课程背景BACKGROUND
消费环境的改变，市场竞争日益激烈。如何在竞争激烈的市场中实现业绩逆势增长，这也是企业需面对的最关键问题。美业作为独特的本地生活服务市场将面临全新的挑战和巨大的机遇。整个美业的现状就是内忧外患，对内管理增效难，对外逆势增长难。
传统的经营模式已经不符合当下的发展需求，大量的传统门店正在倒闭，也有大量创新性的门店不断等兴起。如果你还在像以前一样等待客户上门，已经很难了。线上线下的结合、降本增效、私域增长，控制用工风险、和税务风险都是摆在我们美业经营者面前的实际难题。新时代的英雄一定要掌握新时代的工具。如何在全新竞争环境中涅槃重生？实体门店必须创新升级，以“实战经验萃取和100+精选企业新增长案例”相结合的方式，输出实用的方法论和工具，以解决当下实体店面发展的实际问题。
课程大纲OUTLINE
- 一、市场分析
- 1. 内忧：管理增效难的三大问题
- 2. 外患：逆势增长难的三大问题
- 二、面对困境
- 1. 当下美业商家的痛点问题
- 2. 限制美业商家发展的根本原因
- 三、发展趋势
- 1. 功能属性
- 2. 地理位置
- 3. 规模形态
- 4. 经营模式
- 四、生死博弈
- 1. 一店3开店商业布局
- 2. 新美业的四大公式
- 1）体验+效率
- 2）线上+线下
- 3）公域+私域
- 4）优势+趋势
- 一、私域建设
- 1. 私域的定义
- 2. 私域生态建设的体系思维和工具
- 二、降本增效
- 1. 在线下单：门店所有资源的优化
- 2. 在线接档：服务流程极致化改组
- 三、营销增涨
- 1. 数字化自动营销：拉新、促活、升单、锁客、裂变
- 2. 数字化互动式营销
- 1）互动式营销的体系规划
- 2）私聊、朋友圈、社群、直播
- 四、数字管控
- 1. 数字化人员管理
- 2. 数字化产物管理
- 3. 数字化库存管理
- 4. 数字化现场管理
- 五、数字化直营托管模式
- 1. 数字化总部建设：服务、营销、管控
- 2. 门店做满意度交付
- ——战略定位
- 1. 数字门店是CEO工程
- 2. 数字门店是以客户为中心的体系建设
- 3. 品牌心智
- 1）行业定位：细分赛道
- 2）客户认知：品牌slogan
- 4. 门店定位
- 1）门店定位：人员、选址、面积、租金
- 2）单店业绩模型：盈亏平衡点
- 5. 3门店项目规划
- 1）项目体系：项目分类、项目价格
- 2）项目包装：项目名称、项目简介、项目详情
- 一、客户为什么愿意来？
- 1. 以客户为中心的全新价值创造
- 2. 透明消费、专注技术、只选正品、售后无忧
- 二、员工为什么愿意干？
- 1. 让匠心人成为白领的机制
- 2. 每个阶段的进升机制
- 3. 成就匠心人的事业心
- 三、投资者为什么愿意投？
- 1. 投资者可以快速回本的打法
- 2. 投资者持续获利的模型
- 3. 如何通过数字化让投资者放心和轻松
- 四、为什么合伙人愿意参与？
- 1. 合伙人分配机制
- 2. 合伙人级别和晋升机制
- 3. 让合伙人参与事业
