课程背景BACKGROUND

管理干部的职业化决定着企业最终的核心竞争力，企业的快速发展必须结合科学的管理思维和方法。目前的管理者并不缺乏专业岗位技能，但被提升为管理后，角色模糊、职责不清、管理方法欠缺等问题凸显，最终影响组织效能。管理者犹如人身体的关节，对上要承当大脑下达的指令，对下要指挥肌肉完成一项项重要动作，关节好身体就灵活自如，充满活力。管理者必须具备的4大能力，第一、标准化管理的能力，严格执行公司的制度、流程、标准；第二、目标管理能力，以数字管理与数字导向来制定工作计划实现目标，第三：带队伍的能力，激发团队斗志、打造核心团队，全力以赴为达成目标奋斗，第四、做决策和执行的能力：学会分担上级领导责任，用心思考和决策，高效执行实现组织目标。

设立中层的目的就是划分责任，管理最终就是要让团队干得更好、更快、更开心，确保组织战略目标达成！如何加提升员工能力？如何实现团队业绩突破？如何提升管理技能？通过此课程将让你直面每一个核心管理环节，以上难题将在这里得到答案！本课程通过解决管理者角色定位、管理者素质模型、管理实战技能、领导魅力提升等核心模块让管理者想明白和干到位。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1天/每天6小

适用对象

主管、经理、总监、副总

授课方式

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动；

课程收益BENEFITS

打开管理心门、激发管理热情

理解管理角色，认清管理职

内练自我管理，有效影响员工

外练领导策略，提升领导魅力

掌握教导体系；建立团队文化

激发团队斗志，打造狼性团队

掌握管理技能，进行管理实践

解决管理难题，提升组织效率

课程大纲OUTLINE

一、管理者思维
1. 角色认知
1）当领导意味着什么
2）管理者角色认知：上级、同级、下级
3）管理者职能认知：执行、合伙、决策
案例：管理者角色认知状况调查案例分析
2. 管理者思维
1）管理理念：管理vs经营
2）工作过程：问责下属vs支持下属
3）角色定位：长官vs教练
4）面对不同员工的心态
5）如何理解管事与经营人
二、管理者权利
1. 法定权：组织权、报酬权
2. 引导权：专家权、典范权

一、管理者职业化思维
1. 企业与企业的竞争归根结底的人才素质的竞争
2. 管理者的转变：职业化、市场化、客户化、产品化、品质化、需求化
3. 管理者职业化最终是？
4. 管理者需要满足客户显性和隐含需求
二、管理者被提拔的条件
1. 管理者3要
1）要虚心好学，敢于创新的人
2）要有责任感，能够独挡一面
3）要维护公司，能为团队着想
2. 管理者4不
1）不讨好别人，积极配合工作
2）不恭维领导，在基层努力
3）不邀功寻赏，不拆台同事
4）不势利眼，真诚待人
三、狼性管理者的沟通技巧
1. 沟通原则
1）汇报工作说结果
2）请示工作说方案
3）总结工作说过程
4）安排工作说标准
5）关心下属文过程
6）交接工作讲道德
2. 沟通具体方法
1）同级沟通的方式
2）下级的沟通原则
3）与领导沟通方法
实战训练沟通公式：结论+原因+措施+建议
四、狼性管理者时间管理
1. 四象限时间管理法则
2. 每天时间执行的科学方式
实训互动：管理者最科学的时间规划

一、维护制度与文化
1. 管理干部如何维护公司的制度
1）不听话点员工要不要干掉
2）淘汰员工的标准和依据
3）有制度和标准的违规后的处理标准和流程
2. 企业文化的沉淀
1）谈企业文化是不是很虚
2）什么事企业文化
3）企业文化和各管理者的密切关系
二、建流程、标准
1. 流程与标准的价值
1）新员工的培训
2）团队快速拓展
3）工作高效执行
2. 执行工作说明书的内容：流程、标准、话术、百问百答
3. 如何编写流程说明书
1）流程标准由谁来编写
2）流程标准的编写依据是什么
3）完善、执行工作说明书
三、定目标分责任
1. 制定目标的标准
1）够明确
2）有挑战
3）可达成
4）有时间
5）有策略
2. 责任划分的原则
1）分配任务一定要落实到具体的人头上
2）执行一项工作必须要限定具体时间
3）分配完成之后一定要确定加深印象
四、重计划抓结果
1. 制定计划的依据
1）上级计划
2）相关部门
3）工作进展
4）需要公司资源匹配
2. 总结的核心
1）工作内容、绩效形式、感想
2）部门工作数字化绩效
3）部门工作事物性绩效
4）标准、流程建设情况
5）团队的建设情况
6）能够数据化的就数据化
7）不能数据化就量化
实战训练：工作总结与计划书写
五、重执行强管控
1. 执行力不强的原因
1）不乐意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好没有好处
5）干不好没处罚
2. 执行力提升策略
1）要请成功者分享激发意愿
2）工作职责、内容、流程讲清楚，可视化
3）手把手教如何干，重复训练会为止
4）出文件说清楚有杀伤力的机制，创造机会挣大钱机会
5）公共确定员工害怕的挑战，结合荣辱感
六、勤检查多激励
1. 检查的标准
1）员工不重视你关注的只会完成你检查对
2）不定期检查和抽查
2. 及时激励员工
1）不要用一阳指和命令口气
2）重视员工的意见和感受
3）授权任务要有荣誉责任感
4）给员工空间和自我决定权
5）给员工升职加薪的希望
6）信守承诺和及时的奖励
7）科学的批评和表扬艺术
3. 奖罚注意事项
1）奖要及时，罚不过夜
2）奖要舍得，罚要狠心
3）奖需要的，罚害怕的
4）大张旗鼓，公开兑现
——罚要至上而下，奖要之下而上
七、管会议多培训
1. 高效会议
1）会议类型
a部门例会：日会、周会、月会
b成长会：培训会、讨论会、答辩会
2）会议的核心事项
a会议的目的：提升部门绩效、关注员工成长、解决核心问题
b会议的原则：有会就有议、有议必有决、有决必有果、有果必有奖罚

管理干部职业化训练

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