课程背景BACKGROUND
教练Coach，有马车的意思。最早的四轮大马车只坐一个人，专为贵族服务。马车去哪里，什么时间到，什么速度到，根据乘客的要求，最终把乘客顺利按时安全带到目的地，这就是马车的功能。后来，Coach开始用来指私人教师，教练。
如果教练能帮助选手消除内心障碍和外部干扰，通过一系列引导性的问题，帮助选手自我觉察，分析和解决问题，会释放惊人的潜能，在积极有效互动中不断激发内在动力，实现一个又一个有挑战的目标。
企业教练从体育教练演变而来，在企业管理中的定义（ICF国际教练联合会）为：Coaching是教练（Coach）与被指导者（Coachee）在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系。通过有力的对话和提问技术，支持团队成员向内挖掘潜能、向外排除干扰，使成员及时调整状态，有效提升效率并实现目标的管理工具。
VUCA时代的管理不是传统意义上的管控，工业化的、权威式的方式很难激发组织活力，实现持续高效增长。新时代管理者要懂得尊重人性，帮助员工释放潜能，关注员工的成功和幸福，善于倾听团队意见，引导员工未来导向思考，启发员工自主积极推动工作，实现员工职业发展和能力成长。优秀的管理者一定是一位好教练！
本课程以提高教练技术为目标，结合大量实际案例，通过情景模拟、案例研讨、心得分享等互动式教学，掌握教练型管理者必备能力。
课程安排ARRANGEMENT
授课方式
游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴
课程收益BENEFITS
认知培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法；
洞察人心尊重人性，有效激发部署工作热情和团队士气；
课程风格：幽默风趣，激情大方，深入浅出，化繁为简，工具丰富，互动性强
课程大纲OUTLINE
- 一、新时代新挑战
- 1. VUCA时代特征
- 2. 后疫情时代领导力
- 思考：传统领导力VS教练式领导力
- 二、教练式领导力
- 1. 定义教练式领导力
- 2. 教练式领导力特点
- 思考：体育教练VS企业教练
- 三、教练四大特质
- 1. 成果导向
- 2. 成就他人
- 3. 激发潜能
- 4. 排除干扰
- 四、教练三大原则
- 1. 支持
- 2. 信任
- 3. 期待
- 一、深度倾听—打开心扉
- 1. 能“听”的领导者
- 2. 倾听金字塔
- 3. 倾听3R法则
- 1）Receive接收
- 2）Respond反应
- 3）Rephrase确认
- 4. 倾听三个圆圈
- 1）情绪
- 2）事实
- 3）期待
- 5. 倾听四大干扰
- 1）打断
- 2）建议
- 3）同情
- 4）建议
- 三大场景案例分析
- 1）员工抱怨
- 2）员工敷衍
- 3）员工迷茫
- 工具：魔法棒
- 角色扮演：工作汇报
- 二、有力提问—引发思考
- 1. 会“问”的领导者
- 2. 有力提问三个特点
- 1）开放与封闭
- 2）如何与为何
- 3）过去与未来
- 场景案例分析
- 1）员工压力大
- 2）员工意愿弱
- 工具：SMART原则
- 三、有效反馈—赋予力量
- 1. 善“反馈”的领导者
- 2. 重新定义反馈
- 3. 欣赏式反馈—强化
- 4. 发展式反馈—纠正
- 场景案例分析
- 1）员工迟到
- 2）员工进步
- 一、教练GROW模型
- 1. Goal目标
- 1）理想目标
- 2）绩效目标
- 2. Reality现状
- 1）分析现状
- 2）评估差距
- 3. Option 选择
- 1）选择路径
- 2）实现方法
- 4. Will 意愿
- 1）强化意愿
- 2）实现目标
- 实操演练：1对1教练
- 二、教练辅助工具
- 1. 时间线
- 2. 平衡论
- 3. 迪斯尼策略
- 4. 逻辑层次模型
- 实操演练：自我教练
- 闯关：知识回顾，教练实操，行动计划（实操）
