课程背景BACKGROUND
——项目集经理思维和能力提升培训工作坊
随着互联网+、工业4. 0以及新兴技术革命的蓬勃发展,产品和服务更加柔性化、个性化,组织在这种背景下,也在争相调整、适应、抓紧实施改革和创新,以提供更加高效、优质的服务,从而产生了“数量众多”的项目,项目作为创新的载体,将支撑组织“战略目标”的实现。
项目经理通过基础培训和工作实践,具有了一定的项目管理能力,在实际工作中却会发现:虽然单个项目管好了,但仍然存在着很多单个项目以外的问题。他们必须进一步提升思维水平和实战能力,才能更好地领导团队并指导基层项目管理者,从而驾驭大型复杂项目中的诸多挑战,例如:
如何前瞻性地识别项目“高层级”风险、潜在的矛盾和冲突,从而避免重大损失,把控和引领项目的方向?对于项目层面无能为力的“所有”风险和问题,如何确保全部得到及时处理?当项目所处环境快速变化时,战略目标容易模糊不清,导致团队迷茫、缺乏原动力,如何在动态环境中保持“战略一致性”?
如何以“收益”和“价值”导向思考、管理和交付项目,而不仅仅着眼于“完美交差”?实际项目之间互相关联、影响,资源共享、技术相通,靠单个项目单打独斗还不够,如何统筹协调众多团队、供应商,并“争取干系人”的支持?
这些要求已经从战术层面提升到“项目集”的战略层面,即在大规模和复杂的项目(项目集.中,项目集经理已经或将会面临特殊情况、各种困境及内外部环境带来的挑战,一个优秀的项目集经理的所思和所为,以及因此产生的结果将与众不同。以“单项目为基础”的项目管理方法已经不能满足充满变化的复杂环境,甚至会导致项目的失败,使组织失去竞争优势,项目实践者将会举步维艰,面对压力和不满会付出很大代价。
本课程将围绕上述主题展开,帮助学员建立项目集管理的“全景路线图”,突破传统的项目管理方法和观念,学习一个优秀的项目集经理应该如何面对“至关重要”的变革,在项目中应该做什么和怎样做,以及明确支撑这些行为的底层思维和能力要求。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
核心骨干人员、项目群(项目集.负责人、项目总监、项目经理、项目管理办公室人员等
授课方式
互动式讲解+案例分析/研讨+实战演练+练习+答疑
课程收益BENEFITS
理解业界项目集管理实战的理论框架和实践方法,提升项目集管理的执行力
升维思考,建立战略和收益导向、干系人争取、项目治理的思维方式和全局视野
提升个人影响力,从而增强争取各方干系人支持的能力,为项目成功奠定基础
课程特点FEATURES
- 本课程的重点在于训练和提升学员的思维层次,因为如果不能在“思维”层面获得提升,而只是在“战术”层面学习工具和方法,那么很难发挥出项目管理的最大价值,思维才是项目管理的灵魂。本课程将以案例为主线,以情境分析为手段,用生动的形式激发学员思考,帮助参培学员结合现实状况,真正体会到优秀的项目集管理者,在复杂项目环境中,应该具备的思维层次和能力水平。
课程大纲OUTLINE
- 导入:项目集管理环境下的常见问题和困惑第一讲:项目集经理的思维和能力框架
- 一、厘清关键概念
- 1. 项目组合、项目集和项目管理三者间的交互关系
- 2. 项目集管理VS项目组合管理:关系和区别
- 3. 项目集管理VS项目管理:关系和区别
- 转变观念:项目集和项目分界不在项目本身,而在于管理思路
- 二、建立高层概览:组织战略、项目集管理和运营管理之间的关系
- 三、建立核心理念:聚焦组织的商业价值
- 四、认识关键角色
- 1. 项目集经理的角色和能力要求
- 2. 项目集发起人的角色
- 3. 项目集管理办公室的角色
- 五、构建全局视野
- ——认识项目集管理绩效域
- 绩效域一:项目集战略一致性
- 绩效域二:项目集收益管理
- 绩效域三:项目集干系人争取
- 绩效域四:项目集治理
- 绩效域五:项目集生命周期管理2.项目集管理绩效域的交互关系
- 提升思考层面:战术→战略
- 案例分析:某政府大型公共服务项目集陷入僵局——干系人问题→收益无法实现→愿景模糊,战略动摇
- 小组研讨:结合实际工作中的项目集,理解五大绩效域及其交互关系
- 一、项目集商业论证:做VS不做?
- 1. 建立项目集方向:评估干系人期望,明确项目集使命
- 2. 执行初始评估:明确项目集目标、需求和风险
- 3. 识别项目集收益,明确项目集范围
- 4. 估算高层级财务/非财务收益
- 5. 评估组织能力:确认可行性、准备情况
- 6. 确保战略一致性:对齐组织战略、目标、优先级、愿景和使命
- 案例分析:某网上银行项目集专款申请策略分析
- 案例研讨:跨供应商的大型团队,如何建立和维系项目愿景?
- 二、环境评估:洞察项目集“内部”和“外部”环境的影响因素
- 案例分析:某商业银行核心业务系统项目集如何应对组织能力限制?
- 三、项目集风险管理策略
- 1. 风险初步评估、风险应对策略
- 2. 最大化实现收益:为变革而开拓战略机会
- 案例分析:某股票交易业务外包项目集的风险应对策略
- 案例研讨:五年一遇的罕见技术故障带来的风险可以忽略吗?
- 四、项目集章程——高层级项目集成本、里程碑进度、收益
- 启动项目集:获得组织批准和授权
- 五、建立项目集高层路线图——里程碑及其预期收益、初步估算
- 小组研讨:结合实际工作中的项目集,理解项目集战略一致性