课程背景BACKGROUND

在当今企业运营中，几乎每一项关键任务都是一场“项目战役”——然而现实中，许多团队却陷入了一场又一场的“游击战”：目标飘忽不定、资源调动无序、沟通协同低效、风险频发失控、结果难以沉淀。团队成员如同散兵游泳，虽疲于奔命却难见战果；管理者更像救火队长，忙于应对突发状况而缺乏整体布局。这种“无序作战”不仅消耗组织战斗力，更让企业在复杂多变的市场环境中处于被动。

我们坚信：项目的成功不应依赖个人英雄式的灵光乍现或临时性的突击行动，而应依靠一套可重复、可传承、可系统推进的“行军法则”。每一步都应扎实构建“营垒”、系统推进战局。本课程以“从游击战到正规军”为核心理念，致力于帮助学员摆脱项目推进中的盲目性与被动性，通过“确定目标（选对事）、理干系人（搭班子）、统筹规划（定战略）、流程协作（促协作）、风险防范（防风险）、过程控制（控过程）、复盘总结（沉经验）”七个环环相扣的步骤，将项目管理从“依赖经验的模糊艺术”升维为“依托系统的清晰工程”。它不仅是一套方法论，更是一种思维重塑——让每一个项目参与者都能像指挥官一样思考、像士兵一样执行、像参谋一样复盘。最终，使“步步为营”不再只是一句口号，而成为组织的思维基因与行为准则，助力企业在持续变化的环境中，打赢每一场关键战役！

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1. 标准集训营版（2-3天）：完整演绎“七步为营”全流程，通过大量沙盘推演和实战工作坊，实现从思维到行为的深度转化，适用于企业内训与公开课。2. 战略研讨会版（1天）：聚焦“确定目标（战略对齐）、统筹规划（路径规划）、流程协作（联盟构建）”前三步，适用于高管团队或项目启动会。3. 线上特训营版（5-7天）：采用“每日一步”闯关模式，配合案例拆解、作业辅导和社群复盘，适合分布式团队学习与持续转化。

适用对象

公司高管、各部门负责人、业务骨干、新晋项目经理及项目团队成员等项目制推行过程中的各级企业专业人才

授课方式

理论讲授、案例分析、实战演练、小组讨论、积分比赛、以练代教、成果分享、疑难问答、精彩点评、落地流程表单

课程收益BENEFITS

1. 一套清晰可循的“行军作战地图”：掌握“七步为营”系统框架，面对任何复杂任务都能快速拆解目标、规划路径、预判关键节点，告别“摸着石头过河”的盲目推进。

2. 一整套即拿即用的“实战战术装备”：收获从目标对齐、干系人协同、风险预警到复盘提炼的全套工具模板，课后即可应用于实际项目，提升工作效率与推进把控力。

3. 一种“系统破局”的思维方式与决策信心：跳出被动接受任务的“士兵”思维，成长为能独立规划、协调资源、管控进程的“项目指挥官”，实现个人职场能力的系统升维。

4. 一次用真实项目“现场扎营”的实战演练：在课程中直接运用所学，为您手头最关键的项目完成首版系统性规划，带着可落地的方案离开课堂，实现“学以致用、即学即战”。

课程大纲OUTLINE

一、项目管理的价值意义
——战略规划、年度计划、项目管理、考核体系
二、现实中和企业中的项目
问题导入：挑选出不是项目的例子
三、不同标准下的项目定义
1. 美国（以PMP为代表）的专业视角项目定义
2. 英国（以Prince2为代表）的商业视角项目定义
四、项目的制约因素
1. 传统的三重制约
——进度、范围、成本
2. 现代的多重制约
——风险、范围、进度、成本、质量、资源
案例分析：项目管理三角形的制约关系
五、项目的复杂度特征
1. 独特性/唯一性
2. 不确定性
3. 临时性
4. 跨职能性
5. 变革型/创新性
工具：项目复杂度特征分析雷达图
案例分析：行业定制化项目复杂度分析
实战演练：项目复杂度特征分析工具演练
六、项目管理的定义与成功标准
1. 从两个视角看项目管理
1）美国（以PMP为代表）的专业视角
2）英国（以Prince2为代表）的商业视角
2. 项目管理的成功标尺
——收益、成本、风险、时间、质量、范围

一、项目选择综述
1. 防止不合理的项目启动
2. 批准可行的项目启动
二、确定交付方案
案例分析：自研或外采交付方案
案例分析：瀑布或敏捷交付方案
三、商业论证
1. 商业论证的两个视角
1）美国（以PMP为代表）的专业视角商业论证
2）英国（以Prince2为代表）的商业视角商业论证
2. 商业论证的要素
——理由、可选商业方案、预期收益、可持续指标、时间、成本、投资评估、主要风险
3. 商业论证的结论
1）不做（Do Nothing）
2）做最少（Do Small）
3）做一些（Do Something）
4. 商业论证的生命周期
1）开发商业论证（概要商业论证、详细商业论证）
2）维护商业论证（更新商业论证）
案例分析：商业论证的生活案例导入
互动研讨：项目选择典型项目案例讨论
四、项目启动准备
1. 项目启动的准备事项
——有章可依、有人可用、广而告之
2. 项目章程
模板：项目章程模板及注意事项
3. 项目启动会
案例分析：项目启动会的例行议程建议

一、组建团队
1. 组建团队分层结构
1）发起方、交付方、受益方
2）指导层、管理层、交付层
案例分析：企业中实际项目的团队相关方诉求
2. 项目管理委员会
案例分析：项目管理委员会的分层级结构示例
实战演练：典型项目的“项目管理委员会”和“项目团队”组织架构图
二、项目干系人事前分析
1. 再多再杂先归类
2. 分类背后理策略
3. 识别遗漏尽补全
4. 过程管理勤更新
工具：权力/利益方格
课堂举例：项目经理干系人管理的痛点
案例分析：企业中实际项目的工具应用
案例分析：生活中实际项目的工具应用
三、项目干系人事中评估
工具：干系人参与度模型
工具：干系人参与度评估矩阵
课堂举例：某战略项目干系人参与度评估
四、干系人参与策略及沟通方法
案例分析：干系人参与策略及沟通方法案例分析
实战演练：典型项目的干系人分析和干系人管理策略制订
模板：干系人参与策略及沟通计划模板

一、统筹规划综述
案例分析：项目计划需要回答的问题
二、统筹规划的基本方法
1. 分解：将大变小
1）分解原则MECE
2）滚动式规划
3）任务墙
工具：金字塔原理
案例分析：相互独立、完全穷尽
案例分析：行业定制项目的工作分解结构WBS
案例分析：行业定制项目的工作流程图
2. 分级：将多变少
工具：MoSCoW模型
案例分析：MoSCoW模型的产品功能优先级排序
3. 分段：将长变短
1）分段原则1：受托方里程碑约定
2）分段原则2：项目规模/复杂度/风险
3）分段原则3：强制性事件/时间节点/重大决策
4）分段原则4：组织的政策和标准
案例分析：某组织层面的里程碑级别项目阶段划分案例
案例分析：某项目内部管控级别的项目阶段划分案例
实战演练：项目内部管控级别的项目阶段划分
模板：项目进度计划模板

一、流程协作综述
——跨部门协作难、项目进度延期、流程断点等待
课堂举例：项目负责人流程协作的困惑
二、流程协作的原则
——客户导向、标准可视、精益求精
案例分析：企业中的非客户导向案例分析
案例分析：生活中的非精益求精案例分析
三、什么是流程
课堂举例：何为为客户带来价值增值的过程
四、流程协作的方法
1. 跨职能泳道图
1）一横一纵：横向过程、纵向分工，框架搭完整
2）工作任务：一步一印、放入格中，内容填丰富
3）牵线搭桥：谁前谁后，谁左谁右，逻辑理清楚
4）分组搭配：寻找相近，打包分类，模块化分区
5）突出重点：颜色区分，重点标示，层次化分明
6）精益求精：切入维度，识别浪费，精益化活动
案例分析：典型案例项目管理流程跨职能泳道图
实战演练：企业实际业务跨职能泳道图及关键管控点
2．RASIC职能分工矩阵
——权责分明，项目必成
案例分析：典型案例RASIC职责分工矩阵
实战演练：某类型业务RASIC职责分工矩阵
五、增值活动与浪费
1. 如何区分增值活动与浪费
课堂举例：日常生活中如何识别浪费
2. 浪费的种类
课堂举例：我们的身边存在多少浪费
3. 浪费的解决方案
——以价值流为关注点的解决策略
课堂举例：消除浪费的解决方案（根据行业适配案例）

一、风险管理综述
案例分析：有经验与无经验的项目经理对比
二、风险管理意识
——海恩法则的风险管理意识启示
课堂举例：生活中曾经遇到的风险事件案例
三、风险管理方法
——风险识别、风险评估、风险规划、风险实施、风险沟通
课堂举例：生活中曾经遇到的风险预防和预案
四、风险识别与评估
1. 风险管理的五要素
——风险原因、预防策略、风险事件、预防措施、风险影响
工具：蝴蝶结分析模型
案例分析：蝴蝶结分析模型实操举例
实战演练：蝴蝶结分析模型的实际场景应用
2. 风险画像的三要素
——可能性/概率、影响度、临近度
工具：风险画像
案例分析：概率-影响矩阵的实际应用
五、风险管理实操
1. 风险分类
2. 风险分级
3. 风险上报
4. 风险例会
案例分析：交付类项目风险分类定义示例
案例分析：交付类项目风险分级定义示例
模板：风险上报模板
案例分析：风险例会

一、问题与变更管理方法
1. 捕获问题
2. 评估问题
3. 提议行动
4. 决定行动
5. 实施行动
案例分析：客户投诉问题定位
互动提问：哪些是正确、清晰的问题描述
实战演练：选取项目/场景描述待解决问题
二、问题分析与解决的方法
——6W3H法、5Why法
案例分析：问题分析与解决企业实际应用举例
工具：问题分析与解决6W3H法、5Why法（二选一）
实战演练：问题分析与解决6W3H法、5Why法小组演练（二选一）
三、变更控制策略
1. 变更控制策略
1）早期变更：该怎么干就怎么干
2）中期变更：要变更，先谈谈
3）后期变更：生米已煮成熟饭
2. 变更控制流程
案例分析：标准变更八步揭示的启发
3. 如何应对客户变更
1）客户变更的典型场景与真相
2）客户变更的解决方案建议
3）客户变更的应对与解决流程
4）与客户谈条件的对策建议
案例分析：行业匹配场景的客户变更实例分析
课堂举例：生活中管理“客户”变更的实例
角色扮演：行业典型项目的客户变更应对PK
模板：问题分析解决与跟踪模板

一、复盘为什么火了
1. VUCA时代的要求
2. 创新领域的要求
3. 浮躁社会的要求
4. 知识分享的要求
视频导入：直播复盘实况记录
二、复盘的目的与由来
1. 联想复盘方法论和美国陆军ARR
2. 成功事件复盘与失败事件复盘
三、复盘的范围与分类
1. 个人、团队、组织
2. 事件/活动、项目/任务、经营/战略
四、复盘的通用方法
1. GRAI复盘法
2. 复盘画布
3. 复盘行动计划
模板讲解：复盘画布模板、行动计划模板
五、复盘的常见误区
1. 复盘的本质是复“自己”的盘
2. “复他人的盘”称为“案例研究”或“标杆对照”
课堂举例：复盘在企业实务中误区举例
六、复盘到底是什么
——一把手工程、解决问题、结构化方法、行业属性、学习导向、团队进行、系统产出
七、多重迭代式项目复盘
1. 分层级复盘与分阶段复盘
2. 项目复盘的角色
案例分析：某公司战略项目复盘会会议议程
工具：项目复盘的敏捷应用-彩色圆点投票
八、复盘失利的原因
——领导不重视、当成额外工作、为了复盘而复盘、复盘效果不显著、标榜英明正确、追究责任开批斗会、推卸责任归罪于外、快速下结论
互动研讨：项目复盘失利的原因都有哪些
实战演练：典型项目应用复盘画布模板进行复盘
课程复盘：本次课程的学习效果进行复盘
课程总复习：课程总体串讲、回顾总结及提问互动
【七步为营-教研经验】

七步为营——从无序到有序的项目管理思维重塑

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约张楠老师讲授《七步为营——从无序到有序的项目管理思维重塑》

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