课程背景BACKGROUND

为什么战略很清晰，到了团队却走了样？为什么目标反复强调，员工依然抓不住重点？为什么管理者天天催、时时盯，任务还是一拖再拖？现实中，很多团队并不缺制度和人才，却长期陷入“目标很多、重点不明；任务布置、无人跟进；多人参与、责任不清；员工不会、主管代劳；有能力却没动力”等执行困境。表面看是员工执行不到位，深层看却往往是管理者没有建立一套有效的执行管理机制。真正的执行力，不是靠领导“催”出来的，而是靠管理“带”出来的。

《执行突破——打造团队执行铁军》课程建立“4+6团队执行模型”：四大核心统一执行标准，六大举措建立管理闭环。从“优秀执行应该具备什么标准”与“管理者如何管好团队执行”两个层面展开：首先通过主动作为、团队协作、结果导向、追求卓越四项核心，统一团队高效执行的行为标准；进而围绕团队执行中的六大难题，形成一套完整的管理闭环——聚焦关键目标解决“方向不清”，关注引领指标解决“抓手不明”，检查跟进解决“过程失控”，厘定责任解决“责任不清”，辅导部属解决“能力不足”，建立激励解决“动力不足”。课程通过大量案例、互动演练与实用工具，让管理者既知道执行力“是什么”，更掌握执行力“怎么管”。

优秀的管理者，不是自己冲在最前面，而是让整个团队都跑起来。把目标变成行动，把行动变成结果，把个人执行变成组织能力，才能真正打造一支召之即来、来之能战、战之能胜的执行铁军。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

2天，6小时/天

适用对象

管理者

授课方式

理论讲授 + 案例分析 + 实战演练

课程收益BENEFITS

1. 看清执行本质，识别团队八大执行病症，找准影响执行效能的关键症结

2. 统一执行标准，从主动、协同、结果、卓越四方面塑造团队执行习惯

3. 找准团队重点，从战略、问题与业务变化中筛选近期必须攻克的目标

4. 拆解关键行动，运用引领指标与鱼骨图，把团队目标转化为执行抓手

5. 管住执行过程，运用跟进六步法抓节点、查偏差、促纠偏、保闭环

6. 压实执行责任，明确责任人、边界、结果与节点，避免责任模糊和稀释

7. 辅导不同员工，掌握分类辅导与教练方法，解决员工“不会干”的问题

8. 调动员工意愿，灵活运用八类激励方式，解决员工“不愿干”的问题

课程形式：老师讲授、案例分析、视频分享，学员研讨。

课程特点：课程重点突出，针对性案例丰富，案例不少于20个，实用性与可操作性强

课程大纲OUTLINE

一、认知执行力
1. 执行力是个人的核心竞争力
2. 执行力是企业的真正“护城河”
3. 阻碍执行力的八大病症
——怨、傲、推、等、拖、靠、懒、盲
二、高效执行的四项核心
1. 主动作为——不光要做，能不能主动地做
2. 团队协作——不光要做，能不能协同地做
3. 结果导向——不光要做，能不能做出结果
4. 追求卓越——不光要做，能不能做得更好
三、高效执行的六项举措
1. 聚焦关键目标——解决“方向不清”的问题
2. 关注引领指标——解决“抓手不明”的问题
3. 进行检查跟进——解决“过程失控”的问题
4. 厘定责任边界——解决“责任不清”的问题
5. 提升部属能力——解决“能力不足”的问题
6. 建立激励机制——解决“动力不足”的问题
案例：华为的狼性执行、美的的执行力

一、主动作为——不光要做，能不能主动地做
1. 主动反馈
1）对同级：事事有回应，件件有应答
2）对上级：主动反馈、有任务必回报
2. 主动推动
1）主动发现问题
2）主动思考办法
3）主动推动解决
3. 主动支援
1）面对模糊界定事件，主动厘清
2）面对推诿扯皮事件，勇于补位
案例：小李的汇报、国企见闻、会议室的椅子
工具：六项反馈
二、团队协作——不光要做，能不能协同地做
1. 团队融入思维一：内部客户思维
1）内部客户的四大追问
2）内部客户的四大要求
2. 团队融入思维二：情感账户思维
1）团队协作中的“存款行为”
2）团队协作中的“取款行为”
案例：行政部与采购部的争吵、财务部与销售部
现场演练：情感账户在职场的运用
三、结果导向——不光要做，能不能做出结果
1. 明确结果
1）目标清晰——明确最终要达成的成果
2）标准明确——建立可衡量、可验收的标准
3）重点聚焦——抓住影响结果的关键任务
2. 推动结果
1）主动担当——从“完成职责”到“对结果负责”
2）破解障碍——少讲困难，围绕目标寻找办法
3）过程追踪——盯节点、查偏差、及时纠偏
3. 交付结果
1）成果交付——不以“做过了”，而以“做成了”为准
2）及时反馈——凡事有回应，进展有汇报
3）复盘提升——总结得失，沉淀方法，持续改善
案例：首领的命令、谁的责任
工具：时间四象限法、KISS复盘法、帕累托法则
互动演练：要事的筛选方法
四、追求卓越——不光要做，能不能做得更好
1. 创优思维
1）高标意识——不满足于做完，更追求做好
2）精品意识——把每项工作都当成作品来打造
3）对标意识——主动寻找标杆，持续拉高标准
2. 乐学思维
1）求知意识——主动学习，而不是等组织来培训
2）向事学习——在项目、问题和实践中快速成长
3）终身学习——用持续成长对抗能力折旧
3. 精进思维
1）问题意识——主动发现浪费、堵点与低效
2）改善意识——小步快跑，持续优化每一个环节
3）价值意识——聚焦真正创造价值的关键环节
案例：连锁店的逆袭、创业者的习惯、标杆的价值
工具：四“更”之问、引领性指标法、KISS复盘法

一、聚焦关键目标——解决“方向不清”的问题
1. 管理定律：想要的越多，得到的越少
2. 管理者如何平衡工作目标
1）长期目标多维化
2）短期目标聚焦化
3. 如何寻找工作中的关键目标
1）向上找方向——看公司战略和上级近期最关注什么
2）向内找问题——看团队当前最急需解决的关键问题
3）向外找变化——看客户、市场和业务近期发生了什么变化
案例：NASA的目标与成就、经营会议的策略
二、关注引领指标——解决“抓手不明”的问题
1. 关键目标必须落实到关键路径
2. 关键路径寻找的核心思维
1）滞后性指标
2）引领性指标
3. 如何找到引领性指标
1）策略：落实到关键行动
2）工具：头脑风暴+鱼骨图
案例：减肥的思考、增长50%的店面
工具：鱼骨图
三、进行检查跟进——解决“过程失控”的问题
1. 跟进三不要
1）不要等
2）不要催
3）不要放
2. 跟进六步法
1）提前约定
2）主动同步
3）拆小节点
4）主动主持
5）及时升级
6）闭环确认
3. 工作跟进的8个小技巧
案例：No-Surprise文化、考试的秘密
工具：跟进三不要、跟进六步法、跟进8个小技巧
四、厘定责任边界——解决“责任不清”的问题
1. 责任稀释定律
1）人越多，责任越少
2）包办越细，责任越少
2. 责任稀释定律在执行管控中的应用
1）定责任人——一项任务必须有且只有一个第一责任人
2）定清边界——明确谁主责、谁配合、谁提供支持，避免职责交叉
3）定清结果——不只说“做什么”，还要明确最终交付什么成果
4）定清节点——明确什么时候完成、什么时候汇报、关键节点是什么
5）当面确认——让下属复述任务与责任，避免“我以为你负责”
案例：南京城墙之谜、俄罗斯的责任、滥竽充数、车王舒马赫
工具：五定法
五、提升部属能力——解决“能力不足”的问题
1. 部属辅导的四个重要原则
1）被动辅导+主动辅导
2）积极辅导+消极辅导
3）价值辅导+行为辅导
4）正式辅导+随机辅导
2. 不同类型员工的区分化辅导
1）A型员工的辅导与管理
2）B型员工的辅导与管理
3）C型员工的辅导与管理
4）D型员工的辅导与管理
3. 员工辅导的技术新趋势
1）教练技术的由来
2）教练技术的含义
3）教练技术与传统辅导的区分
4）教练技术的情景演练
案例分析：来自西装店的电话、松下的启示、饮水机前的训话等
工具：四类员工辅导模型、教练技术
六、建立激励机制——解决“动力不足”的问题
1. 激励的重要性
——工资只能交换员工时间，只有激励才能带来执行效能
2. 激励必须面对三种员工
1）喝粥的（物质）
2）喝酒的（情感）
3）喝茶的（境界）
3. 八大经典员工激励方法
1）竞争激励
2）成就激励
3）荣誉激励
4）目标激励
5）赞美激励
6）负面激励
7）情感激励
8）差异激励
案例分析：鲇鱼法则、富士康跳楼后的采访、幼儿园的奖状、海尔的命名权等
工具：非物质激励八法

执行突破——打造团队执行铁军

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