课程背景 BACKGROUND

随着中国经济进入一个新的发展时期，中国走到了世界的前沿，此时挖掘中国企业自身的管理、经营、营销思想，用企业自己的智慧解决自己的问题已成为一种趋势，对企业来说经验的浪费就是最大的浪费，企业在实际运营中如何将经验教训有效地应用于实际工作和管理中，进行问题解决和创新提升，案例萃取可以帮助企业进行经验知识沉淀，将隐性经验显性化，成为组织内最佳实践成果，显性成果体系化，成为组织内可复制可落地的知识体系，助力企业人才梯队的打造与建设。

经验难提炼

企业智慧难挖掘、难提炼。

本课程以实践为基础，通过三大维度四大结构五大方法，系统化结构化来挖掘和提炼经验，有效帮助企业淬炼信息知识，沉淀企业自己的知识管理体系，优化组织管理水平，快速提升组织效能。

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长

2 天· 6小时/天

适用对象

具备基础功底内训师+培训团队+企业明星+标杆个人+企业高精尖人才

授课方式

理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用+作品评审

课程收益 BENEFITS

AI 垂直大模型

掌握 AI 垂直大模型，熟练运用在经验萃取。

3 大底层思维

掌握案例萃取 3 大底层思维，建立知识体系意识。

4 大结构

掌握案例萃取 4 大结构，建立系统性行动方针。

5 步法则

掌握优质案例 5 步法则，熟练从 0-1 萃取。

产出实战案例

每人产出一篇实战案例，成课件、成微课。

课程大纲 OUTLINE

一、AI与讲师的融合

1. AI的基本概念与原理
2. AI在教育领域的常见应用案例分析
3. AI对案例萃取的影响：机遇与挑战

二、经验萃取——知识沉淀结构化

1. 沉淀组织经验智慧
2. 提升组织管理水平
3. 快速提升组织绩效
4. 加速组织人才培养

三、经验萃取——隐性知识显性化

1. 隐性经验显性化
2. 显性成果组织化
3. 个人经验标准化
4. 标准知识体系化

四、经验萃取三大目标

1. 价值目标
- 1）对企业的价值
- 2）对团队的价值
- 3）对个体的价值
2. 时效目标
- 1）符合业务环境
- 2）符合公司战略
3. 应用目标
- 1）可复制
- 2）可传播
- 3）可实践

一、AI常用工具介绍

1. AI赋能四大场景模型
- 1）文生文大模型：DeepSeek、秘塔、文心一言、通义千问、讯飞星火等
- 2）文生图大模型：文心一格、通义万相、MJ等
- 3）文生视频大模型：即梦、可灵、KIMI等
- 4）文生PPT大模型:Chat-PPT、WPSAI、讯飞智文
2. 案例萃取五大常用工具概览
- 1）好用实用模型
- 2）案例提炼模型
- 3）课件开发模型
- 4）素材搜索模型
- 5）创作图片模型

二、AI咒语提问心法

1. 提示词作用好处
- 1）引导生成
- 2）定义任务
- 3）提高效率
2. 提示词万能公式
- 1）定角色
- 2）定目标
- 3）定要求
- 4）定格式

一、需求分析调研

实操演练:撰写《案例定题表》复核案例需求，小组互相对课题进行评分

1. 需求方向
- 1）以问题为导向
- 2）以学员为中心
- 3）以业务为目标
2. 需求调研四步骤
第一步：探——搜集信息，寻找标杆
第二步：听——阐述事实，抓取关键
第三步：估——评估匹配，估算价值
第四步：定——锁定案例，纳入萃取
3. 需求定位常用工具
- 1）AI助力STAR模型需求抓取
- 2）AI助力调研访谈的需求锁定
- 3）AI助力团队共创的需求创新

二、主题命名三层次

1. 主题命名三原则
原则一：简明扼要
原则二：课题相关
原则三：别具一格
2. 主题命名技巧
- 1）对象+内容+步骤
- 2）对象+问题
- 3）对象+收益+内容
3. AI助力课程名称效能提升
- 1）AI提示词万能公式
- 2）AI撰写命名课程主题
实操训练：运用AI工具为案例主题命名，不少于5个，小组内分享

一、结构清晰---案例结构梳理技巧

1. 时间结构
2. 支点结构
3. 程度结构
4. 变焦结构

二、重塑场景呈现---案例还原技巧

1. 原因
2. 对象
3. 地点
4. 时间
5. 人员
6. 方法

三、精准表达---内容呈现技巧

1. 二分法
2. 过程法
3. 要素法
4. 公式法
5. 矩阵法
实操训练：学员对自己的案例进行《自测表》打分，小组内分享，老师点评

第一步：演场景呈事实
1. 叙述场景
2. 还原细节
3. AI工具助力情景还原
实操结果：利用《案例还原话术》小组内进行案例萃取，要求每个案例必须做到案例二件套，使用AI工具进行案例还原初版整理
第二步：找优势寻难点
1. 有效措施
2. 描述挑战
3. AI工具助力优势/难点挖掘
实操结果：挖掘案例中的难点、痛点及解决方案，抽组上台分享并点评
第三步：梳步骤理方法
先分类整理-AI助力知识分类
1. 横向梳理
- 1）横向整理铁三角：逻辑范畴/逻辑顺序/逻辑关系
- 2）运用案例萃取——案例结构梳理技巧
实操结果：形成课程结构图，要求结构清晰、逻辑严谨，抽组上台分享并点评
2. 纵向深挖
- 1）运用案例萃取——案例还原技巧/内容呈现技巧
- 2）金字塔模型
- 3）归纳主题
- 4）总结概括
实操结果：形成课程大纲图，要求最少三级目录以上，抽组上台分享并点评
第四步：形标准可复制
1. 经验萃取的方法原则
- 1）给依据
- 2）给方法
- 3）给工具
- 4）给建议
- 5）使用AI绘制思维导图
实操结果：《案例还原表》《案例思维导图》《案例大纲》

一、高效快捷一键成PPT课件

1. Word 30秒一键生成法
2. 脑图30秒一键生成法
3. AI 30秒一键生成法
4. 模版迅速提效法
实战实操：利用AI工具30秒高效制作案例集或PPT课件，抽组上台分享并点评

二、页面六结构

1. 封面页要点
2. 开课三件套
3. 目录页要点
4. 章节页要点
5. 总结页要点
6. 结束页要点

三、核心三层次

1. 核心内容-知识导入
2. 核心内容-练习要点
3. 核心内容-小结要点
实战实操：学员查缺补漏盘点案例集或PPT课件结构层级，成课件成微课，使用AI工具进行页面美化

四、提炼建模

1. 断句
2. 提词
3. 建构
4. 配图
5. AI助力搭建知识模型
实操结果：形成课程知识模型图，要求核心知识必需建模，抽组上台分享并点评

一、标准案例手册

要素：使用说明、操作步骤、细则等

二、课程资源库

要素：线下实战课程、线上微课程

三、百问百答

要素：员工手边工具书
阐述：案例萃取中的教学设计

一、成果如何保证

1. 现场制作
2. 分组展示
3. 案例评审
4. 修订教案
5. 课程SOP
- ——复盘总结
1. 回想——回顾目标
2. 对照——评估结果
3. 分析——分析原因
4. 经验——总结经验
- ——训后作业根据企业需求制定

二、如何保证案例还原性

1. 团队共创法
- 1）头脑风暴-找亮点
- 2）分类排列-理结构
- 3）提取中心词-提核心
- 4）产生行动模型-易记忆
2. 环游世界法
- 1）小组研讨-场景再现
- 2）交叉萃取-信息全面
- 3）观点链接-智慧碰撞
- 4）成果输出-保证结果
课前准备：
1. 发放学员问卷，了解学员现状及问题，摸底学员痛点、难点、需求点；
2. 学员提前准备案例的相关资料；
3. 发送学员版课件，提前进行知识储备；
4. 学员每人带一台电脑，（如无法实现保证每组至少一台电脑）；
5. 分组岛屿式、线下设备的调试与部署；
线下教学设计：
1. 以原理、步骤、视频、案例、训战结合的方式开展；
2. 拆解课程结构，分阶段分模块实操训练，形成PDCA小循环；
3. 课堂与课后任务的分发，以巩固课程的知识技能点；
课后辅导设计：
1. 课程任务定制化，保证学员吸收成果；
2. 课后安排答疑解惑，保证应用障碍及时破除；
3. 课后根据企业需求安排评审，保证结果产出。
训后分享学习资料包：
1. 模型库（5000+）
2. 金句集（1000+）
3. 故事库（800+）
4. 图片库（500+）
5. 关系图库（500+）
6. 游戏库（300+）
7. 视频库（300+）
8. PPT模板（300+）
9. 矢量图库（300+）

知识掘金——助力企业智慧案例工作坊

课程背景 BACKGROUND

课程安排 ARRANGEMENT

课程收益 BENEFITS

课程大纲 OUTLINE

预约柒雅老师讲授《知识掘金》

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