课程背景BACKGROUND
企业推行绩效管理旨在打破平均主义，激励员工，推动企业发展，但实践中存在意识和方法上的问题。部分管理者将绩效管理简单地等同于绩效考核，忽视了绩效管理是一个包括目标设定、绩效辅导、绩效评估和反馈等环节的完整系统。没有充分认识到绩效管理对于企业战略实施和员工发展的重要性，导致绩效管理在企业中得不到应有的重视和支持。绩效管理不仅仅是人力资源部门的工作，更是各级管理者和全体员工共同的责任。然而，在一些企业中，员工和部分管理者认为绩效管理是人力资源部门强加给他们的任务，与自己无关，从而缺乏积极参与的意识和主动性，影响了绩效管理的开展效果。
本课程从管理人员角度出发，基于企业绩效管理实务，通过分享优秀企业实操案例，讲述如何围绕企业战略目标及人员岗位职责，有效评价员工工作、制定评价标准，以及管理者如何辅导激励员工、履行责任，助力企业实现绩效改进。在新质和AI时代背景下，企业应该通过绩效管理这项战略工具去调整企业经营重点和策略，同时，应结合最新的AI技术赋能绩效管理，让其在目标分解、标准设定、奖金分配、员工评价、员工生涯规划等具体工作上发挥积极的作用。
课程收益BENEFITS
1. 提高各级管理者和员工对绩效管理及绩效改进必要性的认识。
2. 掌握绩效考核指标的提炼思路与方法，确保公司的战略目标与重点工作不留死角。
3. 掌握不同类型指标的考评标准设定方法，保证考核的有效性和公平性。
4. 解决绩效管理实践中考评量化和可操作性问题，推动绩效改进落地。
5. 掌握与员工在各环节的沟通工作及注意事项，促进绩效改进的有效实施。
6. 掌握AI技术与绩效管理各模块工作的有效融合，提升绩效管理工作的有效性与具体工作效率。
课程大纲OUTLINE
- 一、绩效管理在企业管理中的位置
- 1. 人力资源管理在企业管理这座大厦中的关键支柱地位
- 1）为企业的人才发展、组织活力注入源源不断的动力
- 2）引导各级管理者的人力资源管理的责任认知，强调“非人”意识
- 2. 绩效管理在人力资源管理体系中的核心枢纽角色
- 1）是驱动人力资源各环节高效运转的引擎，如人才选拔、培训发展、薪酬激励等皆与之紧密相连
- 2）是人才管理各项工作有限开展的前提和依据
- 3）是各级管理者做好团队管理的必要工具
- 二、绩效管理工作涉及的常见问题
- 1. 绩效管理工作在意识层面潜藏的问题
- 1）部分管理者将其视为繁琐负担，敷衍了事，未能领悟其战略引领价值
- 2）员工对绩效管理存在抵触情绪，误认是变相施压，而非成长助力
- 2. 绩效管理方法上现存的问题
- 1）指标设定模糊笼统，缺乏明确导向
- 2）考评过程主观随意，公正性饱受质疑
- 3）绩效反馈滞后或流于形式，无法助力员工改进提升等
- 3. 为了考核而考核，忽视了绩效管理的其他深远意义
- 4. 在考核中，目标和考核规则的不够严肃，经常发生调整和变化，最后不能实现有效的区分，平均主义和大锅饭现象严重等，没有发挥绩效管理的真正作用
- 三、企业绩效管理流程（即PDCA）
- 1. 绩效考评指标和标准的制定
- 2. 绩效实施和辅导
- 3. 绩效考评
- 4. 绩效考评结果反馈与应用
