课程背景BACKGROUND

优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。

系统化的提高企业中层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。

《卓越管理者修炼》就是帮助企业更好的系统化提升中层管理者的课程。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长

1-2天,6小时/天

适用对象

管理者

授课方式

结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，达到实战，实效，实用的三实效果

课程收益BENEFITS

帮助学员把握管理工作中的关键任务，做到管理有抓手，有方向

让学员掌握系统的团队管理的实战方法

帮助学员目标管理的意识，以目标导向展开工作

帮助学员掌握管理的实战基本功，做到管理有效

课程大纲OUTLINE

一、管理者的现状
——用一个字来形容自己管理的现状
现状调研：管理干部的管理效能偏低
原因分析：并不清楚日常的管理应该要往哪里管
视频案例：解读管理者的价值在哪里
二、核心关键：把握住管理者的关键任务
——管理的时间、精力、资源都有限，要抓关键
1. 明确团队的目标
1）明确来自组织和上级的目标
2）制定行动方案和工作计划
3）将目标下达给下属，让员工有的放矢，高效工作
2. 提升团队的胜任程度
1）建立有效的工作流程和思维方法
2）提高自己的胜任程度
3）帮助下属完成工作提供合理的资源与条件
4）做到有效下属辅导，帮助下属成长
3. 控制秩序
1）强调公司的规章制度
2）以身作则遵守公司的规则制度
3）保持工作中的良好通常的沟通
4）监督检查下属的目标达成情况
5）调整计划，以完成目标

一、明确管理目标——抓住目标，提升团队执行力
1. 如何看待关于目标与计划种种说法
1）为什么管理效能低下
管理的误区：总想把人“管好管住”，忽略了管理的真相是实现目标
2）如果一个领域没有特定的目标，那这个领域自然会被忽略
2. 目标的五大意义
1）彼得·德鲁克：目标管理是管理中的管理
2）企业经营的终极目的就是实现企业战略目标
经典案例：某公司经理给员工布置工作后，总是难以得到比较满意的结果
3. 目标设定
1）凡是工作，必有目标
2）为什么很多目标设定后难以实现的原因是没有经过认真思考策略和资源
实操：如何用6步法准确下达工作任务目标
工具：SMART法则的应用
4. 有效计划
实操方法：有效计划5步骤
二、团队管理与建设的核心关键——赋能团队，提升达成管理目标的团队能力
1. 初学者的赋能方式
辅导模式：指令
实操方法：给标准、流程、方法步骤
工具：运用指令4步法
考验：细心
实操案例：如何教会新来的员工与客户交流
2. 初做者的培养方式
领导模式：教练
实操方法：引导、点拨、启发，忌打击
工具：GROW模型应用
考验：耐心
实操案例：王经理如何教练下属做好方案
3. 有经验者的培养方式
领导模式：支持
培养方式：敲边鼓、树信心
考验：魄力
经典案例：某公司经理如何辅导有经验的下属突破困局
4. 熟手的培养方式
领导模式：授权
培养方式：给空间、给挑战、给机会
考验：胸襟
经典案例：某公司经理如何让自己的骨干员工放弃跳槽，并作出最好业绩
练习：建立部门下属4D辅导计划表
三、团队有效激励——提升团队实现管理目标的状态
1. 适应性效应
工具：盖洛普的Q12
2. 双因素理论
方法：赫茨伯格的双因素理论
误区：很多管理层一说到激励就认为是钱
经典案例：某公司管理者说到自己和团队最受鼓舞一次经理
3. 认知对比理论
4. 需求理论
工具：马斯洛需求理论的管理应用
小组讨论：如何通过马斯洛需求理论来提升团队的激励效用
洞察真相：新生代员工为什么不好带
实操方法：满足团队情感归属需求的激励方法
实操方法：满足团队尊重需求的激励方法
实操方法：满足团队自我实现需求的激励方法
工具：有效欣赏4部曲
案例研讨：某电梯公司维保经理如何提升团队的状态，激发团队状态
5. 期望理论
四、控制进度——开好例会确保工作进展
1. 控制进度三确保
1）确保下属的方向
2）确保下属的进度
3）确保计划的有效
2. 如何做好工作管控——开好早晚会
1）早会：激活团队活力，修炼激情道场
2）早会的4大意义
3）早会的4E1P标准
4）开好活力早会的2个方法
5）晚会：搭好台子，用价值成就赋能员工
6）开好晚会有方法
3. 如何做好工作管控——开好周例会
1）周会：管理者要透过现场看本质
2）周报与周会的关系
3）开好周会四讲法
4）逻辑六层次：管理者如何透过现场看本质
五、向下管理——如何做好日常管理
1. 如何给下属布置工作任务
视频案例：林彪如何给刘亚楼布置工作
经典案例：优秀企业的管理层布置工作的习惯
1）工作布置的三个步骤：定义工作、选对人员、任务安排
2）任务安排重点五步法：陈述、要求复述、询问策略、特殊状况、解决方案
2. 如何检查工作
1）工作分配后必须要有检查，不检查员工必定不认真对待
2）检查原则：随时随地的询问
3）聆听汇报的的原则：强化下属要成结果导向的习惯，汇报工作先说结果
实操方法：有效工作检查4步法
3. 如何讨论问题
1）猴子管理法：不要给别人背猴子，忙而无效，累而无功
2）让下属养成好习惯，带着方案来讨论，不要只拿问题来
实操方法：讨论问题三步法
4. 如何表扬下属
1）员工的积极性来自于领导的表扬——一直优秀的团队是夸出来的
2）惊人的调查：员工辞职的真实原因是直属上司不懂得鼓励和赞美
实操方法：团队欣赏4部曲
实操工具：团队表扬3步法
5. 如何批评下属
1）批评要谨慎，不要依着性子：做领导要有一定的承受力与容错率
2）批评也是一种激励：不同的人要用不同的批评方式
3）避免批评的雷区一：捕风捉影主观行事，弄清真相，搞明白来龙去脉很重要
4）避免批评的雷区二：留有余地而非恶语伤人，发泄自己情绪
5）实操方法：有效批评3关键
6）归过于私室：除非非常有必要，批评尽量在私底下进行，而非公共场合下破口大骂
7）对事不对人：可以批评能力、行为和结果
回顾总结：结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖

卓越管理者修炼——系统化提升管理者的管理技能

课程背景BACKGROUND

课程安排ARRANGEMENT

课程收益BENEFITS

课程大纲OUTLINE

预约何峰老师讲授《卓越管理者修炼——系统化提升管理者的管理技能》

何峰老师其他主讲课程