创新突围
案例：神奇的“亚历山大”灯塔，自指性悖论的矛盾策略应用
单元练习与小组讨论——以矛盾策略为例，对小组成员所在公司的销售渠道、服务及品牌推广进行创新设计及分享

一、落地十步走-价值创造六问题法
1. 功能？价值？
2. 需求？客户？
3. 优势？壁垒？
二、落地十步走-解决方案四问题法
1. 可行吗？
2. MVP- 最短产品化或流程化路径？
3. 关键阻碍因素及解决办法？
4. 如何及谁来进一步改进并执行？
课程回顾及总结
1. 从道到术
2. 理论→方法→习惯→思维
3. 打造你的创新肌肉

创新思维——盒内创新思维方法及落地

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程特点FEATURES

课程大纲OUTLINE

预约张维明老师讲授《创新思维——盒内创新思维方法及落地》

张维明老师其他主讲课程