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宏观经济

全球化思維的领导力修炼

领导力是企业管理最需要的关键能力,领导力影响企业文化、影响企业管理、影响组织凝聚力、影响执行力、甚至影响经营绩效,是各企业期望各级管理者不断追求、不断提升的目标能力,有助企业持续获利、稳定发展。

丁兴华
授课讲师
丁兴华
宏观经济战略学家
讲师详细介绍 →

课程背景BACKGROUND

领导力是企业管理最需要的关键能力,领导力影响企业文化、影响企业管理、影响组织凝聚力、影响执行力、甚至影响经营绩效,是各企业期望各级管理者不断追求、不断提升的目标能力,有助企业持续获利、稳定发展。

仅有组织所赋予的职位、权威、权力,叫做“管理”,并不能保证管理者就能有效的领导。而来自组织结构以外的影响力,也与组织的正式权力同等重要,甚至更为重要,叫做“领导”。领导力是什么?简单的说,领导力就是“影响力”,领导力就是“做人”,领导力就是“带人带心”,领导力也是“影响团体朝向目标达成”的能力。

领导与管理不同。管理是一项“技术”,而领导是一门“艺术”。领导力是一种综合能力,领导力是一种智慧与影响的能力。领导者就像是一艘航母的领航者,掌握目标与方向,能够带领团队迈向成功。领导者也像是一个交响乐团的指挥者,胸有成竹,指挥若定,引领成员完成任务。领导是一种胸襟、一种休养、一种情怀、一种境界。领导力对企业的管理最能展现管理效能,是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力。

人人都可以学习领导力,领导力能够积累,可以终身追求,不断提升。许多优秀的领导者,年纪愈大,愈受推崇。领导者不会满足于现状,领导带来进步,好的领导可以带来改变,能将一个组织创新,为许多人的生命带来正面的提升。领导是关怀与承担责任,当别人找借口推托时,领导者却承担责任,展现爱与关怀。领导是敞开头脑与胸怀,在群众中脱颖而出。领导是实现愿景、达成目标的能力,有执行力,也能实现梦想。领导需要勇敢、广阔的胸襟。领导是以一人的能力来统合众人的能力,需要沟通、协调、吸引众人、凝聚、整合的能力。领导是当别人看到限制时可以看到可能,领导是高瞻远瞩,具有独特的眼光。

领导力需要具备成功的三个要素:IQ、EQ与AQ,并称3Q,三者息息相关;领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。而其公式是:100%成功 = 20%(IQ)+ 80%(EQ+AQ)。大量数据显示,在市场经济竞争激烈的今天,企业成功与否,不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华,重点在于其是否具备领导力与高度情商,而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧(就是AQ逆境商数),可以发展潜能。

因此,企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧,促进企业新的活力,以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进,再创高峰。

本课程综合西方学者半个多世纪以来提出的领导理论:人格类型指标MBTI、五大人格特质向度、行为理论管理栅格、DISC等,所归纳的“结论”,以及目前欧美国家在企业管理中较常使用的“拉姆·查兰领导力模型”,运用在公司治理、各级管理者领导力发展的六个阶段定位,还有美国领导力协会所著领导力专书精华,加上中国悠久的历史文化凝聚的领导智慧,因此本课程尽可能融贯古今中外各方领导理论、知识与经验,加上个人30年在媒体工作、教学经验、曾赴近40个国家采访游历的丰富体验,具备创新的观念,做完善组合,是国内较为新颖的领导力课程,较具实用价值,以系统方式呈现给学员,搭配许多案例故事能带给参与领导者全新的领悟。

课程安排ARRANGEMENT

课程时长
2天,6小时/天
适用对象
企业中高层领导、管理者
授课方式
理论讲授、视频欣赏、案例剖析、故事分享、小组研讨、头脑风暴、模拟演练、启发式、互动式教学

课程收益BENEFITS

更加认识自己,了解自身的特质与风格、强项与弱势,在不足之处学习补强。体会自我成长、自律、观念的提升、态度的改变,思维更为宽广。
理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍,扩张领导胸怀,建立愿景,建立优先次序与解决问题的正确态度,从心理学的观点了解人性,增进眼光视野,培养高尚品格与领导境界的提升,带人带心,提升领导能力,在组织中发挥影响力,在管理上更具效率,促进企业绩效。
掌握情商,提升智慧。理解逆商的观念技巧,能以弹性面对企业经营管理的挫败逆境,力求表现卓越,处事积极乐观,以正面情绪面对问题。愿意接受工作过程中的风险,不逃避;愿意接受困难和复杂的市场与环境挑战,视危机的发生为转机的开始,即使一再受挫,仍能不屈不挠地向前,愈挫愈勇。发挥创意找出解决方案;能不断地学习、成长与自我改善。也能带领部属发展潜能,表现更加卓越。

课程大纲OUTLINE

  • 欣赏视频:《建立执行团队影片》3分15秒
  • 一、管理者的定位
  • 1. 管理者自我工作角色9项定位
  • 2. 管理者常见的角色迷思与成败原因分析
  • 二、管理者的功能任务与挑战
  • 1. 管理者应掌握与肩负的8项任务
  • 2. 管理者面对的管理挑战
  • 三、管理者的条件与能力要求
  • 1. 卓越管理者的条件
  • 2. 管理者必备的7项能力
  • 3. 管理者必备的7项特质
  • 4. 管理者肩负企业使命与未来发展可塑性
  • 现场演练:担任领导者,我具备了那些条件、能力和特质?
  • 一、管理的权力根源与类型
  • 1. 企业主管管理的权力根源
  • 2. 管理的权力类型与运用方式
  • 二、管理的风格特质
  • 1. 检视自我的管理风格与特质
  • 2. 提升个人影响力及管理执行魄力的方法
  • 三、因人而异的互动管理技巧
  • 1. 传统管理与情境管理模式的差异分析
  • 1)传统管理模式
  • 2)情境管理模式
  • 2. 不同阶段性部属的管理需求分析
  • 1)教练型管理
  • 2)指令型管理
  • 3)支持型管理
  • 4)授权型管理
  • 3. 赫塞和布兰乍得“情境管理”理论——如何判断并应用部属的成熟度进行管理
  • 1)工作成熟度
  • 2)心理成熟度
  • 3)工作能力
  • 4)工作意愿
  • 4. 因人而异的新时代管理技巧运用
  • 现场演练:担任领导者的心得
  • 一、领导者授权管理
  • 1. 管理者在授权时应思考的点线面
  • 2. 授权者应具备的过程管理认知与支持心态
  • 3. 被授权者应具备的目标确认与任务达成意识
  • 二、领导者下达指令的技巧
  • 1. 主管下达指令的原则
  • 2. 主管下达指令时提升部属思考力的方法
  • 1)目标
  • 2)方法
  • 3)资源
  • 3. 主管下达指令后如何确认部属理解度与接收度
  • 4. 主管下达指令后如何激发部属执行意愿
  • 5. 主管下达指令后纠正部属错误的方法
  • 6. 如何对部属进行表扬或批评
  • 1)建立赏罚分明制度
  • 2)赏罚需明确有事例
  • 3)立即迅速实施表扬或批评
  • 4)对事不对人
  • 5)表扬宜在人多场合,批评应在人稀之处
  • 6)出于善意
  • 7)以培养人才为出发点
  • 8)建立典范与案例
  • 一、解码组织有效沟通
  • 1. 有效沟通的定义
  • 2. 企业经营有效沟通的8个目的
  • 3. 组织有效沟通的原则:7C原则
  • 1)Credibility:可信赖性
  • 2)Consistency:一致性
  • 3)Content:内容可接受性
  • 4)Clarity:表达明确性
  • 5)Channels:渠道多样性
  • 6)Continuity:持续性
  • 7)Capability of audience:受众能力差异性
  • 二、沟通的危害与沟通的基本流程
  • 1. 低效能沟通造成企业的7个危害
  • 2. 有效沟通的流程情形循环
  • 欣赏视频:中国人的沟通哲学——易经思维,把二看成三
  • 三、跨部门沟通艺术
  • 1. 跨部门沟通的必守原则
  • 2. 跨部门支持发生的条件
  • 3. 如何获得其他部门的认同与理解
  • 4. 如何获得其他部门的资源共享
  • 四、组织沟通与管理
  • 5. 组织沟通经常遇到的九大问题
  • 6. 组织沟通的原则
  • 7. 组织沟通的渠道
  • 8. 组织沟通的技巧--正式会议
  • 9. 组织沟通的技巧--非正式会议的沟通
  • 10. 组织沟通的最高境界
  • 11. 组织管理的诀窍
  • 12. 有效率组织拥有七个必备的行为特质
  • 五、冲突障碍的排除
  • 1. 形成冲突的原因分析
  • 2. 分辨事实与意见
  • 3. 异中求同建立共识
  • 4. 区分功能性与失能性冲突
  • 1)任务冲突
  • 2)关系冲突
  • 3)过程冲突
  • 5. 冲突的负面功能
  • 6. 冲突的正面功能
  • 7. 冲突在现代企业管理上的几点思考课题
  • 8. 接近冲突时六个改变人际关系的技巧
  • 9. 冲突管理原则
  • 10. 如何避免冲突
  • 11. 冲突解决的步骤
  • 12. 对冲突的态度
  • 13. 解决冲突的方法
  • 14. 冲突解决技巧
  • 15. 化解冲突的策略
  • 16. 化解冲突的结果
  • 学员演练
  • 1. 部门曾经发生那些冲突?
  • 2. 解决部门同仁冲突的经验?
  • 一、领导的特性
  • 1. 领导的定义
  • 2. 领导的特性
  • 3. 好领导人需具备的哪些特质
  • 4. 谁需要领导力
  • 5. 领导的重点
  • 二、领导力需具备的八个内涵能力
  • 1. 影响力
  • 2. 责任心
  • 3. 决策力
  • 4. 组织力
  • 5. 教导力
  • 6. 洞察力
  • 7. 情商力
  • 8. 突破逆境能力
  • 三、知己知彼:DISC个性测验(实测)
  • 1. 驾驭型--老虎主管
  • 2. 表达型--孔雀主管
  • 3. 亲和型—考拉主管
  • 4. 分析型--猫头鹰主管
  • 5. 整合型—变色龙主管
  • ——知己知彼 您属于哪一类型?
  • 学员实测:6分钟
  • 四、人格类型指标与行为理论
  • 1. 人格类型指标MBTI
  • 2. 五大人格特质向度
  • 3. 领导者的行为理论
  • 4. 行为理论:管理栅格
  • 案例:西游记
  • 现场演练:我属于哪一类型的「人格」与「行为」特质?我该如何提升?
  • 一、拉姆·查兰总结出一流的领导者具备八大管理技能
  • 1. 为企业找到准确的市场定位
  • 2. 预见并带领企业应对外部环境的变化
  • 3. 培养企业的文化,令员工齐心协力
  • 4. 寻找员工中有领导潜质者
  • 5. 打造管理团队
  • 6. 设定符合实际的目标
  • 7. 分清企业各项事务的轻重缓急,制定工作重点
  • 8. 处理会对企业造成影响的各种市场力量与社会趋势
  • 二、拉姆·查兰模型论述领导力发展的六个阶段
  • 第一阶段转型:从管理自我到管理他人
  • 第二阶段转型:从管理他人到管理经理人员
  • 第三阶段转型:从管理经理人员到管理职能部门
  • 第四阶段转型:从管理职能部门到事业部总经理
  • 第五阶段转型:从管理事业部总经理到集团高管
  • 第六阶段转型:从管理集团高管到首席执行官
  • 欣赏视频:刘备与军师庞统
  • 一、领导力的法则
  • 1. 领导力的7个内在法则
  • 2. 领导力的7个外在法则
  • 二、学习领导艺术的21个诀窍
  • 1. 学习领导的诀窍:7个心法
  • 1)学习正确的态度
  • 2)跟着热情走
  • 3)如何处理批评
  • 4)坦承错误
  • 5)认清现实
  • 6)专心在最重要的事情
  • 7)困境出领导—案例故事
  • 2. 学习领导的诀窍:7个技法
  • 1)用人要适才适所
  • 案例分析:龟兔赛跑四个回合故事与管理上的启示
  • 2)关键时刻决定你的领导力——案例故事
  • 3)最好的领导者是聆听者——案例故事
  • 4)会议成效良好的秘诀
  • 5)要问问题,才会有答案
  • 6)能舍才能得——案例故事
  • 7)除非很多人希望领导者成功,否则他很难成功
  • 3. 学习领导的诀窍:7个作法
  • 1)你所做的抉择,造就了你
  • 2)找到强项,专注发展
  • 3)做好时间管理,并且管理自己与人生
  • 4)不断学习,营造成长的环境
  • 5)选择什么样的人做朋友
  • 6)学习成为什么样的人?
  • 7)世界有许多的可能,只要你愿意尝试
  • 案例:勾勒愿景
  • 4. 领导的困难
  • 三、激励
  • 1. 激励失败的原因
  • 1)激励不符合当事者需求
  • 2)超过时效甚久
  • 3)不公平、不合理
  • 4)没有与目标结合
  • 5)激励不到位
  • 6)无差异化
  • 7)激励方法单一
  • 8)个人与团队没有兼顾
  • 2. 有效激励的五个维度
  • 1)拉力
  • 2)推力
  • 3)压力
  • 4)规范力
  • 5)自我激励
  • 3. 激励的基本原则
  • 1)目标结合原则
  • 2)物质激励与精神激励相结合
  • 3)引导性原则
  • 4)合理性原则
  • 5)明确性原则
  • 6)时效性原则
  • 7)正激励与负激励相结合
  • 8)按需激励原则
  • 欣赏视频:领导与激励影片
  • 四、建立良好人际关系
  • 1. 培养好人际关系的方法
  • 2. 两个方向建立最佳的人际关系
  • 欣赏视频:TED超人气激励演说家赛门的领导演说
  • 五、扩展领导者的四度境界1. 提高“温度”
  • 2. 提升“高度”
  • 3. 扩展“宽度”
  • 4. 加强“深度”
  • 六、领导者如何对外发言
  • ——如何在30秒内说出关键点
  • 1. 为何要30秒左右
  • 1)人的耐性
  • 2)新闻采访原则(报导原则一分半钟)
  • 3)广告通则
  • 4)字数(150字内为宜,100-200字皆可)
  • 2. 关键点有哪些
  • 1)目的(宗旨、目标、需求)
  • 2)对象(对方是谁、对方的需求)
  • 3)钩子(吸引人的标题)
  • 4)方法(表达内容:人事时地物、如何、为何)
  • ——图像化、明确化、情感化、个人经历
  • 5)总结(结论,配合自己的需求)
  • 3.可应用在那些地方
  • 1)销售(成为高手)
  • 2)谈判(谈判专家)
  • 3)沟通(高效沟通)
  • 4)请求(达成目的)
  • 5)电话(缩短时间)
  • 6)开会(更有效率)
  • 7)管理(更能落实)
  • 8)演讲(做大纲、更精彩)
  • 七、领导者、企业或部门发言人的培养
  • 1. 一般人说话常犯的错误
  • 2. 提升说话表达能力的方式
  • 3. 如何提升说话质量
  • 4. 沟通的技巧
  • 5. 说话的艺术
  • 6. 五大关键口语表达能力
  • 7. 说话有逻辑的表达技法
  • 8. 说话如何引起对方的兴趣?
  • 9. 说话之前,先会聆听
  • 10. 如何懂得“人情世故”
  • 小结:如何提升领导者的言语表达艺术,说话得体,面面俱到
  • 学员演练:自我练习的原则
  • 1)说话:您一分钟可讲几个字?
  • 2)演讲:您一分钟可讲几个字?
  • 3)阅读:您一分钟可看几个字?
  • 八、如何即席商务演讲
  • 1. 迅速思考组织演讲大纲,列出3-5个重点
  • 2. 首先说出感谢、表扬、强调、宗旨……的话
  • 3. 根据重点展开(思考目标、解决问题、投其所好、需求、大局着想……)
  • 4. 多说善意、感谢、尊重、积极、鼓励、正向、感动人、好听的话
  • 5. 穿插小故事、案例、名人的话
  • 6. 总结+祝福
  • 学员演练:2分钟演讲。如何即席商务演讲,或自我介绍(学历、经历)+公司简介(优势)+产品介绍(竞争力)
  • 案例分析:龟兔赛跑四个回合故事与管理上的启示
  • 一、团队协作的障碍
  • 1. 缺少信任
  • 2. 派系内斗
  • 3. 欠缺投入
  • 4. 争功诿过
  • 5. 自私自利
  • 6. 无视结果
  • 二、团队建设的方法与技巧
  • 1. 具备优秀领导
  • 2. 制定愿景目标
  • 3. 建立好价值观
  • 4. 精选团队成员
  • 5. 培养训练团队
  • 6. 培育团队精神
  • 7. 管理激励考核
  • 三、成功团队的六大表现特征
  • 1. 凝聚力
  • 2. 肯合作
  • 3. 不自私
  • 4. 士气高
  • 5. 责任心
  • 6. 学习成长
  • 四、团队建设的五个统一
  • 1. 统一目标
  • 2. 统一思想
  • 3. 统一规则
  • 4. 统一行动
  • 5. 统一声音
  • 五、团队建设的四个维度
  • 1. 团队领导维度
  • 1)建立共同愿景
  • 2)建立共同价值观
  • 3)帮助团队成员进行角色定位
  • 4)提升团队领导能力
  • 2. 团队管理维度
  • 1)强化团队成员的自我管理
  • 2)加强团队问题管理
  • 3)团队效率管理等
  • 4)提升团队压力管理能力
  • 5)提升团队危机管理能力
  • 6)提升团队激励管理能力
  • 3. 团队动力维度
  • 1)加强团队成员间的反应能力
  • 2)加强团队成员间的互动能力
  • 3)加强团队成员间的行动能力
  • 4)需要提升团队执行能力
  • 5)需要提升团队沟通能力
  • 4. 团队品质维度
  • 1)改善团队学习能力
  • 2)增强团队凝聚力
  • 3)提升团队目标管理能力
  • 4)提升团队协作能力
  • 5)增进团队信任能力
  • 六、建设优秀团队的几点建议
  • 1. 人才是团队最宝贵的资源
  • 2. 尊重团队中每位成员
  • 3. 为优秀的人才创造和谐与激情的工作环境
  • 4. 鼓励员工不断学习成长
  • 5. 支持员工追求身心健康、家庭和谐与美好生活
  • 6. 树立共同的价值观与良好的企业文化
  • 七、团队建设的十个问题
  • 团队迷思:案例分析
  • 一、EQ情绪智商的基本认知
  • 1. 何谓EQ
  • 2. 1988巴昂提出
  • 1)自我EQ
  • 2)人际EQ
  • 3)适应力
  • 4)压力管理能力
  • 5)一般情绪状态(乐观度,快乐感)
  • 3. 1995高曼提出《十八项重要的工作EQ》自我情绪管理能力
  • 1)自我察觉
  • 2)自我管理
  • 3)社交察觉
  • 4)人际关系之管理能力
  • 二、情商高低的特征
  • 1. 情商高的18个特征
  • 2. 情商低的11种表现
  • 互动研讨:办公室最常见的低情商表现有哪些?成功的企业应该避免
  • 三、AQ逆境商数的基本认知
  • 1. 领导者对压力的解碼
  • 1)压力的定义
  • 2)压力的来源
  • 3)压力的症兆
  • 4)压力的坏处
  • 5)压力的好处
  • 2. 何谓逆商
  • 1)什么是AQ逆境商数
  • 2)AQ逆境商数的概念
  • 3)逆商的定义
  • 4)逆商的实验:3个实验
  • 3. 逆商的特征与内涵
  • 1)高AQ逆商的特征
  • 2)逆商具有的涵义
  • 3)衡量逆境商数的四个指标:CORE
  • 4)逆商表现的三大群体类型
  • 故事案例:麦当劳的故事
  • 5)成功之树
  • 互动研讨:人生曲线
  • 四、逆境与逆商的影响
  • 1. 逆境使人产生的力量
  • 故事案例:山洞的故事
  • 2. 逆商的影响力
  • 3. 逆境的三个层次
  • 1) 社会逆境
  • 2) 工作逆境
  • 3) 个人逆境
  • 4. 逆境的特征
  • 故事案例:一家汽车公司总经理的故事
  • 5. 逆境的表现形式
  • 五、领导者遭逢逆境应有的态度与坚守
  • 1. 遭逢逆境应有的认知
  • 故事案例:南极企鹅、葡萄生长
  • 2. 面对逆境应有的6个态度与做法
  • 故事案例:丘吉尔、农场主人
  • 3. 心灵与逆境共处的12个原则
  • 故事案例:巴西足球、贝多芬
  • 4. 逆境中的坚守信念
  • 故事案例:肿瘤的故事
  • 5. 逆商唤起沉睡潜能
  • 故事案例:福特汽车、奥运背越式跳高的故事
  • 6. 突破逆境创造卓越
  • 故事案例:批评会的故事
  • 六、领导者的试探与修练
  • 1. 逆境与试探
  • 2. 逆商的修练
  • 案例分析:开车发生车祸
  • 七、组织逆境领导者的作为
  • 1. 组织逆商
  • 故事案例:美国一家大型企业会计师的故事
  • 2. 企业面临逆境的因应
  • 案例:稻盛和夫 日本航空
  • 3. 企业对经济萧条的5项策略
  • 新书推荐:《Developing the Leader Within You 2.0 》 By JOHN C. MAXWELL—— 约翰.马克斯韦尔
  • 一、领导力的定义:影响力
  • 领导力的五个层次
  • 1. 职位(Position):基于权力的影响力
  • 2. 认可(Permission):基于关系的影响力
  • 3. 生产(Production):基于成果的影响力
  • 4. 立人(People Development):基于复制的影响力
  • 5. 巅峰(Pinnacle):基于尊敬的影响力
  • 二、领导力的关键:优先次序
  • 案例故事:负责油料补给的灯塔看守员
  • 1. 积极主动的优先次序决定法1:帕累托法则(提供表格,可以落地实用)
  • 2. 积极主动的优先次序决定法2:三R法则(提供表格,可以落地实用)

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