马超

构建3800+标准场景的智能应答系统

反馈问卷资格准确率+22%

预测员工未来12个月发展轨迹的P值

整合绩效数据、360评估、流程评估等多源特征

敏捷管理管理者在典型战略场景中的绩效类型

包含客服应答类场景、数据风控场景等

包含柜面数据分析、人员排班安排、柜面应答场景等

包括成功案例撰写、数据异常分析、权益分析场景等

包括内部经验萃取、培训运营方案设计、培训需求分析场景等

系统项目计划实施落地时间达成率100%

海外市场总经理胜任率从 53% 提升至 66%

为60+核心岗位重构AI时代岗位胜任力要素

人才储备完成率达 92%

人员需求数量准确率提升55%，部门满意度提升5%

推动千亿级企业绩效目标达成 105%

推进企业“双碳”战略转型【人力资源专业项目】

主导20+名企人力战略规划、数字化变革、战略解码、战略绩效管理、薪酬激励系统建设、任职资格与胜任力建模、人才盘点等项目，为企业实现显著的人效提升；

帮助成长型企业获得估值倍增和经营数据改善。

部分企业数据：

年度绩效达标率提升至97%，年度战略目标完成105%，超额完成48.1亿元；

次年实现扭亏为盈

年销售额增长15%，人力资源费用率降低7%，超额完成降本目标570万元；

员工换汰率提升10%，同时员工满意度提升2.2%，企业人效提升7.1%，业务目标达成110%，超预期增长160亿元；财务目标实现率97.5%，

历时6个月，将原始提成制改制为阶梯分层式目标奖金机制，开展了固薪+浮薪（考核工资）+激励奖金机制。

业务部门人效提升35%、人力成本业务占比降低12%

建立企业人才测评系统，结合胜任力提取和建模，识别人才发展的能力需求，开发课程、培养讲师。

建成第一代基于胜任力模型的企业大学，为企业成功培养首批（85位）内训师。

为优化区域人员结构，配置新业务的员工，从原始地区分公司办事处转变为大区管理。

识别并提升区域储备人才20人，优化业务团队人员6%。

将原始国有企业的设计处室配置变更为市场化、项目制的职能中心制。

同比人力成本降低25%、人效提升30%，通过运营管理机制运行当年完成生产计划105%，创造产值2亿，为建厂以来最高点。

02－任职于UT斯达康通讯｜UU大学执行校长、运营管理中心总经理

建立运营管理部门，设计运营管理体系，并用一年的时间运作使得运营管理中心固化成熟。实现重点项目矩阵管理模式。

当年海外项目交付及时率100%，国内项目及时率由85%提升至95%。

梳理战略要求和业务需求，建立新业务的绩效指标体系，并开展为期4月的绩效运营推广。

完成新业务变革后优化人员的选择和换岗安置。

通过数据运营提升科学决策效率，为企业实现核心流程链条信息化率100%，

核心业务决策响应从5个工作日缩短为2个工作日，内部数据改善建议利用率提升50%。

03－任职于陕药集团派昂医药｜培训学院院长、组织发展总监

筹建培训学院，帮助企业形成基于战略的人才能力供应链系统 调整组织架构，进行编制设计与重组，设计培训学院“三步走”规划。

两个月内完成学院制度6套，人员配置9人，实现学院运转正常化。6个月360度评价培训学员以97分排全公司第1名。

梳理战略要求和业务流程，建立三级能力体系，帮助采销体系完成基于流程的能力细分，设计“能力过关”法，帮助采销体系形成系统能力课程。

解决采销体系人才培养缺乏层次性、针对性和目标性的现状，完成“高水平”采销业务系统课程。

通过对绩效数据、人效数据、ROI数据对比，提炼核心业务薄弱点，针对业务薄弱点制定激励计划，进行数据测算与推演，形成方案并运行。

激励方案制度职工代表大会通过率70%、实现顺利运行。

完成对内专业知识评估与课程建设，实现与下游终端门店系统对接，完成供应链条拓展课程系统运营。

内部专业知识培训课时三个月达成率100%、终端专业医药知识组织学习达成率100%

04－任职于上海罗兰贝格｜先后担任交付经理、方案经理、项目经理、投后管理运营顾问

为行业头部企业提供全周期战略解决方案，覆盖商业模式创新、第二曲线孵化、数字化转型及海外市场布局等。

作为核心成员参与某无人机企业（三年后实现战略赛道市场占有达成率200%+）、某报业集团（数字化广告投放决策系统建模，首年实现Newflow收益增长40%）、某餐饮连锁集团（东南亚市场开拓方案，实现首年目标达成100%）

三大类服务场景：组织诊断，体系搭建（职级体系设计×绩效改革×薪酬改革×长期激励计划）、人才发展（关键岗位胜任力建模与梯队建设、学院体系搭建）成果：（均为项目经理或核心角色）

建立PMO机制推动战略解码，重构产品组合策略与运营策略，构建运营网络提高数字化运营效率，设计Pre-IPO股权激励方案，优化上市合规架构

累计推动5家企业完成B/C轮融资，其中2家启动IPO流程，1家港股上市，帮助某AI企业实现估值增长2700倍，订单额从8000万到3.6亿跃升。（核心角色）某头部电商双轮驱动模型设计，运营效率提升38%、某设备研产销一体企业人效提升56%，销售额提升140%。

销售额增加26%，人效提升30%，人力成本占比下降14%、大客户留存率提升42.3%、客户满意度+4.5%

构建“岗位技能图谱+AI培训系统+技能津贴标准”一体化解决方案，产线自动化设备操作持证率从65%提升至98%，产品不良率下降0.7‰

打造“铁三角+项目制奖金池+激励机制”作战单元，区域覆盖速度提升40%，单站建设成本下降2%

设计“岗位分红+超额利润分享+虚拟股权”组合激励方案，试点单位劳动生产率提升39%，人工成本利润率提高5.2%

开发“文化解码器+情境模拟库+指挥官领导力”三维培养体系，海外市场总经理胜任率从53%提升至76%，区域市场占有率平均增长9%

新业务成本持平周期缩短至45天（预期220天）

…

参与“双碳”战略规划/碳资产开发管理（不涉及ESG治理体系构建）

碳盘查与碳足迹追溯系统建设、碳中和实施路径设计（含CCER开发）、构建钢铁行业首个碳关税应对体系