课程背景BACKGROUND

迎新蓄力行稳致远：新员工角色转换与岗位适应，由张明芳老师主讲。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

企业新员工

授课方式

40%理论输出+60%行动思考（分组+互动+案例+PK）

课程收益BENEFITS

新的角色：要转换（人职匹配模型，调整角色背后的认知和思维）

工作情绪：要调整（情绪价值探索，找到情绪管理的技巧和方法）

团队协作：要沟通（汇报联络商谈，掌握快速融入团队必胜秘籍）

职场礼仪：要修炼（建立情感账户，强化人际粘度拓展人脉关系）

课程特点FEATURES

大量案例输出：通过案例的输出，让员工产生共鸣，感同身受；
全程高能互动：通过互动的体验，让员工积极参与，主动学习；
即实用又落地：全场干货的分享，让员工学好方法，产出成果；

课程大纲OUTLINE

课前互动：开场关键词分享：关于学习认知

一、校园与职场角色差异
1．环境差异：从校园到社会，从相对单纯到复杂多元
2．角色差异：从被动到主动，从过程导向到结果导向
3．规则差异：从个性到个人，从相对自由到组织纪律
模型应用：《人职匹配模型》
该环节：通过模型分享，引发学员思考：人和职场互动的底层逻辑到底是什么？
小组讨论：校园人和职场人的个不同之处，找出最有共性的3点
二、打造职场新思维定式
1. 自我需求不清晰
2. 岗位要求不清晰
3. 能力优势不清晰
4. 岗位回馈不清晰
模型应用：《企业要求矩阵图》
该环节：通过模型分享，总结：思维认知必须清晰，职业发展才能事半功倍
三、建立职场新思维模式
1. 职场沟通思维
2. 职场情绪思维
3. 职场人际思维
四、角色转换的实现与突破
1. 能力提升之职业回馈
——职业收益=钱+发展空间+情感
工具应用：《职场回馈公式》
该环节：通过分享，总结：初入职场，向钱看并不是我们的唯一方向
2. 能力提升之能力四象限
1）优势区：让我们获得成就感
2）安全区：让我们获得安全感
3）潜能区：让我们获得成长感
4）盲目区：让我们避免焦虑感
模型应用：《能力管理四象限》
工具清单：《盖洛普能力测试清单》
该环节：能力测试清单，学员对自身能力和职场需求有清晰认知，助力圈层突破。

一、职场高情商沟通
1. 大脑沟通流程图解
2. 影响沟通9大要素
游戏体验：《沟通全景体验》
该环节：全员游戏互动，让学员对沟通中为什么容易出现问题有初步认知。
二、高情商沟通要学会接受指示
1. 接受指示重要性
2. 接受指示6W3H
3. 接旨问清关键环节
视频教学1：《接受指示的常态表现》
视频教学2：《领导下达指示：你该怎么做》
情境模拟：日常工作接受指示场景再现
三．高情商沟通要学会工作汇报
1. 团队沟通为什么要汇报
2. 团队沟通汇报什么内容
3. 团队沟通要清楚向谁汇报
4. 团队沟通为什么需要汇报
5. 团队沟通汇报的中点与方式
6. 团队沟通要汇报到什么程度
视频教学1：《问题到底在哪》
视频教学2：《你该如何汇报》
工具清单：《多维度展开工作汇报》
该环节：全员视频教学，让学员讨论并分享：问题在哪？如何调整？
四、高情商沟通要学会联络商谈
1. 团队沟通联络疏忽引发的后果
1）你的上级：从不知-不安-不信-不用
2）你的客户：从不知-不满-不信-不买
3）你的生活：从不知-不安-怀疑-争吵
视频教学：《疏忽联络引发的严重后果》
该环节：视频教学，得出结论：联络就是传达信息，别让信息停留在自己这里。
2. 团队沟通请示商谈注意事项
1）请示商谈要做到：预变请示|遇变请示|遇难请示
2）请示商谈要做到：阐明观点|带着对策
3）请示商谈要做到：态度端正|不要隐瞒
案例讨论1：《订票》
案例讨论2：《商谈的正确打开方式》
工具表格：《汇报·联络·商谈行为改善确认单》

情绪与情商的关联，以及情绪、情商与成功的关联！

迎新蓄力行稳致远：新员工角色转换与岗位适应

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预约张明芳老师讲授《迎新蓄力行稳致远：新员工角色转换与岗位适应》

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