期刊《培训》—打破边界， 探索企业大学内外共生之路

当前企业大学在未来几年内的发展规划仍然是优化对内服务、探索对外赋能模式双轨并行，整体趋势并未发生显著变化。值得注意的是，当前企业大学在对内与对外服务的行政主体划分上，表现出两种明显的态势。

一是对内与对外服务的行政主体完全切割，互不影响，即存在两块牌子。如华润大学承担对内人才培养，华润商学院则负责对外输出；华为大学服务企业内部员工，而华为全球培训中心则作为面向客户的重要窗口，为其提供培训服务。

二是对内与对外服务混为一体，即仅存在一块牌子，如功夫大学、新奥大学等。

在对外赋能的探索上，不少企业大学跃跃欲试，不是在规划中，就是已经走在对外赋能的路上，试图打破企业大学边界，由对内服务逐步转向服务于产业价值链，赋能企业生态圈。但总体而言，企业大学对外赋能仍处于摸索期，大多还未形成成熟的体系。

理清对外赋能的“四类诉求"

为何越来越多的企业开始探索对外赋能？因企业发现产业的边界已被打破，正逐 渐消亡，企业必须融入到生态系统中，与产业链上下游、同行企业或其他企业开展深 度合作，这时企业大学对外输出是一项必然选择。虽都在探索对外赋能模式，但不同 企业对外赋能的诉求各不相同，主要分为四类：

• 基于企业发展战略与业务需求，赋能供应链上下游

• 将内部产品对外输出，接受市场检测，寻求外部客户的认可，然后回归企业内部，优化内部产品与服务，如华润燃气学院以“练兵”为目的对外市场化运作。

• 做行业标准的制定者，成为行业人才输出基地，提升企业品牌形象

• 以盈利为导向，成为企业的利润中心

拆解对外赋能“三大要素"

在探索对外赋能模式时，最基本的是界定清楚三个问题，即“服务的目标群体是谁”“服务的方式有哪些”以及“输出的核心内容是什么”。从访谈结果来看，当前大部分企业大学在这三个问题上都有较为成熟的想法，且部分企 业大学已积累了一定的实践经验。

赋能的目标群体

大部分企业大学赋能的对象聚焦于企业的终端客户、产业链上下游的合作伙伴与 同行企业，考虑到输出产品的市场接受度与可复制性，仅有少部分企业大学选择将产 品面向全社会开放。

赋能的主要方式

调研发现，大多数企业大学选择以标准课程输出、接待企业参访、举办会议/论 坛/沙龙等交流活动的形式向外赋能。

输出的核心内容

从访谈结果可知，目前企业大学对外输出的内容包括以下三个方面：

• 企业历年沉淀的管理理念与经典实践

• 行业典范与特色业务（如国际化、数字化、智能化等业务）的知识与经验，如京东的物流与电商、立邦的家装建材、绿城的代建，以及TCL的精益与智能制造等

• 人才培养相关的实践经验

跨越对外赋能的“七道关卡”

虽然，越来越多企业大学正筹谋从后台走向前台，从事务走向经营，探索对外赋能模式，但在真正落地实施后，诸多隐藏的难题，阻碍了企业大学推行的步伐。通过访谈，总结先行者的实践经验后发现，只有先跨越以下七道关卡， 才能更好地实现对外赋能。

获取高层与企业大学团队成员的支持：能否获取高层的支持与团队成员的认同，是开展对外赋能的第一道关卡。

明确价值定位：明确对外赋能的目的，是支持战略、获取利润还是制定行业标准？

拥有内容创造与生产能力：输出的内容是否历经多年沉淀、实践与验证？能否持续不断地输出产品？产品的可借鉴性与可复制性如何？

储备充足的优质师资：是否集合了一批既能对内授课，也能对外输出知识和经验的专家？

具备企业品牌影响力：包括外界认可度、品牌持久性、企业生命力。

具有一定的获客能力：企业大学团队成员是否具备营销能力？企业本身是否拥有庞大的客户量，可以从业务客户入手推广培训服务？

匹配相应的制度保障：制定规范且有效的规章制度，是对外赋能举措能运作成功的基础。