课程背景BACKGROUND
企业要持续成长，就要推动各级工作部门创建“高效团队”！优秀的团队管理者，应系统掌握团队建设与管理的科学理论、具体工具、方法与技巧。激活员工内驱力、促进团队协作、团队高效执行，是打造企业核心竞争力，个人、团队和组织平衡发展的关键。
本课程完美融合了“哈佛管理导师”与《哈佛商业评论》的前瞻理念和经典方法，兼具权威性和实用性。旨在帮助团队管理者快速找到科学、合理的方法，塑造员工负责任行为、建设高效团队，通过以行为训练为主导的培训方式，提升团队管理绩效。
课程形式活泼，采取体验式、看电影学管理等多种互动方式教学。内容由浅入深，案例与演练相结合，让学员在轻松学习氛围中，掌握高效团队的科学管理，提升团队协作绩效。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享等互动体验式
课程收益BENEFITS
帮助管理者正确、系统的认知团队，掌握高效团队建设的维度、标准与步骤
学习贝尔宾角色理论，掌握对团队不同角色的识别、使用与因应的科学方法
掌握高效团队建设与管理的方法，做有影响力的管理者，有效提升团队绩效
掌握团队高效沟通、协作、冲突管理与激励技巧，提升团队的协作执行效能
有效运用障碍模型工具和教练方法发掘团队动力和潜能，打造高凝聚力团队
实战案例和现场情境演练，轻松学习，从“知道”到“做到”再到“做更好”
课程特点FEATURES
- 1. 看电影学管理，哈佛教学方法，轻松愉快氛围
- 2. 体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解
- 3. 思维碰撞分享，互动学习参与，实战案例研讨
- 4. 小组PK竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践
课程大纲OUTLINE
- 一、团队认知（5P）
- 1. 团队的定义
- 2. 团队的构成（5P）
- 二、贝尔宾团队角色
- 1. 识别：团队中的九种角色
- 2. 应用：如何因应不同角色
- 三、团队建设的发展阶段与管理者应有的做为
- 1. 组建期—确定方向、树立骨干
- 2. 磨合期—重视关系、建立信任
- 3. 规范期—重视制度、构建文化
- 4. 成熟期—注入活力、重视创新
- 四、高效团队建设“五个维度、十条标准”
- 1. 理念维度：目标一致，理念一致
- 2. 人员维度：领导有力，骨干得力
- 3. 机制维度：制度合理，激励有效
- 4. 行动维度：行动一致，作风优良
- 5. 绩效维度：绩效卓越，善于成长
- 五、团队发展阶段与绩效表现与关注重点
- 1. 组建期的绩效表现
- 2. 磨合期的绩效拐点
- 3. 规范期的绩效提升
- 4. 成熟期的绩效表现
- 六、高效团队建设之道（18字诀）
- 案例解析：《一路同行》
- 情景演练：《团队教练（1）》案例解读及分组演练、分享与点评
- 一、优秀团队的九大特征
- 二、培养团队的认同感
- 三、团队精神培养与凝聚力提升
- 1. 团队精神的内容（6字诀）
- 2. 团队精神的主要表现（4）
- 3. 团队凝聚力的来源（4）
- 4. 团队精神与凝聚力打造的核心步骤（四步法）
- 5. 优秀企业的团队文化建设
- 四、如何进行有效的团队沟通
- 1. 沟通的实质溯源（原创：“3个1工程”与“九字诀”）
- 2. 高效沟通的关键技巧（原创：3听3问3说）
- 3. 向上汇报：让上级支持你的工作（5法）
- 4. 平级协作：与平级达成共赢（4法）
- 5. 向下沟通：激发部属能动性（9法）
- 五、团队协作与冲突管理
- 1. 团队协作五大障碍模型及解决之道
- 2. 团队冲突的解决策略与方法（TKI模型）
- 六、如何提升团队执行力
- 1. 影响执行力的三大关键因素
- 2. 团队执行力：打造五步法
- 七、打造学习型、创新型团队
- 1. 什么是学习型、创新型团队（案例解析）
- 2. 系统思考：《第五项修炼》（彼得圣洁）
- 3. 如何创建学习型、创新型团队（行动指南）
- 八、高效团队管理之道（三治）
- 情景演练：《团队教练（2）》案例解读及分组演练、分享与点评
- 课程总结：凝心聚力，众志成城。踔厉奋发，团队之美
- 互动答疑：Q&A—学员与讲师交流（工作中遇到的团队建设与管理的相关问题）
