课程背景BACKGROUND

创新是企业发展的必经之路，创新思维由此成为每位员工必须具备的思维与技能。

1. 何为创新? 如何创新?

2. 怎样激发和培养员工的创新思维?

3. 怎样有效提高每位员工的创新成果的撰写能力?

这些都是企业无法回避的现实问题。创新并不会凭空出现，企业必须学习科学地管理、评量和实现创新。创新是一个企业生存和发展的灵魂,领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展，员工思想创新可以增强企业的凝聚力，发挥员工的创造性，为企业带来更大的效益。

质量管理小组简称QC小组，是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组具有自主性、群众性、民主性、科学性四大特征，是企业发展的重要理论和方法。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1天，6小时/天

适用对象

企业各层级管理人员、储备干部、青年技术骨干和高技能人才等

授课方式

理论讲授+视频教学+沙盘模拟+角色扮演+案例研讨

课程收益BENEFITS

—本课程通过形式丰富的课堂教学、案例分享、学员练习等，将为学员展示如何通过科学运用管理工具确保企业对创新的投资利益最大化。

建立创新的整体逻辑思维，掌握创新的完整步骤、工具和方法；回归到工作实际，以实际问题为载体到对结果负责的创新结果；

掌握QC小组活动（问题解决型）推动关键程序和方法

通过实际案例剖析，明确每个步骤关键与常见错误

课程大纲OUTLINE

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场
一、认知篇：电力职工创新创效的底层逻辑
1. 创新的认知误区
2. 创新的战略价值
3. 技术创新的核心要素
4. 技术创新成果的内涵与标准
5. 技术创新的三大误区与纠偏
二、选题篇：从战略到落地的选题策略
1. 选题的五大来源与优先级排序
案例：中国电力企业联合会电力创新奖情况介绍
2. 选题的差异化策略与分层布局
3. 选题查重与竞争分析方法论
4. 选题标题的提炼技巧与范式
5. 选题失败的典型案例与教训
三、政策篇：热点方向与评审导向
1. 当下国企改革的十大热点
2. 新型电力系统的创新切入点
3. 数字化与数智化的差异化申报策略
4. 评审导向与避坑指南
四、流程篇：立项到获奖流程管理
1. 技术创新的五阶段流程
2. 立项论证的“三性”评估工具
3. 实施阶段的里程碑管控机
4. 成果总结的“三维”提炼法
5. 申报阶段的“五需要”检查清单
五、电力企业创新报告编撰中常用工具及QC小组活动基础知识
1. 创新报告中的现状把握编撰工具介绍
报告编撰工具包：流程图、价值流程图、思维导图、现状调查表、数据图
2. 创新报告中的诊断编撰工具介绍
报告编撰工具包：全流程分析、对标分析、矩阵评分表、头脑风暴法
3. 创新报告中的分析编撰工具介绍
报告编撰工具包：关键路径法、成本分析法、5WHY法
4. 创新报告中的改善编撰工具介绍
报告编撰工具包：鱼骨图对策法、KYT、目视化改善、5W2H法、ECRS（流程优化）
5. 创新报告中的标准化编撰工具介绍
报告编撰工具包：业务流程图、SOP（标准操作手册）、最佳实践案例
6. QC活动的目的和意义
7. QC小组活动的宗旨
8. QC小组的作用
9. QC小组的组建
1）组建原则：自愿参加，上下结合；实事求是，灵活多样
2）QC小组成员构成与人数
3）QC小组名称
4）QC小组的注册与登记（QC小组+活动课题）
10.QC小组的基本原则
六、QC小组活动的程序（方法）与关键
1. 问题解决型课题定义与活动程序
1）自定目标课题
2）指令性目标课题
2. 问题解决型课题定义与活动程序
第一步：选择课题
1）课题来源
2）选题要求
3）课题名称：三要素---对象、问题（特性）、结果
4）选题常见问题
案例：正确的选题 VS 错误的选题
第二步：现状调查
1）收集有关数据和信息，数据和信息应具有客观性、全面性、时效性、可比性
2）对数据和信息进行分层整理和分析
3）通过分析数据明确现状，找出症结，确定改进方向和程度，为目标和原因分析提供依据
工具：分层法的运用与案例分析
4）现状调查中常见问题
第三步：设定目标、目标可行性论证
1）目标来源
2）目标设定依据
案例：目标设定错误
3）目标设定要求
4）目标可行性论证
第四步：原因分析
1）针对问题或症结进行原因分析
2）因果关系清晰，逻辑关系紧密
3）可从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示产生问题的原因，避免遗漏
4）将每一条原因逐层分析到末端，以便直接采取对策
5）正确使用统计工具：因果图、系统图、关联图
工具：因果图、系统图、关联图的运用与案例分析
第五步：确定主要原因
1）收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的原因
2）对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划
3）依据末端原因对问题或症结影响程度判断是否为主要原因
4）判断方式为现场测量、试验和调查分析
互动：如何从末端原因确认出主要原因？
第六步：制定对策
1）针对主要原因逐条制定对策
2）必要时，提出对策的多种对策，并用客观的方法进行对策的评价和选择
3）按5W1H制定对策表，对策明确、对策目标可测量、可检查，措施具体
第七步：对策实施
1）按照对策表逐条实施对策，并与对策目标进行比较，确认对策效果
2）当未达到对策目标时，应该修改措施并按新的措施实施
3）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响
案例：2个好的对策实施例子
第八步：效果检查
1）检查小组设定的课题目标是否完成
2）与对策实施前的现状对比，判断改善程度
3）必要时，确认小组活动产生的经济效益和社会效益
第九步：制定巩固措施
1）将对策表中通过实施证明有效的措施经由主管部门批准，纳入相关标准和管理制度，如工艺标准、作业指导书、人员管理制度等，并报主管部门批准
2）必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪
案例：巩固措施的3个案例分析
第十步：总结和下一步打算
小组应对活动全过程进行回顾和总结，并提出今后打算，包括
1）针对专业技术、管理方法和小组成员综合素质等方面进行全面总结
2）提出下一次活动课题
参考表单：《QC活动计划表》、《选题评估表》、《验证要因计划表》、《实施对策行动计划表》《对策评估表》、《执行情况检查表》…
3. QC活动会议召开与关键
1）组长组织小组会议
a流程目标说明
b上次决议检查
c工作问题讨论
d工作安排与下次会议时间约定
2）内部评审与发表
七、QC小组活动成果的整理和发表
1. 成果的整理目的
1）全面回顾小组活动的过程
2）系统总结、发表与交流小组活动的成果
3）科学总结，提升小组成员提炼归纳的能力
4）梳理知识，为今后活动奠定更好的基础
5）促进协作、有效增进小组成员之间的感情
2. 成果报告整理的步骤
第1步：召开小组成员会议
第2步：搜集整理小组活动的原始材料
第3步：完成成果报告初稿
第4步：修改完善成果报告
第5步：报企业主管部门备案
3. QC小组成果报告的基本内容
一句话：按PDCA循环的阶段和活动程序进行叙述
4. QC活动申报
5. QC小组活动案例分析
案例1：高容积热负荷锅炉掺配新疆准东煤的探索与创新应用
案例2：渐进三“从”奏提升AVC系统合格率
案例3：“移换优”-提高油氢差压可靠性

电力创新创效活动必备思维技巧与QC创新成果报告撰写实操专题

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