课程背景BACKGROUND
(团队领导工作坊)
要想在竞争激烈的环境中脱颖而出,个人的成功之路通常归结为两大策略:要么明智地选择加入一个已经成熟的团队,借其力实现自我价值的最大化;要么凭借远见卓识,亲手打造一个充满活力和潜力的团队。一个人的事业高度,往往取决于其内部有多少忠诚而敬业的员工为之操心,以及外部有多少忠实的顾客为之追随。
权威数据显示,高达89%的企业失败,其根源在于团队建设的失误。这警示我们,团队的力量对于企业的兴衰至关重要。然而,令人遗憾的是,许多企业并未真正掌握团队建设的核心要义,他们在日常的管理和经营活动中,往往无意识地重复着一些错误的做法,导致了不良的结果,而自身却浑然不觉。
随着市场竞争的加剧,现代企业愈发重视团队精神的培养和群体共识的建立,以便更快速地响应顾客需求,提高工作效率。那么,团队究竟是何物?它与企业的组织文化有何千丝万缕的联系?如何构建一个与文化相契合的高效团队?在团队建设的过程中,我们可能会遇到哪些挑战,又该如何应对?铸造高绩效团队又有哪些方法和原则?如何将这些方法和原则付诸实践?这些问题,正是众多企业中高层管理者所面临的困惑和挑战。
针对这些问题,本经典国际版权课程将通过一系列精心设计的训练环节,帮助团队成员在五个关键维度上实现有力提升:信任关系、冲突管理、承诺兑现、责任担当与结果导向。这一过程旨在使学员们深入理解团队协作的精髓,掌握实用的技能和工具,学会在工作中克服各种障碍。通过本课程的学习,团队成员将能够增强彼此之间的凝聚力,提升整体的工作绩效,进而提升个人的敬业度和组织的健康度,共同构建一个高凝聚力、强执行力的团队。
课程安排ARRANGEMENT
适用对象
企业中高层管理者、核心管理团队、跨部门协作团队、创业团队成员
授课方式
理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)
课程特点FEATURES
- 实用性强:著名跨国公司成功管理模式结合讲师在多家知名企业的任职经验,课程实战性强,成熟度高,并且在课程设计上针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调通过技能提升来解决管理问题。
- 操作性强:在深入研究的基础上,提炼、归纳、总结了大量的管理工具,能落地能执行。
- 参与性强:理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示等灵活多样的培训形式,让学员在轻松愉快的环境中得到提升,课堂气氛热烈且发人深省。
- 课程工具:两天的工作坊中,将体验克服五种障碍的活动和工具的使用:
- 1. 团队协作的五种障碍模型
- 2. 团队协作状态评测与解析
- 3. 个人成长经历分享
- 4. 个人行为风格测试
- 5. 冲突舒适度练习
- 6. 冲突深度频度练习
- 7. 冲突描述练习
- 8. 团队冲突契约练习
- 9. 冲突争议点解决模型
- 10. 会议结束工具
- 11. 主题目标工具
- 12. 团队协作有效性练习
- 13. 六步工作会议法
- 14. 团队计分板练习
课程大纲OUTLINE
- 前言:BANI环境变化下对管理提出的挑战
- 第一部分:介绍团队协作五种障碍模型
- 1. 什么是真正的团队
- 2. 真正团队的核心要素是什么
- 3. 真正的团队(组织)=聪明+健康
- 4. 介绍团队协作五种障碍模型
- 工具:团队协作状态评测分析
- 第二部分:增强团队协作的五个步骤
- 步骤一:建立信任
- 1. 信任是团队协作的基础
- 2. 审视自己的分数,找到问题之所在
- 分享:为什么要建立信任,好处是什么?
- 活动:建立信任-个人经历练习
- 分享:为什么这样的活动对建立信任有好处
- 3. 介绍基本归因错误和约哈里视窗
- 介绍行为描述练习
- 现场测试:专业DISC测试
- 4. 通过DISC测试结果认知自我和团队成员
- 5. 团队订立“信任宣言”
- 行动学习:输出“建立信任”课后行动计划
- 步骤二:掌控冲突
- 1. 掌控团队冲突的内涵
- 2. 审视自己的分数,找到问题之所在
- 3. 冲突VS组织绩效的关系
- 4. 冲突是有益的还是有害的?
- 练习:使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
- 冲突规则练习,订立团队“冲突契约”
- 工具:冲突解决模型分析
- 5. 使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题,找出最大争议点
- 行动学习:输出“掌控冲突”课后行动计划
- 步骤三:做出承诺
- 1. 兑现承诺的定义
- 2. 审视自己的分数,找到问题之所在
- 3. 与承诺有关的两个关键:认同和澄清
- 4. 阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
- 5. 逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止
- 6. 关注首要目标,对关键原则做出承诺
- 设定主题目标练习
- 练习:团队订立“议事规则”
- 行动学习:输出“做出承诺”课后行动计划
- 步骤四:担当责任
- 1. 责任感的定义
- 2. 审视自己的分数,找到问题之所在
- 3. 强化责任感的方式
- 4. 营造负责任的文化,团队领导在面对困难时成为成员的榜样
- 5. 是否厘清了角色、责任和授权?
- 工具:团队协作的有效性练习
- 讨论:在实际团队工作中如何践行?
- 行动学习:输出“担当责任”课后行动计划
- 步骤五:关注结果
- 1. 为什么需要关注结果
- 2. 审视自己的分数,找到问题之所在
- 3. 关注结果过程的四种干扰因素
- 讨论:有哪些因素影响结果实现?
- 4. 关注结果的利器“团队记分板”
- 5. 团队记分板的要素构成
- 6. 团队记分板的作用和使用说明
- 练习:建立你团队的记分板
- 行动学习:输出“关注结果”课后行动计划
- 第三部分:收获总结与制定行动方案
- 1. 企业团队管理问题实践探讨
- 2. 管理者素质的培养与修炼
- 3. 团队文化落地的四个步骤
- 训后作业布置与要求
- 课程回顾总结&制定行动计划