课程背景BACKGROUND
目标管理是现代管理之父：彼得德鲁克（PeterDrucker）1954年在《管理的实践》中最先提出的。其精义是：管理，必需藉由小而具体的目标才能达成，彼得德鲁克认为，企业成长要靠全体管理者共同努力，若管理者觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。目标管理提出以后，在全球诸多优秀公司得以成功实施，并取得了举世瞩目的收益。
德鲁克提出：当组织决策层确定了组织的战略目标后，各层级管理者应对组织目标进行有效的分解，转变成各部门及个人的子目标，并辅导下属进行计划的制定，有效的激励下属及时高效的落实各项工作任务。根据完成情况，对下级进行考核、评价、奖惩与改进。
本课程旨在帮助管理者通过科学、完整的目标管理理论、方法的学习与实践，落实各项工作任务，达成预定目标，让组织充满活力，发挥职员潜力，全面提升组织与个人绩效。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
演练/案例研讨/讲授/视频/分享/小组讨论/行动学习等互动体验式。
课程收益BENEFITS
掌握目标在管理中的价值与意义，重视目标的制定与推行，提升努力工作提升绩效意识
熟练掌握目标管理的基本原则，SMART原则、5W2H原则，制定更好、更有效的目标
掌握目标管理的内容策划、过程执行、实施检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法
掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法，逐步提高计划的有效性
有效掌握做好部门的工作计划落实与跟踪的有效方法，让计划可操作性、并落到实处
课程特点FEATURES
- 1. 扭转管理者与执行者没有清晰明确的具体目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里的状态
- 2. 全程实战，改变目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手的历史
- 3. 通过有效的案例研习、现场演练，让管理者真正掌握目标设定、分解与落实的具体做法
课程大纲OUTLINE
- 一、目标管理的由来与意义
- 1. 德鲁克：《管理的实践》（三项使命）
- 2. 德鲁克：先有目标，再有工作
- 二、目标管理的定义与实质
- 1. 目标管理的定义：四步骤
- 2. 目标管理的实质：变“要我干”为“我要干”
- 三、目标管理的三大核心要素
- 1. 要素1：明确目标
- 2. 要素2：配置资源
- 3. 要素3：激励控制
- 案例研习：目标实例（常用目标与KPI指标）
- 一、承上：从使命到目标，将战略转化为目标
- 1. 从使命到目标：战略地图（工具）
- 2. 目标管理原则：SMART（工具）
- 二、如何进行有效的目标设定（3347法）
- 1. 目标设定的主要依据与具体来源
- 2. 目标设定的具体方法（3347法）
- 3. 绩效目标如何书面化（经典公式）
- 三、如何进行有效的目标分解（2法）
- 1. 目标分解的基本方法：剥洋葱法
- 2. 目标设定的实用方法：六维法
- 四、目标的上通与下达（上下同欲者胜）
- 实战演练：目标设定/分解（六维法的实战训练）
- 一、计划的定义与分类
- 二、好计划的四个要素
- 三、计划制定的经典工具（GROW模型）
- 1. 精准目标（Goals）
- 2. 厘清现状（Reality）
- 3. 选择方案（Options）
- 4. 合理计划（Will）
- 四、启下：计划制定的工具与方法
- 1. 计划制定的科学方法
- 1）制定计划的方法之1：5W2H法
- 2）制定计划的方法之2：OPDCA法
- 3）制定计划的方法之3：甘特图法
- 4）制定计划的方法之4：思维导图法
- 2. 延伸：计划制定的10个实用工具
- 五、计划评估的有效工具
- 1. 计划评估的工具之1：SWOT分析法
- 2. 计划评估的工具之2：FBSC评估法则
- 实战演练：拟定一份工作推行计划（OPDCA/5W2H/甘特图/思维导图法的应用）
- 一、启下：计划执行与过程管理
- 1. 计划的传达
- 2. 任务的辅导
- 3. 过程管理（控制、协调与反馈）
- 1）命令下达的五种方式
- 2）现状共有的沟通
- 3）控制过度与控制不足的影响
- 4）协调的六个步骤
- 5）反馈技术的应用
- 二、结果导向：向执行要结果
- 1. 影响执行的3个关键
- 2. 有效执行的4R系统
- 三、责任导向：层层锁定责任
- 1. 锁定责任的3项要点
- 2. 强化个人责任与责任意识
- 四、持续改进：激励/绩效管理
- 1. 激励的动机原理、4方式与10方法
- 2. 目标/绩效管理体系推行的6大步骤
- 五、复盘管理：具体步骤与实用方法
- 1. 目标执行的回顾：上堆下切寻因问果
- 2. 策略与结果评估：聚焦简化复制赋能
- 3. 过程和原因分析：分析过程解决方案
- 4. 规律总结与改进：规律经验KISS策略
- 应用工具：各种计划制定工具、制定计划核查表格、RAIC职责分工、复盘画布
- 实战演练：制定一份《工作计划》/《工作复盘》的练习
- 课程总结：有目标的工作与人生，是实现自我与组织价值的原点。
- 互动答疑：Q&A—学员与讲师交流（工作中遇到的实际问题）
