课程背景 BACKGROUND

这是有别于一般的TTT（Training the Trainer to Train）的概念，TTT即培训培训师，旨在提高职业培训师和企业内训师的技能和素质，而国内的TTT却过多的把培养重心放在了培训师 “声台行表”的舞台表现力方面，而《International Teaching Training and Assessing Learning》（国际教学培训和学习评估，简称ITT），更强调作为一名合格的培训师所必需掌握的知识、理解力、技能，本课程关注制定培训计划的技巧和技术，帮助培训师安排好长期和短期课程、备课时以及一次性授课。这一模块还阐述了学习目标对授课内容、培训活动以及学习成绩检查的指导作用。此外，本模块还介绍了培训计划与培训循环圈的其他各阶段的联系，并强调了长期被忽视的一项课程开发“使用培训辅助手段和资源”。

缺授课技术

缺正式的授课技术，凭经验授课。

本课程所说的授课技术，是指在组织好培训内容，然后将这些内容讲授给学员。这是一项非常正式的培训活动，从互动教学的角度来说，应该是“讲授问答法”。我们可以使用PPT和视频文件，或者要求学员边听边做笔记；我们也可经常让学员做练习：讲义填空、小组讨论或课本练习等。总之，尽管课程是为学员设计的，但我们还是始终主宰着课堂、控制着学习进程和授课节奏。

课程安排 ARRANGEMENT

课程时长

2 天· 6小时/天

适用对象

职业培训师、企业内部讲师、培训专员

授课方式

讲解式教学、互动式教学、研究式教学、多媒体教学、实操课、小组集中授课、模拟演练、角色扮演、游戏和知识竞赛、分小组活动、任务练习、安例分析。

课程收益 BENEFITS

提升授课技能

通过学习提升各自领域的培训和授课技能。

教学循环模型

通过教学循环模型，理解教学各环节。

个性化教学

根据学员需求制定调整教学计划。

多种教学方法

提供多种教学方法，灵活开放教学。

评估授课效果

指导评估授课效果，调整教学策略。

课程大纲 OUTLINE

一、当AI帮我们消灭了课程目的和目标的撰写难度，我们还有什么竞争力？

活动：在课程中使用AI优化自己的课程目的和目标，小组派代表发言

二、有了帮我们干活的AI，我们就负责系统化决策

1. 计划的必要性
2. 培训师的作用
3. 收集重要信息资料
- 1）了解学员对培训师的期待
- 2）了解培训项目课程
- 3）了解学员情况
- 4）了解可利用的培训资源

三、课程和项目规划

1. 确定培训目的和目标
2. 培训结果
3. 确定培训内容
4. 培训方法——讲授、互动、研究
5. 培训辅助手段和学习资源
6. 掌握学员的学习进度
7. 综合考评
8. 开展培训评估

四、单个课时的设计

1. 培训计划及格式
2. 时间安排
3. 如何开始和结束一节课（U型理论）

五、难以规划的课时

1. 实操课的安排方法
2. 起草方案
3. 为从未见面的学员计划培训

活动：测试一下自己的VARK的学习风格
工具：VARK模型
1）视觉型学习者（Visual Learners）：例如图表，说明，录像
2）听觉型学习者（Auditory learners）：擅长记住听取到的信息
3）阅读和写作型学习者（Reading/writing learners）：倾向于把听到的信息转化为文字
4）动觉型学习者（Kinesthetic learners）：通过触摸和实践来学习

一、根据学习目标选择培训辅助手段和学习资源

头脑风暴：列举出本课堂所出现的培训辅助手段和学习资源

二、各种培训辅助手段和学习资源

1. 黑板、白板和翻页板
2. 投影仪
3. 讲义和练习册
4. 课本
5. 配套材料
6. 其他可视培训辅助手段

三、对使用培训辅助手段和学习资源的建议

1. 准备时间的长短
2. 价格的高低
3. 操作的难易
4. 可利用的教辅手段
5. 使用教具的能力
6. 场地设施
7. 材料费用
8. 时间成本

四、对培训辅助手段和学习资源使用情况进行评价

1. 在说明我或你应如何使用设备／资源时，我的解释清楚吗？我应该怎样才能做得更好？
2. 你有足够的时间使用这些材料吗？怎样才能在这方面做得更好？
3. 你能熟练使用这些设备／资源吗？应如何改进这方面的工作？
4. 你使用这些设备／资源时，感觉轻松吗？应如何改进这方面的工作？
5. 这些设备／资源是如何帮助你学习的？请至少举出一个案例。
6. 假设你来讲解或讲授这节课的内容，你能给出一些其他设备／资源的建议吗？

一、如何授课

研讨：培训能解决所有问题吗？

1. 意愿VS能力的四象限
2. 培训/教学方式的理论演进
3. 课堂惩戒：行为主义心理学强化刺激效应，并强调即时反馈
4. 基于脑科学的认知主义
5. 眼见不一定为实
6. 布鲁姆教学分类
7. 认知、动作、情感领域
8. 区分你的课程属于哪类
9. 建构主义 & 五星教学法 & 教学演变
- 1）讲授问答法的优点
- 2）讲授问答法的局限性
10. 艾宾浩斯遗忘曲线

二、授课安排要参考学员的四项基本需求

1. 课程内容与他们当前所需相关
2. 采用与他们现有水平相当的内容
3. 课程设计组织要有逻辑性，保证他们能理解
4. 保证他们有机会提问问题，弄清楚学习要点
敲黑板：重点提示授课要求
检查内容
自检
本课内容和整个课程的目的有关
□
本课内容与学员的职业或社交有关
□
本课内容准确、不过时，减少年代感
□
考虑到学员以前所学的和当下的能力
□
对引入的新术语或缩写要加以阐释
□
从学员的工作或生活经历中举例
□
授课内容由简单到复杂、循序渐进
□
把抽象概念与具体事例相结合
□
向学员说明讲课内容是如何安排的
□
要有导言或引言和总结/要点回顾
□
讲课要有逻辑性，不要纯个人经验
□
对需要记住的重点内容要加以强调
□
课程中和讲课结束时要启发学员提问
□
课程中询问/检查学员是否理解
□

三、如何通过讲授进行有效交际

敲黑板：绝大多数学员需要我们有什么样的讲课水平呢？
检查内容
自检
声音洪亮，听得见
□
吐字清楚
□
语速合适
□
讲话有韵律
□
伴以得体的肢体语言
□
足够的目光交流，使所有学员感受到培训师的关心注意
□
认真倾听学员提问
□
不采用歧视性的语言（性别、种族、年龄等）
□
克服影响别人的发声习惯（如：清喉咙）
□
克服影响别人的动作习惯（如：四处踱步）
□
1. 阐述解释
工具：讲课方式检查表
检查内容
自检
讲话清楚，学员听得清我所讲的每一个字
□
以听众能接受的语速讲授
□
讲话带有口音，影响某些单词的理解
□
使用方言或奇异词语
□
不恰当地使用通俗用语
□
使用了部分学员认为有冒犯性的单词或短语
□
解释所有术语，并把新单词和外来语都板书出来
□
使用令人不快的短语，如：“得了，你应该明白我的意思”
□
如果发现学员无法理解我的解释，我会换种方式
□
对需要学员回答的问题，说明清楚
□
对自己所讲内容充满兴趣
□
讲课时面向全体学员，但不盯着某个学员看，以免他们觉得不自在
□
提问时能以期盼的目光看着学员
□
2. 选择合适的提问时间
3. 如何鼓励学员提问
4. 向学员提问
5. 如何提问
6. 促进学习
7. 激励学员
8. 培训师的反应

四、教辅手段的运用

1. 白板、挂图纸、手绘活页、插图的运用
2. 视频、音频和文本、思维导图、表格、图案的应用

五、巩固授课中学到的知识

1. 后续学习活动：提问、回答、测试、全班练习或小组练习
2. 布置有关作业任务或辅导

一、小组活动的价值

二、如何安排小组集中学习活动

1. 集体自由讨论
2. 小组漫谈会
3. 辩论
4. 模拟演练
5. 角色扮演
6. 安排模拟演练和角色扮演的基本原则
7. 项目组活动
8. 案例分析

三、培训师的管理职责

——管理分阶段推进
1. 活动计划
2. 提醒相关人员
3. 布置场地
4. 阐释活动目的
5. 划分小组
6. 阐释任务
7. 统一小组的行为规范
8. 监督活动的进展过程
9. 处理外来干扰
10. 协调，并听取报告
11. 结合课程目标进行总结
12. 针对合作工作过程提出反馈

一、教授技能的实质

1. 讲授
2. 演示
3. 辅导

二、教授技能的步骤

1. 我说给你听
2. 我做给你看
3. 你做给我看

三、培训师的榜样作用

1. 怎么理解我们自己是专业的
2. 严格把控实操现场的卫生与安全规程，避免安全事故的发生

四、组织安排

1. 技能分解
2. 言语沟通
- 1）使学员参与到学习中来
- 2）有特殊需要的学员
- 3）运用适合学员的语言
- 4）授课内容明确
- 5）对学员进步给出反馈

五、监督演练

1. 观察和监督
2. 结束演练
3. 记录和报告

六、培训师还需要指导

1. 一对一的作用
2. 培训师的责任

ITT：课程开发与授课技巧

课程背景 BACKGROUND

课程安排 ARRANGEMENT

课程收益 BENEFITS

课程大纲 OUTLINE

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